如您的手机显示出现偏冷、偏暖、不显示等异常现象时,可参考以下方案进行解决:
一、显示颜色偏冷/偏暖
因物料一致性差异,屏幕颜色会存在轻微差异,若屏幕出现显示偏红、偏黄、偏色的现象,您可以尝试以下方法处理:
1、请确认是一直出现还是偶然出现,是个别界面出现还是所有界面出现,当出现该现象时,您可以截图并在其他设备查看截图是否有此问题;
2、请确认屏幕色温调节是否为默认,您可进入色温调节路径尝试将屏幕色温调为默认再使用:
氢系统:设置>显示>专业设置>屏幕颜色模式>专业>下方色温调节居中
ColorOS:设置>显示与亮度>屏幕色温调节选默认
3、进入设置 > 显示与亮度 > 屏幕颜色模式 > 切换其他模式尝试;
4、请确认是否打开护眼模式,您可关闭护眼模式尝试:
氢系统:下拉状态栏,点击关闭护眼模式 设置>显示与亮度>关闭护眼模式
ColorOS:下拉状态栏,点击关闭护眼模式 设置>显示>护眼模式>关闭护眼模式
5、可尝试备份重要资料进行刷机;
6、如果OLED屏,有一定偏色属于OLED屏特性,如果偏色较浅属于正常,如果偏色严重,建议您申请售后,由网点工程师为您检查处理。
二、亮点、暗点、亮线、暗线、色斑等
若屏幕在显示任意内容时,均在固定位置出现亮点/暗点/色斑等现象时,可以尝试以下方法处理:
1、请确认是一直出现还是偶然出现,是个别界面出现还是所有界面出现;当出现该现象时,您可以截图并在其他设备查看截图是否有此问题;
2、请确认是否有开启DC调光,建议关闭DC调光确认是否仍有亮线(路径:设置 > 工具箱 > 一加实验室 > DC调光,一加9系列不支持DC调光功能);
3、确认是否在充电时出现,有亮线时电量是多少,电量低于50%是否还有出现,将情况反馈到人工客服;
4、可尝试去除贴膜,排除贴膜中异物的影响;如未贴膜或去除贴膜后仍然异常的,建议联系一加客服获得更多帮助。
三、手机闪屏
若手机出现屏幕闪烁的情况,建议您按照以下方法尝试处理:
1、关闭手机屏幕亮度自动调节功能;
2、如不慎打开了开发者选项硬件加速渲染模块的一些功能,会出现屏幕闪动的现象,请及时关闭;请检查DC调光是否有打开,如无,请打开测试是否有改善(一加9系列不支持DC调光功能);
3、下载的软件和手机不兼容有可能导致闪屏现象,可尝试将近期安装的软件卸载删除(建议提前备份数据资料);
4、备份重要资料(联系人、多媒体文件等),然后恢复出厂设置。
四、部分不显示或完全不显示
1、部分不显示时,可尝试排除软件设置影响,先备份好手机数据,然后将手机恢复出厂设置并更新手机系统,如无法解决,建议联系一加客服咨询售后服务。
2、完全不显示时,请先尝试充电半小时后长按电源键重启设备,如未能启动,请联系一加客服咨询售后服务。
若以上方法均未能解决你的问题,建议您申请售后,由网点工程师为您检查处理。
以下问题可能会对您有帮助:
触摸失灵
手机黑屏
手机烧屏