FAQ

a) Marca *#06# en el dispositivo para obtener tu número de IMEI o ve a Ajustes > Acerca del teléfono para obtener el número de IMEI. Si hay dos números IMEI, introduce el primero (IMEI1).

b) También puedes encontrar el número de IMEI en el embalaje original de tu OnePlus One.

a) Consulta las instrucciones aquí: https://forums.oneplus.com/threads/a-journey-from-one-to-10-showcase-your-oldest-oneplus-device.1553711/

a) Para encontrar tu número de pedido, visita oneplus.com y ve a Tu cuenta > > Pedidos.

a) Has introducido el número de IMEI o de pedido incorrectos. Los dos números deben pertenecer al mismo dispositivo OnePlus One. Contacta con nuestro equipo de soporte e indica los números correctos de IMEI y de pedido. Un representante de atención al cliente intentará ayudarte para verificar tu dispositivo manualmente,

pero solo se puede verificar correctamente la información proporcionada requerida que no se haya podido verificar anteriormente.

b) Es posible que otro usuario haya verificado tu dispositivo OnePlus One. Cada dispositivo solo puede ser verificado una vez por cuenta.

c) Es posible que se prohíba la participación de tu IP en esta campaña por razones de control de riesgos. En este caso, intenta enviar tu información con otra cuenta o dispositivo.