Tras revisar detenidamente nuestro programa y analizar con atención los comentarios de nuestros valiosos miembros, hemos identificado oportunidades para mejorar la experiencia global.
Los niveles de suscripción se determinan en función de la acumulación de puntos RedExp (ahora denominados puntos de experiencia). Representan los puntos de fidelidad que puedes ganar como miembro del Red Cable Club. Los miembros tienen la oportunidad de ganar puntos RedExp si realizan acciones como vincular su dispositivo y comprar productos en oneplus.com o en OnePlus Store App.
Con la introducción del nuevo sistema de niveles, tu nivel de suscripción actual puede cambiar. Sin embargo, no perderás las ventajas que ya hayas reclamado. Te recomendamos encarecidamente que solicites y canjees tus ventajas actuales antes del 13 de septiembre para no perder ningún privilegio. Después del cambio podrás disfrutar de todas las ventajas que solicites antes del 13 de septiembre.
NEW Rules of RedExp Points
Pero ten en cuenta que si tu nivel ha cambiado en el nuevo sistema de suscripción, puedes perder algunas ventajas de nivel.
Tus puntos de Experiencia actuales no se verán afectados mientras se convierten en puntos RedExp para garantizar que no haya ningún problema con la transición. Además, como muestra de agradecimiento a nuestros fieles clientes, acreditaremos puntos RedExp a los miembros por los dispositivos vinculados (antes del 13 de septiembre de 2023) según la nueva lógica del sistema de niveles.
For linked devices before September 13th, 2023 at 11:00 PM (UTC+0), we will make up RedExp Points based on the specific rules as below:
| Modelo de dispositivo | RedExp Points for linking device after September 13th, 2023 | Supplement for the linked device before September 13th, 2023 |
|---|---|---|
| Serie OnePlus Nord | 2,000 RedExp Points/per device | 1,600 RedExp Points/per device |
| OnePlus Flagship Number Series | 4,000 RedExp Points/per device | 3,600 RedExp Points/per device |
| OnePlus Pad | 2,500 RedExp Points/per device | 2,100 RedExp Points/per device |
* link up to 12 devices
NEW Membership Tier Benefits
| Explorer Exp:0-1,999 | Insider Exp:2,000-4,999 | Elite Exp:5,000-9,999 | Supreme Exp:10000+ | |
|---|---|---|---|---|
| OnePlus Phone Coupon | 10€ OFF | 30€ OFF | 50€ OFF | 100€ OFF |
| OnePlus Audio & Tablet Coupon | 20€ OFF | 30€ OFF | 50€ OFF | 50€ OFF |
| OnePlus Accessories Coupon | 30€ OFF | 30% OFF and A free phone case or protection | 30€ OFF | 50€ OFF |
| Free Shipping Coupon | 1 | 2 | 3 | 3 |
| RCC Members' Day | ||||
| Redcoins Rewards(requires device linking) | Link device gets extra 500 redcoins | |||
Estamos mejorando el sistema de niveles de membresía para proporcionar servicios mejorados, más beneficios y crear una mejor experiencia para nuestros valiosos miembros.
Tus puntos de experiencia actuales no se verán afectados al convertirse en puntos RedExp para garantizar una transición sin problemas. La vigencia también se extenderá de 1 año a 2 años (según el nuevo sistema) a partir de la fecha de crédito.
Para los usuarios existentes, el nuevo nivel se asignará automáticamente en función de los puntos RedExp el 13 de septiembre. Los niveles se pueden mejorar más tarde en función de la acción del miembro de compra o vinculación de dispositivos según la lógica del nuevo sistema.
Los puntos RedExp determinan tu nivel de membresía, mientras que los RedCoins están destinados al compromiso y a la redención de cupones/productos en la plataforma RCC. Además, los puntos RedExp tienen una vigencia de 2 años y los RedCoins tienen una vigencia de 1 año.
Para cualquier consulta o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en el +1 (833) 777-3633 (9 am - 9 pm EST, de lunes a viernes; 10 am - 8 pm EST, sábados y domingos). Estamos aquí para apoyarte.