FAQ

 {{errMsg}}

Store Shop in OnePlus Store Tarjoukset

Puhelin Explore All Phone Flagship Series Nord Series Tarjoukset

Tabletit Explore All Tablet Offers

Puettavat Explore All Wearables Tarjoukset

Ääni Explore All Audio Tarjoukset

Lisää tuotteita Explore More Products Tarjoukset

OneTopia Kehitä digitaalista elämääsi Brand Vuoden 2024 OnePlus Photography Awards OnePlus Featuring OxygenOS Tarjoukset

Yhteisö Welcome to OnePlus Community Yhteisö Power of Community Tarjoukset

Tuki Welcome to OnePlus Support Korjauspalvelu Protection Plan Tarjoukset

Q&A
Mistä löydän OnePlus One IMEI -numeron?

a) Valitse *#06# laitteellasi, niin saat IMEI-numerosi, tai valitse Settings (Asetukset) > About phone (Tietoja puhelimesta)IMEI-numeron hankkimiseksi. Anna ensimmäinen IMEI-numero (IMEI1), jos IMEI-numeroita on kaksi.

b) Voit myös löytää IMEI-numerosi OnePlus One -laitteesi alkuperäisestä paketista.

Miten voin aktivoida OnePlus One -laitteeni?

a) Lue ohjeet täältä: https://forums.oneplus.com/threads/a-journey-from-one-to-10-showcase-your-oldest-oneplus-device.1553711/

Mistä löydän OnePlus One -tilausnumeroni?

a) Etsi tilausnumerosi käymällä osoitteessa oneplus.com ja valitsemalla Oma tili > Tilaukset.

Miksi en onnistunut vahvistamaan OnePlus One -laitettani, ja mitä voin tehdä osallistuakseni uudelleen?

a) Olet saattanut antaa väärän IMEI-numeron tai tilausnumeron. Kyseisten kahden numeron on kuuluttava samalle OnePlus One -laitteelle. Ota yhteyttä tukitiimiimme ja anna oikea IMEI-numero ja tilausnumero. Asiakastuen edustaja yrittää auttaa sinua vahvistamaan laitteesi manuaalisesti.

Kun antamasi tiedot ovat vaaditulla tavalla, eikä niitä ole vahvistettu aiemmin, ne voidaan vahvistaa onnistuneesti.

b) Toinen käyttäjä on jo saattanut vahvistaa OnePlus One -laitteesi. Kukin laite voidaan vahvistaa vain kerran yhden tilin toimesta.

c) IP-osoitettasi on saatettu estää osallistumasta tähän kampanjaan riskinhallintasyistä. Yritä tässä tapauksessa lähettää tilisi toisella tilillä tai laitteella.