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Nouveau mécanisme de mise à niveau

Les niveaux d'adhésion sont déterminés en fonction du nombre de RedExp points (actuellement appelés points Expérience) cumulés par un membre. Ils représentent les points de fidélité que vous pouvez gagner dans le cadre de l'adhésion Red Cable Club. Les membres peuvent gagner des RedExp points grâce à des actions telles que l'association de leur appareil et l'achat de produits sur oneplus.com ou dans OnePlus Store App.

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Launch on October 13, 2023

The new RedCableClub Membership will be available online on October 13, 2023 at 6 AM (EST) .
From October 11, 2023 at 6 AM (EST), access to the Membership page to claim benefits will be unavailable due to system renewal.

NEW Rules of RedExp Points

Cependant, il est important de noter que si votre niveau a changé dans le nouveau système d'adhésion, vous risquerez de perdre certains avantages de niveau.
Your current Experience points will not be impacted while being converted to RedExp points to ensure a seamless transition. Additionally, as a token of appreciation to our loyal customers, we will be crediting RedExp points to members for the existing linked devices (linked before October 13, 2023) as per the new tier system logic.
For linked devices before October 13, 2023 at 6 AM (EST), we will make up RedExp Points based on the specific rules as below:

Modèle d'appareil RedExp Points
for linking device after October 13th, 2023		 Supplement
for the linked device before October 13th, 2023
Série OnePlus Nord 2,000 RedExp Points/per device 1,500 RedExp Points/per device
OnePlus Flagship Number Series 4,000 RedExp Points/per device 3,500 RedExp Points/per device
OnePlus Pad 2,500 RedExp Points/per device 2,000 RedExp Points/per device

* link up to 12 devices

NEW Membership Tier Benefits

Explorer
Exp:0-1,999		 Insider
Exp:2,000-4,999		 Elite
Exp:5,000-9,999		 Supreme
Exp:10,000+
OnePlus Phone Coupon $10 OFF $20 OFF $30 OFF $40 OFF
OnePlus Audio and Pad Coupon 10% OFF 15% OFF 20% OFF 20% OFF
OnePlus Accessories Coupon 10% OFF 15% OFF 20% OFF 20% OFF
Free Shipping Coupon 1 2 3 3
RCC Members' Day
OnePlus Care (requires device linking) Link device gets free 3-month Extended Warranty or Exclusive voucher
Redcoins (requires device linking) Link device gets extra 500 redcoins
FAQ
Si vous avez des questions ou des appréhensions concernant le programme remanié, nous vous encourageons à consulter notre FAQ ci-dessous :
Pourquoi mettons-nous à niveau le système de niveaux d’adhésion ?

Nous mettons à niveau le système de niveaux d’adhésion pour fournir des services améliorés, plus d’avantages et pour créer une meilleure expérience pour nos membres précieux.

Comment mes points d’expérience seront-ils convertis ?

Vos points d’expérience actuels ne seront pas affectés lorsqu’ils seront convertis en points RedExp pour assurer une transition en douceur. La période de validité sera également prolongée de 1 an à 2 ans (selon le nouveau système) à partir de la date de crédit.

Comment puis-je mettre à niveau mon niveau d’adhésion ?

For existing users, the new tier will be automatically assigned basis the RedExp points on 13th October. Tiers can be later upgraded basis the member's action of purchase or device linking as determined by the new system logic.

Quelles sont les différences entre les points RedExp et les RedCoins ?

Les points RedExp déterminent votre niveau d’adhésion tandis que les RedCoins sont destinés à l’engagement et à la conversion de bons/d’articles sur la plateforme RCC. De plus, les points RedExp ont une validité de 2 ans et les RedCoins ont une validité de 1 an.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors de la mise à niveau ?

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client au +1 (833) 777-3633 (9h - 21h EST, du lundi au vendredi ; 10h - 20h EST, samedi et dimanche). Nous sommes là pour vous soutenir.