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手机关机后，同时按住电源键和音量减键5秒左右，进入Recovery界面（恢复模式），选择简体中文，通过音量加键、减键选择“清除数据”，验证锁屏密码后，可选择清除数据（仅保留联系人、信息、照片），或格式化数据分区（所有数据将被清除）。

温馨提示：
① 操作前请一定要备份重要资料（点此查看手机备份方法）。

② 手机双清操作后将会清除手机系统内存中的所有资料，包括：电话本、通信录、短彩信、笔记、个人账户信息、下载的第三方应用程序。

③ 手机进入Recovery模式后，找到重启然后手机就会重新开机进入正常界面了。