Ultimo aggiornamento__ April 07, 2023____
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(in appresso denominate in maniera intercambiabile ‘OnePlus’, ‘noi’ o ‘ci’), si impegna a proteggere e rispettare la privacy degli utenti. Abbiamo la facoltà di / provvederemo a raccogliere, utilizzare, divulgare, trasferire, elaborare, condividere e conservare dati, informazioni incluse informazioni personali (in appresso collettivamente denominate ‘Informazioni’) quando l’utente accede, naviga, si avvale, ordina, sottoscrive o utilizza qualsiasi prodotto o servizio del o mediante il sito web e l’applicazione (in appresso denominata ‘Piattaforma’); mediante tali operazioni l’utente accetta in maniera chiara e vincolante la presente Informativa sulla privacy. Si prega di leggere e prendere confidenza con le nostre pratiche sulla privacy prima di utilizzare la nostra Piattaforma, richiedere i nostri prodotti o servizi e/o fornire le Informazioni su o mediante la Piattaforma o dedicarsi a qualsiasi tra le attività permesse sulla Piattaforma.
Utilizzando la Piattaforma, è possibile accedere, navigare e/o richiedere servizi e/o prodotti (Servizi) a disposizione che possono essere periodicamente aggiornati. Nella presente Informativa sulla privacy, spieghiamo obiettivi, metodi e scopi di raccolta e l’utilizzo delle Informazioni da parte nostra, diritti per e/o in relazione alle Informazioni dell’utente, nonché le misure di sicurezza che adottiamo per tutelarle.
A.Definizioni
"Informazioni personali" si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che, direttamente o indirettamente, in combinazione con altre informazioni disponibili o che potrebbero essere disponibili presso una persona giuridica, è in grado di identificare tale persona fisica;
B.Come vengono raccolte e utilizzare le Informazioni
Le informazioni da noi raccolte dipendono dai Servizi utilizzati dall’utente, l’ambiente all’interno del quale interagisce con noi, le scelte che effettua, nonché prodotti e servizi che visualizza e utilizza. Se l’utente sceglie di non consentirci di raccogliere tali informazioni, noi non saremo in grado di fornire i prodotti richiesti e/o rispondere alle richieste o risolvere eventuali problemi che possano verificarsi.
i. Se l’utente desidera effettuare un ordine sulla nostra Piattaforma, dovrà creare un account ed effettuare il login. OnePlus raccoglierà quindi informazioni quali numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail, password, immagine del profilo, username, ecc. Premi, coupon e altri interessi dell’utente vengono associati al suo account OnePlus.
ii. Al fine di effettuare l’acquisto dei nostri prodotti, potremmo richiedere all’utente di fornirci le Informazioni, inclusi, ma non limitatamente a nome, indirizzo di residenza / spedizione e dettagli, numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail e altri dettagli di contatto.
iii. Nel caso in cui venga messa a disposizione una funzione per la comunicazione via chat o altra funzione sulla Piattaforma per contattare il nostro servizio clienti, potremmo raccogliere Informazioni, inclusi, ma non limitatamente ad account, dettagli per la verifica dell’identità, dettagli per il contatto, cronologia chat, dettagli relativi a reclami o richieste, dettagli relativi a prodotti o servizi richiesti, ecc
iv. Nel caso in cui l’utente carichi immagini o scriva commenti sulla Piattaforma, raccoglieremo i contenuti caricati al fine di mostrarli sulla Piattaforma.
v. Se si desidera utilizzare i redcoin per riscattare prodotti fisici/virtuali sul negozio redcoins, potrebbe essere necessario fornire le proprie informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo, il nome, l'indirizzo e i dettagli di spedizione, il numero di cellulare, l'indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.
vi. Quando si utilizza OnePlus Store, è possibile che vengano richieste alcune autorizzazioni per il dispositivo per raccogliere i dati personali dell'utente e fornirgli funzioni o servizi specifici. Ciò include l'autorizzazione a leggere l'elenco delle applicazioni dell'utente in modo da poter condividere consigli su prodotti e articoli che potrebbero essere di interesse per l'utente.
vii. Al fine di adempiere all'obbligo di protezione della rete, garantire il normale funzionamento del negozio e la sicurezza del vostro account, e allo stesso tempo migliorare e ottimizzare l'esperienza del servizio e inviare notifiche push, raccoglieremo le informazioni sul vostro dispositivo e le vostre informazioni su come il vostro dispositivo interagisce con il negozio.
C. Come vengono utilizzate le Informazioni
i. Le Informazioni verranno elaborate per implementare le funzionalità chiave per i servizi della Piattaforma, come login utente, browsing prodotto, prenotazioni online, acquisti online, richieste di servizi, pubblicità, commenti degli utenti, richieste degli utenti, logistica e distribuzione, come anche per fornire all’utente informazioni sul prodotto.
ii. In seguito all’invio di un ordine su o mediante la Piattaforma, condivideremo le Informazioni e le informazioni relative all’ordine con i nostri partner, come per esempio partner della logistica e fornitori dei magazzini, per assicurare la consegna del prodotto acquistato
iii. Quale parte integrante dei servizi di evasione ordini, otterremo il numero di tracking della consegna da fornitori di servizi di terze parti, partner di logistica, distributori autorizzati e nostri partner, in modo da consentirci di tracciare lo stato della spedizione dell’acquisto
iv. Provvederemo a utilizzare, elaborare, condividere, trasferire e/o divulgare le Informazioni e/o le informazioni relative all’ordine per gli scopi di post-vendita, tassazione, servizi in ambito finanziario in conformità con leggi e regolamenti applicabili.
v. Siamo autorizzati a utilizzare le Informazioni per l’invio di materiale promozionale e altre offerte commerciali. Possiamo utilizzare strumenti interni e di terze parti per inviare materiale commerciale e offerte promozionali che potrebbero essere di interesse per l’utente. L’utente può annullare l’iscrizione a tali messaggi di marketing diretti cliccando l’apposito link contenuto nelle e-mail.
vi. Per fornire il servizio di assistenza al cliente, come per esempio comunicazioni relative all’ordine d’acquisto, dispositivo, servizi utilizzati o relativi a richieste o reclami di carattere generale che l’utente possa avere.
vii. Per elaborare, generare e fornire all’utente notifiche, promozioni, offerte pre-approvate e servizi push, come anche per analizzare informazioni statistiche sull’uso della Piattaforma e servizi per cercare di migliorarli, incluso lo scopo di migliorare/accrescere l’esperienza
viii. Per conseguire la conformità di attività relative a processi legali e giuridici
ix. Richiesta di autorizzazioni per il dispositivo
D. Come vengono conservate le Informazioni
Il periodo di conservazione delle Informazioni da noi raccolte corrisponde al periodo di tempo minimo necessario a conseguire lo scopo di raccolta definito nella presente Informativa sulla privacy, salvo il caso in cui non sia previsto per legge un periodo di conservazione più lungo. Provvederemo a cancellare o rendere anonime le Informazioni una volta terminato il periodo di conservazione come sopra descritto.
E. A chi vengono divulgate le Informazioni
Abbiamo la facoltà di condividere, trasferire o divulgare le Informazioni con i seguenti soggetti：
i. Società affiliate：Siamo autorizzati a condividere le Informazioni con le nostre Società affiliate che possono includere qualsiasi azienda del gruppo di OnePlus o aziende e/o società operanti sotto varie denominazioni commerciali di proprietà e/o da noi controllate.
ii. Nostri partner e venditori：Potrebbe esserci richiesto di condividere, trasferire e/o divulgare le Informazioni allo scopo di conservazione, elaborazione e/o utilizzo con i nostri partner tecnici, commerciali, di marketing, consegna e venditori allo scopo di fornitura su via continuativa di servizi, creazione di account e altre esigenze di login, notifica di nuove offerte, pubblicazioni, aggiornamenti, inclusi aggiornamenti e patch software, pagamenti e servizi OTP, servizi di corrieri per la consegna degli acquisti
iii. Soggetti che acquisiscono le nostre proprietà o attività：Se vendiamo o trasferiamo, interamente o parzialmente, qualsiasi attività o proprietà, le Informazioni costituiscono parte di tale vendita o trasferimento, ma rimarranno vincolate alle disposizioni della presente Informativa sulla privacy (salvo naturalmente, un eventuale diverso consenso fornito da parte dell’utente in seguito).
iv. Autoriv. Autorità legali e regolamentari: Potremmo essere obbligati a divulgare le Sue informazioni a causa di requisiti legali o normativi. In tali casi, ci riserviamo il diritto di divulgare le Sue informazioni come richiesto per adempiere ai nostri obblighi legali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini del tribunale, i mandati di cattura o le richieste di scoperta. Potremmo inoltre divulgare le Sue informazioni (a) a funzionari delle forze dell'ordine o ad altri; (b) per ottemperare a un procedimento giudiziario, a un'ordinanza del tribunale o a un procedimento legale notificato a noi o alla Piattaforma; (c) per far rispettare o applicare la presente Informativa sulla privacy o i Termini e condizioni o le nostre altre politiche o accordi; (e) per una procedura di insolvenza che coinvolga tutta o parte dell'azienda o del bene a cui si riferiscono le informazioni; (f) per rispondere a richieste di risarcimento che violano i diritti di terzi; (g) per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza personale o il pubblico in generale. L'utente accetta e riconosce che non possiamo informarlo prima o dopo le divulgazioni effettuate in base a questa sezione.}ità giuridiche e di regolamentazione.
Nonostante tutto ciò di cui sopra, non saremo responsabili per azioni o omissioni di terze parti con cui l’utente condivide le Informazioni, né saremo responsabili e/o perseguibili per eventuali informazioni aggiuntive che l’utente decida di fornire direttamente o indirettamente a terze parti nel corso di richiesta o attivazione dei rispettivi servizi e prodotti, sia direttamente sia indirettamente, mediante la Piattaforma o altrimenti.
F. Come vengono tutelate le Informazioni
i. Adottiamo ragionevoli misure organizzative e di sicurezza tecnica al fine di tutelare le Informazioni da noi raccolte e conservate. È tuttavia essenziale comprendere e accettare, quale condizione obbligatoria, che sebbene vengano adottate ragionevoli misure per tutelare le Informazioni, nessun sito web, rete o trasmissione internet, sistema informatico o connessione wireless possa essere considerato completamente sicuro.
L’accesso alle Informazioni verrà severamente controllato e solo i dipendenti che necessitano delle Informazioni per aiutarci ad elaborarle, nonché il personale di società autorizzate a gestire i servizi per nostro conto saranno autorizzati ad accedere alle Informazioni.
iii.La sicurezza delle Informazioni è di fondamentale importanza per noi; continueremo pertanto a impegnarci al fine di tutelare le Informazioni e di implementare misure di salvaguardia, come la crittografia per la conservazione e la trasmissione delle informazioni, nel tentativo di prevenire eventuali accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati delle Informazioni.
iv.Nel caso di incidente di sicurezza alle Informazioni, se e nelle modalità nonché in conformità alle disposizioni delle leggi e regolamenti in materia, provvederemo a informare l’utente della fattispecie e delle misure preventive da adottare per limitare eventuali danni.
G. Diritti relativi alle Informazioni
Di seguito viene presentata una lista non esaustiva dei diritti legali dell’utente, come anche delle misure che adottiamo per la tutela dei diritti dell’utente.
Diritto di essere informato:Pubblichiamo la presente Informativa sulla privacy per informare l’utente dei dati che vengono raccolti e conservati, modalità in base alle quali vengono utilizzati, elaborati, condivisi, trasferiti o divulgati. Ci impegniamo ad assicurare apertura e trasparenza in relazione alle modalità di raccolta, conservazione, utilizzo, elaborazione, condivisione, trasferimento o divulgazione delle Informazioni nell’ambito e al di fuori di OnePlus.
Diritto di accesso: L’utente può richiedere di accedere alle proprie informazioni da noi raccolte e conservate.
Diritto di correzione:Se dovesse emergere che le Informazioni da noi conservate fossero imprecise o incomplete, è possibile, nella maggior parte dei casi, esercitare il diritto di richiederne la rettifica o la modifica, a condizione che noi o nostri partner non abbiamo agito o consentito ad altri di agire su tali informazioni incorrette o incomplete fornite dall’utente. L’utente ha il diritto di accedere per modificare o integrare le informazioni direttamente sulla relativa pagina della Piattaforma. Per la parte delle Informazioni che non possono essere messe a disposizione per la modifica, è tuttavia possibile richiederne la correzione o integrazione. L’utente si impegna a fornirci informazioni veritiere, accurate e complete sulla propria persona e a mantenere tali informazioni aggiornate in relazione a veridicità, accuratezza e completezza, in qualsiasi momento, per aiutarci a fornire un servizio ottimale; l’utente è personalmente responsabile per eventuali conseguenze derivanti dalla violazione della presente clausola, incluso il caso in cui noi o i nostri partner agissimo in base alle Informazioni a noi o ai nostri partner fornite dall’utente.
Diritto di cancellazione:Se si ritiene che raccolta o utilizzo delle Informazioni da parte nostra violi leggi in materia, regolamenti amministrativi o la presente Informativa sulla privacy, sussiste il diritto di richiedere la cancellazione del relativo uso delle Informazioni e in tali situazioni di richiedere la cancellazione o l’anonimizzazione delle Informazioni fornite. Nel caso in cui a noi e/o ai nostri Partner venga richiesto di cancellare qualsiasi parte delle Informazioni, noi e/o i nostri partner, in base al caso, potremmo non essere più in grado di fornire i servizi richiesti, interamente o parzialmente. Si prega di notare che possono verificarsi circostanze in base alle quali l’utente ci chieda di cancellare le Informazioni, ma sussista per noi il vincolo legale e/o l’autorizzazione a conservarle.
Diritto di revoca del consenso: L’utente può concedere o revocare in qualsiasi momento autorizzazioni e consensi, salvo il caso in cui abbia già attivato servizi che vietino la revoca di autorizzazioni e consensi, come l’utilizzo delle Informazioni per la consegna di prodotti acquistati. Si prega di notare che, in caso di revoca dell’autorizzazione o consenso, potremmo non essere più in grado di fornire all’utente i relativi servizi.
In caso di revoca del consenso non provvederemo più a elaborare le Informazioni. La decisione di revocare il consenso non influirà tuttavia sull’elaborazione delle informazioni già fornite in base a previo consenso pervenuto precedentemente rispetto alla revoca.
Diritto alla portabilità:In talune circostanze, il diritto di ricevere alcune informazioni personali in formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibili a macchina e/o richiesta di trasmettere tali informazioni a terzi, qualora tecnicamente fattibile. Si prega di notare che tale diritto viene applicato esclusivamente a informazioni personali forniteci dall’utente.
Diritto di limitare il trattamento: L'utente ha il diritto, in determinate circostanze, di chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei suoi dati personali, ad esempio nel caso in cui l'accuratezza di tali dati personali sia contestata dall'utente, mentre noi verifichiamo l'accuratezza di tali dati personali. Conserveremo i dati o li tratteremo nella misura necessaria a garantire il rispetto della vostra richiesta di limitazione in futuro.
Diritto di reclamo:All’utente spetta il diritto di presentare reclami in relazione a questioni legate alla privacy. In seguito al ricevimento delle informazioni e dettagli completi relativamente al reclamo, provvederemo a rispondere entro trenta giorni dalla data di ricevimento del reclamo e cercheremo di risolvere la questione.
L’utente ha il diritto di presentare reclamo all’autorità di vigilanza qualora ritenga che i suoi diritti siano da noi stati lesi. Maggiori informazioni sui diritti dell’utente sono disponibili contattando l’autorità di vigilanza per la protezione dei dati presente nel proprio territorio di competenza. Qui è possibile trovare i dati di contatto di tutte le autorità di vigilanza dell’Unione Europea： https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
Right to deactivate account: You have the right to deactivate your account via https://www.oneplus.com/customer/info#/, by choosing “Deactivate my account”. Your account will have a 15-day deactivation period, followed immediately by account deletion. You may choose to reactivate your account at any time within 15 days. Afterwards, your account will be permanently deleted.
Si prega di notare che, per ragioni di sicurezza, l’identità dell’utente può essere verificata prima di elaborare la richiesta nell’ambito dei diritti dell’utente come sopradescritto. In linea di principio non viene applicato alcun costo se la richiesta viene ritenuta ragionevole. Tuttavia, in base alla situazione corrente, può essere prevista una determinata quota a copertura dei nostri costi per richieste ripetute o richieste oltre limiti ragionevoli. Abbiamo la facoltà di scartare richieste immotivatamente ripetitive, che richiedano uno sforzo tecnico sproporzionato (per esempio, lo sviluppo di un nuovo sistema o la modifica sostanziale di una pratica esistente), possano essere dannose per i diritti e gli interessi legali di altri o siano fondamentalmente impraticabili. Potremmo inoltre non essere in grado di rispondere a eventuali richieste che compromettano gravemente i diritti e gli interessi legittimi dell’utente o di altri soggetti o organizzazioni.
H. Modalità di elaborazione delle informazioni personali dei bambini
La nostra piattaforma e i nostri servizi sono destinati principalmente agli adulti e non raccoglieremo consapevolmente informazioni personali di bambini senza il consenso verificabile dei genitori. Trattiamo chiunque abbia meno di 18 anni (o l'età minima equivalente per la piena capacità giuridica nella giurisdizione pertinente) come un bambino. Riteniamo che sia responsabilità dei genitori monitorare le attività dei propri figli. I bambini non possono utilizzare i nostri servizi per acquistare prodotti dalla Piattaforma senza il consenso dei genitori o dei tutori. Se ritenete che vostro figlio ci abbia fornito i suoi Dati personali senza il consenso verificabile dei genitori o del tutore, vi preghiamo di contattarci tramite ukrepresentative@oneplus.com (per il Regno Unito) e eurepresentative@oneplus.com (per gli altri Paesi dell'UE).
I. Terze parti e loto prodotti e servizi
i. La Piattaforma contiene link, prodotti e/o servizi di siti web di terze parti. L’utente è assolutamente libero di scegliere se visitarli o meno. Tuttavia, decidendo di visitarli l’utente è tenuto a rispettare i relativi termini e condizioni, nonché politiche sulla privacy che possono essere visualizzate sui rispettivi siti web o consultate contattando tali terze parti.
ii. Prima di inviare Informazioni ai nostri partner, leggere e comprendere le loro politiche sulla privacy, nonché termini e condizioni, in quanto l’utente sarà soggetto a tali disposizioni; eventuali ricorsi dovranno essere presentati contro tali partner e/o terze parti i cui siti web vengono visitati e/o i cui servizi e prodotti vengono utilizzati e/o attivati dall’utente.
J. Come vengono conservate e trasferite le Informazioni a livello globale
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K. Comunicazioni dalla Piattaforma
i. Offerte speciali e aggiornamenti：All’utente possono essere inviate informazioni su prodotti, servizi, offerte speciali, newsletter e altri tipi di promozioni speciali e messaggi. Nel rispetto della privacy dell’utente, mettiamo a disposizione la possibilità di scegliere se ricevere o meno questo tipo di comunicazioni. L’utente può annullare l’iscrizione mediante l’apposita procedura riportata in ognuno dei messaggi che riceve.
ii. Annunci di servizio：In determinate occasioni o in base a quanto previsto da leggi, regole o regolamenti, ci potrebbe essere richiesto di inviare annunci di servizio e comunicazioni dei servizi connessi. Tali comunicazioni non verrebbero ritenuti di natura promozionale.
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L. Come contattarci
Se l’utente desidera maggior informazioni su raccolta, utilizzo, divulgazione, trasferimento o elaborazione delle sue informazioni personali o in caso di reclamo sulle politiche di privacy, può contattarci:
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M. Come viene aggiornata l’Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente; suggeriamo all’utente di controllarne i contenuti a cadenza regolare per verificare la presenza di eventuali modifiche. L’accesso e uso continuato della Piattaforma, l’uso continuato dei servizi (sia in forma attiva sia passiva) forniti o di cui si avvale da o attraverso la Piattaforma, viene considerato come accettazione della presente Informativa sulla privacy e sue future versioni o modifiche da parte dell’utente.
