FAQ

 {{errMsg}}

Store Shop in OnePlus Store Angebote

Telefon Explore All Phone Flagship Series Nord Series Angebote

Tablet Explore All Tablet Offers

Wearables Explore All Wearables Angebote

Kopfhörer Explore All Audio Angebote

Weitere Produkte Explore More Products Angebote

OneTopia Hebe dein digitales Leben auf die nächste Stufe Brand OnePlus Photography Awards 2024 OnePlus Featuring OxygenOS Angebote

Community Welcome to OnePlus Community Community Power of Community Angebote

Support Welcome to OnePlus Support Reparaturservice Protection Plan Angebote

Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wo kann ich meine OnePlus One IMEI finden?

a) Wähle *#06# auf deinem Gerät, um deine IMEI-Nummer abzurufen, oder gehe zu Einstellungen > Über das Telefon, um die IMEI-Nummer einzusehen. Gib die erste IMEI-Nummer (IMEI1) ein, wenn zwei IMEI-Nummern vorhanden sind.

b) Die IMEI-Nummer ist auch auf der Originalverpackung deines OnePlus One-Geräts zu finden.

Wie kann ich mein OnePlus One-Gerät aktivieren?

a) Bitte beachte die hier gegebenen Anweisungen: https://forums.oneplus.com/threads/a-journey-from-one-to-10-showcase-your-oldest-oneplus-device.1553711/

Wo finde ich meine OnePlus One-Bestellnummer?

a) Deine Bestellnummer findest du, indem du oneplus.com besuchst und auf Konto > Bestellungen.

Warum konnte ich mein OnePlus One-Gerät nicht verifizieren, und was kann ich tun, um erneut teilzunehmen?

a) Möglicherweise hast du die falsche IMEI oder Bestellnummer eingegeben. Die beiden Nummern müssen zu demselben OnePlus One-Gerät gehören. Bitte wenden dich an unser Support-Team und halte die richtige IMEI- und Bestellnummer bereit. Ein Mitarbeiter des Kundensupports wird dich bei der manuellen Verifizierung deines Geräts unterstützen.

Die Verifizierung kann jedoch nur dann erfolgreich durchgeführt werden, wenn die von dir gemachten Angaben den Anforderungen entsprechen und noch nicht verifiziert worden sind.

b) Möglicherweise hat ein anderer Benutzer dein OnePlus One-Gerät bereits verifiziert. Jedes Gerät kann nur einmal je Konto verifiziert werden.

c) Deine IP kann aus Gründen der Risikokontrolle von der Teilnahme an dieser Kampagne ausgeschlossen werden. Bitte versuche in diesem Fall, deine Angaben von einem anderen Konto oder Gerät aus einzureichen.