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Nouveau mécanisme de mise à niveau

Les niveaux d'adhésion sont déterminés en fonction du nombre de RedExp points (actuellement appelés points Expérience) cumulés par un membre. Ils représentent les points de fidélité que vous pouvez gagner dans le cadre de l'adhésion Red Cable Club. Les membres peuvent gagner des RedExp points grâce à des actions telles que l'association de leur appareil et l'achat de produits sur oneplus.com ou dans OnePlus Store App.

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Lancement le 13th septembre 2023

The new RedCableClub Membership will be available online on September 15th, 2023 at 8:00 AM (UTC+0).
From September 13th to 8:00 AM on September 15th, 2023 (UTC+0), access to the Membership page to claim benefits will be unavailable due to system renewal.

Réclamez vos avantages

Avec le lancement du nouveau système de niveaux, votre niveau d'adhésion actuel peut changer. Cependant, vous ne perdrez pas les avantages existants que vous avez réclamés. Nous vous recommandons vivement de réclamer et d'échanger rapidement les avantages de votre niveau actuel, avant le 13 septembre pour être sûr de ne manquer aucun privilège. Les avantages que vous réclamez avant le 13 septembre pourront toujours être échangés après le changement.

Réclamez des avantages

NEW Rules of RedExp Points

Cependant, il est important de noter que si votre niveau a changé dans le nouveau système d'adhésion, vous risquerez de perdre certains avantages de niveau.
Vos points Expérience actuels ne seront pas affectés lors de leur conversion en RedExp points pour assurer une transition harmonieuse. De plus, en signe de reconnaissance envers nos clients fidèles, nous créditerons des RedExp points aux membres pour les appareils associés existants (associés avant le 13 septembre 2023) selon la logique du nouveau système de niveaux.
For linked devices before September 13th, 2023 at 11:00 PM (UTC+0), we will make up RedExp Points based on the specific rules as below:

Modèle d'appareil RedExp Points
for linking device after September 13th, 2023		 Supplement
for the linked device before September 13th, 2023
Série OnePlus Nord 2,000 RedExp Points/per device 1,600 RedExp Points/per device
OnePlus Flagship Number Series 4,000 RedExp Points/per device 3,600 RedExp Points/per device
OnePlus Pad 2,500 RedExp Points/per device 2,100 RedExp Points/per device

* link up to 12 devices

NEW Membership Tier Benefits

Explorer
Exp:0-1,999		 Insider
Exp:2,000-4,999		 Elite
Exp:5,000-9,999		 Supreme
Exp:10000+
OnePlus Phone Coupon 10€ OFF 30€ OFF 50€ OFF 100€ OFF
OnePlus Audio & Tablet Coupon 20€ OFF 30€ OFF 50€ OFF 50€ OFF
OnePlus Accessories Coupon 30€ OFF 30% OFF and A free phone case or protection 30€ OFF 50€ OFF
Free Shipping Coupon 1 2 3 3
RCC Members' Day
Redcoins Rewards(requires device linking) Link device gets extra 500 redcoins
FAQ
Si vous avez des questions ou des appréhensions concernant le programme remanié, nous vous encourageons à consulter notre FAQ ci-dessous :
Pourquoi mettons-nous à niveau le système de niveaux d’adhésion ?

Nous mettons à niveau le système de niveaux d’adhésion pour fournir des services améliorés, plus d’avantages et pour créer une meilleure expérience pour nos membres précieux.

Comment mes points d’expérience seront-ils convertis ?

Vos points d’expérience actuels ne seront pas affectés lorsqu’ils seront convertis en points RedExp pour assurer une transition en douceur. La période de validité sera également prolongée de 1 an à 2 ans (selon le nouveau système) à partir de la date de crédit.

Comment puis-je mettre à niveau mon niveau d’adhésion ?

Pour les utilisateurs existants, le nouveau niveau sera automatiquement attribué en fonction des points RedExp le 13 septembre. Les niveaux pourront être ultérieurement mis à niveau en fonction des actions d’achat ou de liaison d’appareils du membre, tel que déterminé par la nouvelle logique du système.

Quelles sont les différences entre les points RedExp et les RedCoins ?

Les points RedExp déterminent votre niveau d’adhésion tandis que les RedCoins sont destinés à l’engagement et à la conversion de bons/d’articles sur la plateforme RCC. De plus, les points RedExp ont une validité de 2 ans et les RedCoins ont une validité de 1 an.

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes lors de la mise à niveau ?

Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à contacter notre service client au +1 (833) 777-3633 (9h - 21h EST, du lundi au vendredi ; 10h - 20h EST, samedi et dimanche). Nous sommes là pour vous soutenir.