Rellenar tu solicitud y enviarla (Have protection plan?File a claim)
Enviarnos tu dispositivo
Inspeccionar y reparar
Enviarte el dispositivo sano y salvo
Learn about the spare parts charges for out-of-warranty phones.
Tus datos se borrarán durante el proceso de reparación. Haz una copia de seguridad de todos tus datos personales de tu dispositivo.
To protect your personal data, please remove sim card, security lock and reset your device.
Preguntas Frecuentes
Normally, repairs take 7 - 9 workdays.
A tener en cuenta: Para procesar tu solicitud de reparación lo más rápido posible, te recomendamos que envíes tu smartphone tan pronto como tu solicitud sea aprobada.
Si no has podido mandar una solicitud de servicio, es posible que se deba a que una solicitud con el mismo número IMEI ya está siendo procesada.
Si no es el caso, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.