Προϋποθέσεις Πωλήσεων

Πληρωμές

Όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω PayPal, που είναι ο κορυφαίος πάροχος online πληρωμών. Τα στοιχεία σας διαβιβάζονται μέσω κρυπτογραφημένων κανάλια επικοινωνίας και αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές του PayPal. Η OnePlus δεν αποθηκεύει είτε έχει πρόσβαση σε λεπτομέρειες της πληρωμής σας.

Πολιτική εγγύησης

Τα τηλέφωνα OnePlus που διατίθενται στο oneplus.com παραδίδονται με περιορισμένη εγγύηση 2 ετών από την ημερομηνία αγοράς, σύμφωνα με την νομοθεσία της EU για τα δικαιώματα του καταναλωτή. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, αυτή η εγγύηση καλύπτει τα υλικά του προϊόντος που παρέχονται όπως είχε σταλεί αρχικά και δεν καλύπτει, ή καλύπτει μερικώς, λογισμικό, αναλώσιμα στοιχεία ή εξαρτήματα, ακόμη και αν ήταν τα συσκευασμένα ή να είχαν πωληθεί μαζί με το προϊόν.

Η περιορισμένη εγγύηση καλύπτει μόνο τα ελαττωματικά προϊόντα που έχουν προκληθεί από τα υλικά κατασκευής ή την σειρά κατασκευή. Για να εγείρετε μια αξίωση, θα πρέπει παρουσιάσετε την Αρχική Απόδειξη της αγορά σας (invoice), το μοντέλο και τον αριθμό σειράς του προϊόντος, σαφώς και φωτογραφία ως αποδεικτικό στοιχείο από τα ελαττώματα του προϊόντος προς την Εξυπηρέτηση Πελατών της OnePlus στο https://www.oneplus.com/cy_gr/support.

Οποιαδήποτε υπηρεσία επισκευής και αντικατάστασης που καλύπτεται από την εγγύηση, μαζί με την αποστολή, θα είναι δωρεάν για χρονικό όριο του ενός έτους.

Η OnePlus μπορεί να χρησιμοποιήσει ανακατασκευασμένα είτε επισκευασμένα ή νέα μέρη και εξαρτήματα κατά την επισκευή οποιουδήποτε προϊόντος. Εναλλακτικά, μπορεί να σας αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό προϊόν εξ ολοκλήρου με ένα επισκευασμένο ή νέο προϊόν της OnePlus.

Η περιορισμένη εγγύηση δεν καλύπτει:

Ελαττώματα ή ζημία που έχει προκληθεί από ατύχημα, αμέλεια, κακή χρήση, μη κανονικές συνθήκες χρήσης είτε ακατάλληλης αποθήκευσης, έκθεση σε υγρό, υγρασία, άμμο ή χώμα, ασυνήθιστο φυσικό, ηλεκτρικό ή ηλεκτρομηχανολογικό στρες.
Γρατσουνιές, βαθουλώματα και οι αισθητικές φθορές, εκτός εάν έχουν προκληθεί από την OnePlus.
Ελαττώματα ή ζημία ως αποτέλεσμα της υπερβολικής βίας ή χρήση μεταλλικών αντικειμένων στην οθόνη αφής.
Συσκευές που τους έχει αφαιρεθεί, παραμορφωθεί, καταστραφεί, αλλοιωθεί ή είναι δυσανάγνωστοι ο αύξων αριθμός ή αριθμός IMEI.
Συνηθισμένη φθορά λόγω χρήσης.
Ελαττώματα ή ζημία που τυχόν προκύψουν από τη χρήση του προϊόντος σε συνδυασμό ή σύνδεση του με αξεσουάρ, προϊόντα ή βοηθητικό/περιφερειακό εξοπλισμό δεν έχει πωληθεί ή εγκριθεί από OnePlus.
κάθε δυνατότητα φυσικής ελαττώματα ή ζημία που τυχόν προκύψουν από την κακή δοκιμή, λειτουργία, συντήρηση, εγκατάσταση, υπηρεσία, ή προσαρμογή δεν επιπλωμένα ή εγκριθεί από την OnePlus.
Ελαττώματα ή ζημία που προκύπτει από εξωτερικές αιτίες, όπως η σύγκρουση με ένα αντικείμενο, πυρκαγιά, πλημμύρα, βρωμιά, ανεμοθύελλα, αστραπές, σεισμός, έκθεση σε καιρικές συνθήκες, η κλοπή, η καμμένη ασφάλεια, ή ακατάλληλη χρήση από οποιαδήποτε ηλεκτρική πηγή.
Εαττώματα ή ζημία που προκύπτει από το σήμα λήψης ή μετάδοσης, ή ιούς και άλλα προβλήματα λογισμικού που παρουσιάζονται στο προϊόν.
Προϊόντα που δεν έχουν αγοραστεί από το oneplus.com.

Παρακαλώ επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση OnePlus για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περιορισμένη εγγύηση.

Επιστροφές/Ανταλλαγές

Τα τηλέφωνα της OnePlus και τα εξαρτήματα είναι κατασκευασμένα με τα υψηλότερα πρότυπα, και υποβάλλονται σε αυστηρές δοκιμές. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με προϊόν σας OnePlus για οποιοδήποτε λόγο, μπορείτε να ζητήσετε μια επιστροφή εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση. Μόλις έχουμε εγκρίνει το αίτημά σας και λάβετε το προϊόν, θα σας δώσουμε μια πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Συσκευές που έχουν αγοραστεί απευθείας από την OnePlus καλύπτονται από μια περιορισμένη εγγύηση για την ποιότητα κατασκευής και τα υλικά, αρχής γενομένης από την ημερομηνία παράδοσης, καθώς και κατά τη διάρκεια της:

Item	Limited Warranty Period
Mobile Devices	Twenty-four (24) months
TV&AV	Twenty-four (24) months
Headphones and Electric Devices	Twenty-four (24) months
Screen Protector, Flip Cover, Protective Case, StyleSwap Cover, Swag	Fifteen (15) days

*Πρέπει να είναι σφραγισμένο και στην αρχική συσκευασία.

Δεν θα γίνονται δεκτές αιτήσεις επιστροφής εκτός των 15 ημερών. Μπορεί επίσης να επιλέξουμε να μην δεχτούμε επιστροφές προϊόντων στις παρακάτω περιπτώσεις:

Ελαττώματα ή ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, αμέλεια, φυσική βλάβη, χτύπημα, εσφαλμένη προσαρμογή, φυσιολογική φθορά ή κακή εγκατάσταση μετά την αγορά.
Οι διακυμάνσεις τιμής είναι ο μοναδικός λόγος για να το επιστρέψετε.
Προσαρμοσμένες συμβάσεις πελατών.

Σε όλες τις περιπτώσεις, θα επιθεωρήσουμε το προϊόν και θα επιβεβαιώσουμε το πρόβλημα. Για να πληρούν τις προϋποθέσεις για μια αντικατάσταση ή επιστροφή, οι συσκευές πρέπει να είναι σε "σαν καινούργια" κατάσταση και, αν είναι δυνατόν, με την αρχική σφραγισμένη συσκευασία άθικτη. Τα εξαρτήματα πρέπει να είναι σφραγισμένα στην αρχική τους συσκευασία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τηνεπιστροφή ποσού αγοράς του προϊόντος σας, σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι αυτό έχει υποστεί ζημιά ή χρησιμοποιήθηκε λάθος μετά την παράδοσή του σε εσάς.

Επικοινωνήστε με εξυπηρέτηση πελατών της OnePlus για να αιτηθείτε για μια επιστροφή στο https://www.oneplus.com/cy_gr/support. Χωρίς επιβεβαιωμένο αίτημα επιστροφής, θα ακυρωθεί το επιστρεφόμενο πακέτο. Αιτήσεις επιστροφής δεν μπορούν να ακυρωθούν μόλις έχουν φτάσει σε κατάσταση "αποστέλλονται".

Αφού επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών OnePlus και αιτηθείτε μια επιστροφή:

Στις περισσότερες περιπτώσεις, θα λάβετε και θα σας ζητηθεί να υποβάλετε μια φόρμα Έγκρισης Επιστροφής Εμπορευμάτων (RMA). Εκτυπώνετε την συμπληρωμένη φόρμα RMA και την βάζετε μέσα την συσκευασία της αποστολής που θα μας επιστρέψετε.
περιλαμβάνουν όλα τα στοιχεία από την αρχική αποστολή σας, συμπεριλαμβανομένων των συσκευών, αξεσουάρ, και τεκμηρίωση. Μην στείλετε επιπλέον πρόσθετα όπως σας SIM κάρτα, περιπτώσεις, προστατευτικά οθόνης, ή ακουστικά. Αν τα είδη αυτά αποστέλλονται κατά λάθος μας, δεν είμαστε σε θέση να επιστρέψουν.
Πριν από την επιστροφή οποιασδήποτε συσκευής για επισκευή, να είστε βέβαιος ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Είστε υπεύθυνοι για τις προσωπικές πληροφορίες που αποθηκεύονται στο τηλέφωνό σας - παρακαλούμε να διαγράψετε όλα τα προσωπικά και ευαίσθητα δεδομένα στη συσκευή πριν από την αποστολή στην OnePlus. Η OnePlus δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε δεδομένα που τυχαίνει που μένουν σε επιστρεφόμενη ή επισκευασμένη συσκευή.
Κατά τη διάρκεια της επισκευής, δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή μπορεί να διαγράφουν και να αναδιαμορφωθούν. Η OnePlus δεν είναι υπεύθυνη για την απώλεια οποιουδήποτε προγράμματος λογισμικού, τα δεδομένα ή πληροφορίες που περιέχονται στον αποθηκευτικό χώρο του προϊόντος. Ανάκτηση και επανεγκατάσταση προγραμμάτων και λογισμικού τρίτων, των δεδομένων και των πληροφοριών δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Πολιτική Αποστολών

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την πλησιέστερη διαθέσιμη αποθήκη μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες μετά την πληρωμή. Παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια διαφημιστικών περιόδων ή ειδικών εκδηλώσεων ενδέχεται να έχουν μεγαλύτερο χρόνο παράδοσης, κατά την κρίση της OnePlus. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα ενημερώνεται ξεχωριστά για τον χρόνο παράδοσης εκ των προτέρων.

Η OnePlus θα σας κρατάει ενήμερους για την κατάσταση της παραγγελίας σας μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι παραγγελίες δεν μπορούν να ακυρωθούν όταν έχουν φτάσει σε κατάσταση "Processing".

Πώς υπολογίζεται το κόστος αποστολής;

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται με βάση την διεύθυνση και τη μέθοδο αποστολής. Μπορείτε να επιλέξετε από τις ακόλουθες επιλογές κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας:

Standard Shipping (2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία + 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες)
Priority Shipping (2 εργάσιμες ημέρες για επεξεργασία + 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες)

Παρακαλούμε να σημειωθεί ότι οι ημερομηνίες παράδοσης είναι απλώς ενδεικτικές. Πρόσθετες χρεώσεις θα χρειαστεί για αποστολές σε διευθύνσεις απομακρυσμένων τοποθεσιών. Δεν υπάρχει δυνατότητα αποστολής σε Ταχυδρομικές Θυρίδες.

Επιστροφές/Ανταλλαγές

Για την επιστροφή ενός προϊόντος, παρακαλώ υποβάλετε μια αίτηση στο https://www.oneplus.com/cy_gr/support.

Γεγονότα πέρα από τον εύλογο έλεγχό

Καμία από τις δύο πλευρές δεν καθίσταται υπεύθυνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη συμμόρφωση με αυτούς τους όρους, αν η καθυστέρηση ή αν η αποτυχία προκύπτει από οποιαδήποτε αιτία, η οποία είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχό τους (πολέμους, φυσικές καταστροφές, ακραίες καιρικές συνθήκες, κλπ.).

Χωρίς αναίρεση

Διατηρούμε το δικαίωμα μας να αναλάβουμε δράση ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους παρόντες όρους.

Τα εμπορικά σήματα και πνευματικά δικαιώματα

Ορισμένα εμπορικά σήματα ανήκουν σε τρίτους και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν χωρίς άδεια. Δείτε τις αντίστοιχες ιστοσελίδες τους για περισσότερες πληροφορίες.

Αποποίηση ευθυνών

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Αλλαγές

We reserve the right to update this document at any time without prior notification.

Αυτό το έγγραφο ενημερώθηκε τελευταία φορά την 23.04.2022.

Legal

Προϋποθέσεις Πωλήσεων