OnePlus保障
服务
贴心保障 无忧售后
服务保障查询自以换代修服务生效之日零时起的5个月或11个月内,手机在正常的使用过程中发生符合“三包”范围之内的故障且经网点检测为保内硬件故障而需要维修的,我们将免费为您更换一台原厂同型号的99新手机。
以换代修服务
机型 售价 有效期
OnePlus 8T ¥39.00 11个月
OnePlus 8 ¥19.00 5个月
OnePlus 8 Pro ¥19.00 5个月
自国家“三包”规定的一年保修截止日次日零时起的一年时间内,手机在正常的使用过程中发生符合“三包”范围之内的故障而需要维修的,您可获得免费维修服务。
三包延长一年
机型 售价
OnePlus 8T ¥139.00
OnePlus 8 ¥139.00
OnePlus 8 Pro ¥219.00
OnePlus 7T ¥139.00
OnePlus 7T Pro ¥219.00
OnePlus 7 ¥139.00
OnePlus 7 Pro ¥219.00
自服务生效之日零时起6个月或一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的屏幕组件碎裂或产生裂纹,您可免费更换一次同类同质的原装屏幕组件;OnePlus 8T碎屏保障服务(1年)包含一年后盖保障服务。
意外跌落 意外碰撞 意外挤压
机型 售价 有效期
OnePlus 8T ¥249.00 1年
OnePlus 8T ¥139.00 6个月
OnePlus 8 ¥199.00 1年
OnePlus 8 ¥129.00 6个月
OnePlus 8 Pro ¥289.00 1年
OnePlus 8 Pro ¥169.00 6个月
OnePlus 7T ¥199.00 1年
OnePlus 7T Pro ¥289.00 1年
OnePlus 7 ¥139.00 1年
OnePlus 7 Pro ¥289.00 1年
自服务生效之日零时起一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压或者入液等原因造成的手机保外故障,您只需要支付对应的低价服务费,我们将为您修复手机故障(仅一次)。对手机仅造成屏幕(含后盖)或者主板意外损坏的维修,需要支付99元的服务费;对除屏幕(含后盖)和主板以外的其他意外损坏维修需要支付299元的服务费;
全面意外保障
OnePlus 8 ¥349.00
OnePlus 8 Pro ¥449.00
OnePlus 7T ¥349.00
OnePlus 7T Pro ¥449.00
自服务生效之日零时起一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压或者入液等原因造成的手机保外故障,您只需要支付对应的低价服务费,我们将为您修复手机故障(仅一次);同时自保修期截止日次日零时起,手机在正常的使用过程中发生符合“三包”范围之内的故障而需要维修的,您可获得免费维修服务。对手机仅造成屏幕(含后盖)或者主板意外损坏的维修,需要支付99元的服务费;对除屏幕(含后盖)和主板以外的其他意外损坏维修需要支付299元的服务费。
全面意外损坏和保修延长保障
OnePlus 8T ¥399.00
自服务生效之日零时起一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的后盖组件碎裂或产生裂纹,您可免费更换一次同类同质原装后盖组件。
后盖保障服务一年:
OnePlus 8 ¥69.00
OnePlus 8 Pro ¥79.00
OnePlus 7T ¥69.00
OnePlus 7T Pro ¥79.00
OnePlus 7 ¥69.00
OnePlus 7 Pro ¥79.00
自服务生效之日(手机商品三包有效期截止日次日)零时起,手机电池因故障或者自然老化等原因导致不能正常使用,您可免费更换一次同类同质原装电池组件。
电池保障服务一年:
OnePlus 7T ¥69.00
OnePlus 7T Pro ¥69.00
购买保障服务须知
在确认购买保障服务产品前,请仔细阅读 《OnePlus 保障服务条款V7》;
保障服务报修须知
该保障服务计划是为一加手机用户提供的特色增值保障服务, 包括以换代修服务,延长保障服务,碎屏保障服务,意外保障服务,加享无忧服务和后盖保障服务。
随手机购买的保障服务将会在手机激活的次日零时生效,单独购买的保障服务会在购买后的次日凌晨零时生效;延长保障服务和电池保障服务将会在手机保修期到期日次日零时生效;以换代修服务将会在手机激活30日后的次日零时生效。
该保障服务仅允许随手机一起退货并退款,不支持单独退款。
您可以通过OnePlus官网中“服务”-“保障服务查询”-“输入您手机的IMEI”查询您的服务权益。
请将您的故障机直接送修或者邮寄到一加官方的自营服务中心进行处理,您也可以联系一加客服中心进行报修。