寄修常见问题
维修手机前需要做什么准备？
请您自付邮费或选择顺丰到付将手机寄出，邮寄前建议您在手机拨号盘界面输入*＃06＃调出IMEI，对手机外观拍照留底，个人数据备份后清除（包括手机密码和指纹密码），邮寄时请备注小纸条(包含:姓名,电话,收货地址,故障,IMEI号)随手机一并寄出！（温馨提示：维修过程中，因维修需求若涉及到屏幕方面的操作，您手机的保护膜将会被撕掉，为此带来的不便，深表歉意。
怎么知道我的手机是否符合保修？
自手机签收次日零点起的一年质保期内，无私拆、浸液等人为损坏情况，手机本身出现性能故障，我们会按照保内处理，具体是否符合保修需以网点检测为准。
怎么查看当前维修进度？
您可以通过“寄修服务-维修进度查询”查看维修进度，或联系人工客服为您查询。
寄修的物流费用由谁承担?
若您的商品在三包保修期内，因为自身质量问题导致出现退换修的情况，一加承担双程邮费；如果涉及到非保（付费），则此邮费需要由您承担一程，遵循“谁寄谁付”原则。
维修收费标准是怎样的？
维修费用由物料费及人工费组成，具体可以通过“维修价格查询”进行查询了解
维修过程中会丢失手机数据吗？
在手机进行售后检测维修期间，个人重要信息与数据可能会因为软件安装或硬件维修而消除，为了保护您的重要数据，请您在进行售后维修之前，将手机中的重要信息与数据进行备份，以免丢失，一加及授权服务中心将不承担对数据、程序等信息丢失或损坏的责任。
维修完成后如何查看物流信息？
您可以联系人工客服帮您查询。
有费用产生时，如何进行支付？
一加寄修服务支持支付宝在线支付，当有费用产生时，工作人员会告知支付宝或银行卡收款账号，请您按寄修中心工作人员提供的账户进行转账即可。