延长保障服务

在国家“三包”规定的一年联保截止日次日零时起,延长主机半年或一年的维修服务。保障服务期内手机因主机问题导致的性能故障,您可获得免费维修服务;

三包延长半年

OnePlus 7 ¥79.00

OnePlus 7 Pro ¥149.00

三包延长一年

OnePlus 7 ¥139.00

OnePlus 7 Pro ¥219.00

碎屏保障服务

自服务生效之日零时起一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的屏幕组件碎裂或产生裂纹,您可免费更换一次同类同质的原装屏幕组件;

意外跌落 意外碰撞 意外挤压

OnePlus 7 ¥139.00

OnePlus 7 Pro ¥289.00

后盖保障服务

自服务生效之日零时起一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的电池盖组件碎裂或产生裂纹,您可免费更换一次同类同质的原装电池盖组件;

后盖保障一年

OnePlus 7 ¥69.00

OnePlus 7 Pro ¥79.00

  • 购买流程
  • 报修流程
  • 立即购买
  • 验证IMEI
  • 选择需要的保障服务
  • 阅读并同意服务条款
  • 提交订单并支付
  • 服务生效

购买保障服务须知

  • 该保障服务产品不支持七天无理由退货;
  • 在确认购买保障服务产品前,请仔细阅读 《OnePlus 7系列保障服务条款》;

  • 支持购买的机器型号为OnePlus 7、OnePlus 7 Pro,其他机型暂不支持;
  • 电话自助报案
  • 报案审核
  • 邮寄机器到指定网点
  • 网点检测同意报案
  • 网点维修
  • 服务完成返还机器

保障服务报修须知

  • 用户可拨打一加全国客服热线 400-888-1111 进行故障报修;
  • 服务网点将针对您的手机再次进行检测,不符合保障服务范围标准的将退回或报价维修,针对符合保障服务范围标准的将进行正常处理;

常见问题

  • OnePlus 7系列保障服务计划是什么?

    该保障服务计划是一加为OnePlus 7系列购机用户提供的特色增值保障服务。手机激活15天以内的用户可以购买该保障服务。

  • OnePlus 7系列保障服务和一加加多保可以同时购买吗?

    非常抱歉,不可以同时购买,购买过加多保产品后不可以再次购买对应类型的保障服务产品。

  • 如何计算OnePlus 7系列保障服务的生效时间和服务期限?

    保障服务购买成功后会在购买之日起次日凌晨零时生效,服务期限自生效之日起开始计算;延长保障服务将会在手机保修期到期日次日零时生效。

  • OnePlus 7系列保障服务支持退款吗?

    非常抱歉,购买成功并服务生效后,保障服务不支持任何退款。

  • 我购买了OnePlus 7系列保障服务,如何查询我的权益?

    您可以通过OnePlus官网中“服务”-“保障服务查询”-“输入您手机的IMEI”查询您的服务权益。

  • 我的手机出现故障,如何使用我的保障服务?

    请将您的故障机直接送修或者寄修到一加官方的自营服务中心进行处理。