1

Fill in your application and submit

2

Ship out your device

3

Inspect and repair

4

Ship back to you safe and sound

Track repair status
Moje žiadosti o opravu
Vyžiadať opravu

Vaše údaje budú počas procesu opravy vymazané. Zálohujte si všetky osobné údaje na svojom zariadení.

Z dôvodu ochrany vašich osobných údajov odstráňte bezpečnostný zámok a resetujte zariadenie.

OnePlus Repair Service Image

Najčastejšie otázky

Ako dlho bude trvať oprava?

Opravy zvyčajne trvajú 7 – 9 dní.

Poznámka: Ak chcete čo najskôr spracovať vašu žiadosť o opravu, odporúčame vám, aby ste telefón po schválení vašej žiadosti odoslali čo najskôr.

Prečo sa nedá odoslať žiadosť o opravu?

Ak sa vám nepodarilo odoslať žiadosť o opravu, môže to byť preto, že sa už spracováva vaša žiadosť s rovnakým číslom IMEI.

Ak sa vás to netýka, kontaktujte nás prostredníctvom podpory.

Môžem si počas procesu opravy kúpiť ďalšie položky?
Naše opravárenské služby sa striktne obmedzujú na opravu alebo výmenu vášho zariadenia. Počas tohto procesu nebudeme môcť spracovať položky príslušenstva, ktoré ste si zakúpili.
Prečo musím poskytnúť servisnému tímu fotografie?
Fotografie pomáhajú nášmu servisnému tímu identifikovať problém a urýchliť diagnostický proces.