Privacy & Legal

OnePlus sa zaväzuje chrániť súkromie našich užívateľov. Nepoužívame, obchod alebo zverejňovať vašich informácie, nad rámec toho, čo je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Pre poskytovanie našich služieb smieme zhromažďovať informácie, ktoré môžu byť použité na vašu identifikáciu. Nebudeme používať tieto informácie spôsobmi inými ako uvedenými v tomto dokumente. OnePlus si vyhradzuje právo zmeniť alebo upraviť tento dokument kedykoľvek.

Informácie, ktoré zhromažďujeme a ako sa používajú

Zhromažďujeme osobné aj neosobné informácie, aby sme Vám mohli lepšie poslúžiť. Informácie, ktoré zhromažďujeme môžu obsahovať vaše meno, e-mailovú adresu, poštovú adresu a telefónne číslo. Vaše informácie môžu byť použité nasledujúcimi spôsobmi:

• Keď navštívite našu webovú stránku, vaša geolokačná IP adresa je použitá k prednastaveniu Vám najviac príslušnej mene a prepravných možností.
• Keď otvoríte OnePlus účet, zbierame Vaše meno a e-mail kvôli overeniu vášho účtu a zasielanie vám oznámenia.
• Ak sa zúčastňujete na našich akciách a objednávkových produktov z internetových stránok OnePlus, zbierame vašu poštovú adresu a telefónne číslo na logistické účely.
• Keď sme vám poslali objednávku, vaša poštová adresa bude preposlaná našim logistickým partnerom.
• Po odoslaní vašej objednávky, bude vaša poštová adresa preposlaná kuriérskym spoločnostiam na uľahčenie doručenia vašej zásielky.

Správa osobných údajov

Môžeme vám príležitostne zasielať novinky o našich produktoch a propagačné akcie.Ak sa chcete odhlásiť, môžete tak urobiť v OnePlus účte.Môžete tiež upraviť informácie vášho profilu alebo zaslaťžiadosť na oneplus.net/contact.

Zverejnenie tretím stranám

Zdieľame dôležité informácie s rôznymi tretími stranami podnikov, ktoré tak môžu nám poskytujú služby, ako je e-mail, analýzu webov, cielenej propagácie, spracovanie platieb, spracovanie objednávok a dodanie.Partneri tretích strán sú tiež povinní chrániť vaše súkromie a nikdy nedostávajúvšetky informácie z vášho účtu.

Za účelom optimalizácie vášho používateľského zážitku využíva OnePlus externých poskytovateľov služieb, ktorí ponúkajú niektoré analýzy a služby používateľskej interakcie v súvislosti s našou stránkou. Tieto služby zahŕňajú zber a sledovanie istých údajov a informácií o vlastnostiach a činnostiach návštevníkov tejto stránky. Informácie o návštevníkoch vrátane osobných údajov môžeme týmto poskytovateľom sprostredkovať za účelom získania uvedených služieb.

Externí poskytovatelia služieb zahŕňajú, ale neobmedzujú sa na: Google Analytics, Kissmetrics a Optimizely. Pravidlá ochrany súkromia pre Kissmetrics v plnom znení si môžete prečítať tu. Návštevníci majú možnosť odmietnuť služby analýzy a používateľskej interakcie prostredníctvom stránky Opt-Out Feature spoločnosti Kissmetrics, stránky Opt Out of Optimizely Tracking a doplnku do prehliadača Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

Cookies

Cookies sú malé dáta, odoslané z webových serverov, ktoré sú uložené vo vašom prístroji. Cookies používame kvôli uloženiu vašich nastavení a uľahčiť vám tak on-line nakupovanie. Ak súbory cookiesnechcete prijaťmôžete ich zakázať v prehliadači.

Informačná bezpečnosť

Využívame priemyselný štandard bezpečnostných opatrení, aby sme zabezpečili, že vaše osobné údaje sú v bezpečí.Všetky platby na oneplus.net sú spracované cez PayPal;nezbierame ani neukladáme údaje o vašej kreditnej karte na našich serveroch.

Podmienky používania internetovej služby

Tieto zmluvné podmienky sa vzťahujú na webové stránky a všetky subdomény na oneplus.net.Všetok obsah na týchto stránkach, vrátane textu, obrázkov, kódov, dizajnu a rozvrhnutie, je vo vlastníctve a pod kontrolou OnePlus.Žiadna časť týchto stránok a obsahu nesmie byť reprodukovaná, publikovaná alebo distribuovaná bez výslovného súhlasu OnePlus.Naše služby sú poskytované bez záruky.Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto podmienky a ukončiť naše služby kedykoľvek.Používaním týchto stránok súhlasíte s podmienkami uvedenými v tomto dokumente.

Využitie stránky

Poskytovateľ OnePlus má právo používať, reprodukovať, upravovať a distribuovať akýkoľvek neosobný a neutajený obsah, ktorý ste zverejnili.Nemôžete zakladať protiprávne, poburujúce, obscénne alebo inak ohrozujúce obsahy na našich stránkach.Každý takýto obsah bude odstránený a súvisiace účty pozastavené.Nesmiete pristupovať k neoprávnenej časti stránok alebo používať stránky v prípade, ktorý naruší naše služby.

Platby

Všetky platby sú spracované prostredníctvom PayPal, popredný poskytovateľ on-line platieb.Vaše osobné údaje budú poskytnuté prostredníctvom šifrovaných kanálov a uložené na zabezpečených serveroch PayPal.OnePlus neukladá ani nemá prístup k platobným údajom.

Reklamačný poriadok

OnePlus telefóny zakúpené cez oneplus.net prichádzajú s obmedzenou zárukou 1 rok, pričom druhý rok je pokrytá cez spotrebiteľského práva EÚ, počínajúc od dátumu dodania.Ak nie je uvedené inak, táto záruka sa vzťahuje na hardvérové komponenty produktu, tak ako je pôvodne dodaný a nepokrýva softvér, spotrebný materiál alebo príslušenstvo, aj keď je balené alebo predávané spolu s výrobkom.

Obmedzená záruka sa vzťahuje len na vady výrobku spôsobené spracovaním alebo použitými materiálmi.Ak chcete nárok na reklamáciu, pošlite svoj originálny doklad o kúpe (faktúru), model a sériové číslo výrobku, a foto dôkaz o závadách produktu OnePlus na zákaznícky servis https://www.oneplus.com/sk/support.

Na všetky opravy a výmeny služieb sa vzťahuje záruka, spolu s dopravou a manipuláciou, v priebehu 2 rokov.

OnePlus môžepoužiť pri opravách prestavené, opravené alebo nové komponenty. Prípadne môžeme nahradiť vadný výrobok za opravený alebo úplne nový OnePlus produkt.

Obmedzená záruka sa nevzťahuje na:

• Závady alebo poškodenie v dôsledku nehody, nedbanlivosti, zneužitia alebo nesprávneho použitia; abnormálne podmienky alebo nesprávnym skladovaním; vystavenie kvapalín, vlhkosti, piesku a nečistotám; neobvyklé fyzikálne, elektrický alebo elektromechanický stres.
• Škrabance, preliačiny a kozmetické škody, pokiaľ neboli spôsobené OnePlus.
• Závady alebo poškodenia vyplývajúce z použitia nadmernej sily alebo použitie kovových predmetov na dotykovej obrazovke.
• Zariadenia, ktoré majú sériové číslo alebo číslo IMEI odstránené, počmárané, poškodené, zmenené alebo nečitateľné.
• Bežnému opotrebovaniu.
• Závady alebo poškodenia vyplývajúce z použitia prípravku v spojení alebo spojení s príslušenstvom, výrobkami alebo pomocného / periférne zariadenie, ktoré nie je vystavený alebo schválené OnePlus.
• Akejkoľvek fyzickej vady alebo poškodenia vyplývajúce z nesprávneho testovania, prevádzkou, údržbou, montážou, servisom, alebo úpravou neposkytnutou alebo neschválenou OnePlus.
• Poškodením vyplývajúce z vonkajších príčin, napríklad kolízie s objektom, požiar, záplava, špina, víchrica, blesk, zemetrasenie, vystavenie poveternostným vplyvom, odcudzenie alebo nesprávne používanie akéhokoľvek elektrického zdroja.
• Poškodením vyplývajúce z mobilného signálu alebo prenosu, alebo vírusmi a ďalšími softvérovými problémy vnesené do výrobku.
• Produkty nie sú zakúpené z oneplus.net.

Obráťte sa prosím na OnePlus zákaznícky servis pre otázky týkajúce sa obmedzenej záruke.

Výmena a vrátenie tovaru

OnePlus telefóny a príslušenstvo sú vyrobené podľa najvyšších štandardov a podrobené prísnemu testovaniu. Ak nie ste spokojní so svojím OnePlus produktom z akéhokoľvek dôvodu, môžete požiadať o vrátenie do 15 kalendárnych dní odo dňa doručenia. Potom, čo sme vašu žiadosť schválili a prijali výrobok, dáme vám plnú náhradu.

Na hardware zakúpený priamo od OnePlus sa vzťahuje obmedzená záruka, počnúc od dátumu dodania a po dobu:

*Musí byť neotvorené v originálnom balení.

Žiadosti o vrátenie podanom mimo 15-dňovej lehoty nebudú prijaté. Môžeme tiež rozhodnúť, že žiadosti nebudú prijímané v týchto prípadoch:

• vady alebo škody spôsobené nesprávnym používaním, zanedbaním, fyzické poškodenie, manipulácia, nesprávne nastavenie, bežné opotrebovanie alebo nesprávne inštalácie po zakúpení.
• Cenový výkyv je dôvodom pre návrat.
• Individuálne odberateľské zmluvy.

Vo všetkých prípadoch, bude produkt skontrolovaný a overená možná závada. Ak chcete nárok na výmenu alebo vrátenie peňazí, musí byť zariadenie "ako nové", a ak je to možné, s originálnym neporušeným balením. Príslušenstvo musí byť uzavreté v originálnom balení. Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie peňazí, ak je výrobok vrátený preto, že bol poškodený.

Obráťte sa prosím na OnePlus zákaznícky servis pre žiadosť o vrátenie na https://www.oneplus.com/sk/support. Bez overenej žiadosti o vrátenie, bude vrátenie zamietnuté. Žiadosti o vrátenie nemôžu byť zrušené po tom, čo dosiahli "poslané". Potom, čo ste kontaktovali OnePlus zákaznícky servis a požiadali o vrátenie:

Once you've contacted OnePlus customer service and requested a return:

• Dostanete a ste povinný podať Return Merchandise Authorization (RMA) formulár. Vytlačte si formulár RMA a umiestnite ho do balíčka, ktorý vraciate.
• Zahrnúť všetky položky z pôvodnej zásielky, vrátane zariadení, príslušenstva a dokumentácie. Neposielajte ďalšie doplnky, ako je vaša SIM karta, púzdra, ochranné fólie, alebo slúchadlá. Ak sú tieto položky odoslané nami omylom, nie sme schopní ich vrátiť.
• Pred návratom prístroja do servisu si nezabudnite zálohovať dáta. Ste zodpovední za osobné informácie uložené v telefóne - prosím vymazať všetky osobné a citlivé údaje o zariadení pred odoslaním OnePlus. OnePlus nebude zodpovedať za akékoľvek zverejňovanie údajov vo vrátenom alebo servisovanom zariadení.
• Počas služby, dáta uložené v prístroji môžu byť vymazané a preformátované. OnePlus nie je zodpovedný za stratu softvérových programov, dát alebo iných informácií obsiahnutých v pamäti produktu. Na vymáhanie a preinštalovanie softvérových programov, dát a informácií tretích strán, sa nevzťahuje záruka.

Dodacie podmienky

Objednávky sú dodávané do 2 pracovných dní od zaplatenia. Objednávky uskutočnené počas propagačných období a špeciálnych akcií môžu mať dlhšiu expedičnú lehotu, a to na základe zváženia spoločnosti OnePlus. V takýchto prípadoch budú zákazníci dopredu osobitne informovaní.

Všetok tovar je pred odoslaním skontrolovaný a bezpečne zabalený tak, aby nedošlo k poškodeniu.

OnePlus Vás priebežne informuje o stave objednávky prostredníctvom e-mailu.Objednávky nemožno zrušiť, akonáhle dosiahnu stav "Processing".

Ako sa počíta doprava?

Doprava je vypočítaná na základe dodacej adresy a spôsobom dopravy. Nasledujúce spôsoby možno zvoliť v priebehu vybavovania objednávky:

Standard Shipping (2 pracovné dni doba spracovania + 3-7 pracovných dní)

Priority Shipping (2 pracovné dni Doba spracovania + 1-3 pracovných dní)

Vezmite prosím na vedomie, že všetky termíny dodania sú iba odhady. Dodatočné poplatky budú potrebné na odoslanie na adresy v odľahlých miestach.Sme schopní dodávať na PO Box adresy.

Vrátenie / Výmeny

Ak sa chcete vrátiť položku, odošlite formulár na https://www.oneplus.com/sk/support.

Udalosti mimo primeranej kontroly

Žiadna zo strán nebude zodpovedať za akékoľvek oneskorenie alebo nedodržania týchto podmienok, ak meškanie alebo zlyhanie nastane z akejkoľvek príčiny mimo ich primeranú kontrolu (vojny, prírodné katastrofy, extrémne klimatické podmienky, atď.)

Nezriekame sa práv

Ponechávame naše práva, aby prijali opatrenia kedykoľvek v prípade nedodržania týchto podmienok.

Ochranné známky a autorské práva

Niektoré značky patria tretím stranám a nesmú byť použité bez povolenia. Pre viac informácií si pozrite ich príslušné webové stránky.

Zrieknutie sa

Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek straty alebo škody, ktoré môžu vzniknúť z používania našich služieb.

Zmeny

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tento dokument kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia.

Tento dokument bol naposledy aktualizovaný 2015/06/28.