Trade In

OnePlus inbytesprogram låter användare byta in sina gamla mobiltelefoner och surfplattor i utbyte mot en OnePlus butikskupong eller kontanter tillbaka.

Svar på några frågor på oneplus.com angående enhetens märke, modell och skick. Vi tillhandahåller ett uppskattat inbytesvärde baserat på det skick du beskriver för din enhet.

Om du accepterar värdeförslaget och skickar in inbytesbeställningen, skickar ZigZag dig information om inlämningsplats eller insamlingsuppgifter, så att du kan skicka din enhet till oss. Sedan, när vi mottar din inbytesenhet kommer ett team att inspektera den och verifiera dess skick inom fem arbetsdagar. Om allt stämmer ut skickar vi antingen värdekupong till dig eller gör utbetalning för din OnePlus-telefonbeställning som du skickade när du påbörjade beställningen.

Om skicket inte överensstämmer med vad du beskrivit skickas ett nytt uppskattat inbytesvärde till dig via e-post. Du har möjlighet att antingen acceptera det här ändrade erbjudandet eller avvisa det inom 14 dagar. Om du avvisar det kommer din enhet att skickas tillbaka till dig utan kostnad.

[Köp OnePlus 7-serien] nu

Skicka in en inbytesbeställning med ditt beställningsnummer för OnePlus 7 beställningsnummer efter 15-dagar, som är perioden för öppet köp.

Du kommer att få pengarna tillbaka inom två till tre arbetsdagar från den dag vi kontrollerat din enhet eller från den dag du accepterade det uppdaterade förslaget på inbytesvärde.

Observera att det krävs ett giltigt beställningsnummer för OnePlus-enheten för att få återbetalning:

Du beställde en OnePlus smartphone hos oneplus.com under de senaste 170 dagarna.

15 dagar (30 dagar i Storbritannien) har gått sedan du fick din OnePlus-smarttelefon..

Din OnePlus beställning är klar eller levererad.

Din OnePlus-beställning har inte återbetalats helt.

Om du uppfyller dessa krav får du utbetalning som återbetalning för din OnePlus-beställning. Om du hellre vill ha en värdekupong väljer du bara ”Värdekupong” när du skickar in din inbytesbeställning.

*** Under denna kampanjperiod är erbjudandet om kontant återbetalning inte tillgängligt för användare som köpte en enhet med hjälp av en studentkupong.

· Skicka in en inbytesbeställning nu.

· Därefter kommer din värdekupong att tillämpas på ditt OnePlus-konto inom två till tre arbetsdagar efter att vi har inspekterat din enhet eller att du accepterar ett justerat inbytesvärde.

· Spendera värdet av din kupong på oneplus.com för valfritt köp.

· Skicka en inbytesbeställning nu.

· Sedan kommer din token att användas på ditt OnePlus-konto inom 2-3 arbetsdagar när vi har inspekterat din telefon eller när du har accepterat det uppdaterade värdet på offerten.

· Spendera ditt tokenvärde på oneplus.com med alla slags köp.

· Besök OnePlus Store och välj din token i kassan.

·Om en återbetalning görs kommer tokenvärdet att returneras till ditt OnePlus-konto.

· Logga in på ditt OnePlus-konto på oneplus.com.

· Gå till Användarcenter och klicka på kupong/token

Pengar tillbaka är inte tillgängligt om någon av omständigheterna nedan gäller:

·Värdet på inbytesofferten är högre än värdet på din beställning.

·Du har ännu inte köpt din OnePlus-enhet, eller så var din beställning fortfarande inom 15 dagar (30 dagar i Storbritannien).

·Datumet för ditt inköp är längre än 170 dagar bakåt i tiden.

·Din beställning gjordes med en kupong

I allmänhet tar det två till tre veckor. Ju tidigare du skickar din enhet, desto snabbare kan vi verifiera dess skick och bearbeta din kontantåterbäring eller värdekupong.

Vi förser dig med en förbetald fraktsedel för att returnera din enhet(Du behöver inte skicka laddaren, kabeln eller andra tillbehör) till vår inbytespartner så att du inte behöver oroa dig för att packa eller betala för frakten.

När du besöker sidan OnePlus inbytesprogram svarar du på några enkla frågor om din enhet och beskriver dess skick. Baserat på informationen du anger visas ett uppskattat inbytesvärde för din enhet direkt.

Det föreslagna inbytesvärdet är giltigt i 30 dagar.

Du kan spåra det i ditt konto - Specialerbjudanden - Inbyte.

Om du inte har skickat din enhet ännu kan du avbryta ditt inbyte genom att helt enkelt behålla enheten..

Om du redan har skickat din enhet kan inbytet inte avbrytas. Om du får ett reviderat inbytesvärde efter inspektion av din enhet har du möjlighet att avvisa det.

Om du har fått en värdekupong eller kontanter tillbaka kan inbytet inte avbrytas.

Vi har professionell programvara för att utföra all borttagning av data. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar alla data från enheten innan du skickar den till oss. Efter borttagning av data kommer du inte att kunna återställa dessa igen. Förutom detta måste du ta bort alla lösenord, lås (Find my iPhone, Samsung, Google etc.), SIM-kort och minneskort innan du skickar enheten.

· Starta din OnePlus-enhet och öppna telefonsamtalsappen.

· Slå kod *#06# och du kommer att se IMEI-numret på skärmen.

Observera att du också kan hitta IMEI-numret tryckt på telefonens förpackning.

Du får först ett e-postmeddelande med bekräftelse på dina inbytesuppgifter. Under tiden bör du säkerhetskopiera och ta bort data som är lagrade på enheten, ta bort alla SIM-kort och stäng av alla lås eller lösenord. OnePlus ansvarar inte för förlust av data som kan orsakas vid inbytesprocessen.

Skicka sedan din enhet via inlämning eller insamling beroende på var du bor. När vi har fått din enhet inspekteras den inom fem arbetsdagar. Om skicket överensstämmer med din ursprungliga beskrivning av enheten under inbytesprocessen skickar vi dig information om dina värdekuponger och/eller återbetalning inom två till tre arbetsdagar.

Om skicket inte stämmer överens, skickar vi dig ett e-postmeddelande med ett nytt inbytesvärde som du kan bekräfta. Om du avböjer eller inte svarar inom 14 dagar skickar vi produkten tillbaka till den angivna adressen.

· Besök OnePlus-butiken och använd värdekupongen via ditt konto (den får inte användas tillsammans med andra kampanjer).

· En värdekupong kan bara användas en gång. En värdekupong per beställning.

· Om det sker en återbetalning dras kupongvärdet från återbetalat belopp. Kupongkoden kan inte användas igen.

· Vissa beställningstyper (t.ex. förbeställningar) tillåter inte användning av kupongkoder.

I enlighet med de kriterier som anges på webbplatsen matchar enhetens skick inte det angivna skicket. Av denna anledning omprövas enhetens värde. Om du inte är nöjd med det reviderade värdet kan du välja ”Acceptera inte” i e-postmeddelandet och vi kommer att skicka tillbaka enheten till dig kostnadsfritt.

Kontrollera om e-postmeddelandet placerades i mappen för skräppost. Om inte, skickar vi en värdekupong till dig igen.

Värdet ges utifrån beskrivningslistan på webbplatsen. Eftersom listan är annorlunda på varje handelsplats, kommer det angivna värdet att vara annorlunda.

För enheter som inte längre har ett marknadsvärde genomför vi en miljövänlig återvinning. För enheter med värde kommer vi att utföra normal begagnad försäljning efter borttagning av data och inspektion. Vi är fast beslutna att inte renovera enheten och se till att varje återvunnen mobil telefon behandlas via formella försäljningskanaler på ett miljövänligt sätt.

Besök OnePlus Support-sidan och hitta hjälp.

https://service.oneplus.com/