Redcoins Faq

RedCoins to wirtualne tokeny, które można zdobyć i używać w każdym zakątku Twojego cyfrowego życia OnePlus, w tym w OnePlus Red Cable Club, oficjalnej stronie internetowej OnePlus, aplikacji OnePlus Store i społeczności OnePlus.

2.1 Zakup, aby wygrać

• Najłatwiejszym sposobem jest zakup na stronie oneplus.com lub w aplikacji OnePlus Store. Możesz zdobyć tyle samo RedCoins, ile wynosi kwota każdej płatności za zamówienie (w euro, a w innych walutach patrz punkt 3.2).
• Wiele kampanii zdobywania RedCoins jest dostępnych podczas dużych promocji lub okresów wprowadzania nowych produktów. Zapoznaj się z kampaniami i politykami OnePlus.

 2.2 Engagement campaigns

• Dostępne są również liczne oficjalne wydarzenia i aktywności dla każdego członka Red Cable Club, które można bezpłatnie dołączyć i zdobyć RedCoins! RedCoins można zdobyć poprzez różne aktywności w Red Cable Club, oficjalnej stronie internetowej OnePlus, aplikacji OnePlus Store i społeczności OnePlus.

2.3 Zadania RedCoins

• Szereg zadań RedCoins również zasługuje na Twoje zaangażowanie. Proszę sprawdzić. https://www.oneplus.com/redcoins#/redcoins-task

3.1 Wymiana na produkty niedostępne w sprzedaży

• Możesz użyć RedCoins do wymiany na swoje ulubione wirtualne lub fizyczne produkty w RedCoins Shop.

3.2 Odstępstwo cenowe

• Podczas dokonywania płatności możesz skorzystać z bezpośredniego odstępstwa ceny, używając RedCoins. Są one dostępne na wybranych produktach w oneplus.com i oficjalnej aplikacji OnePlus Store.
• Eligibility produktu i maksymalna ilość RedCoins możliwych do użycia na produkt mogą się różnić; proszę zapoznać się z kampaniami i politykami OnePlus.
• Deducted price will be no more than 10% of the selling price of applicable products.

3.3 Udział w aktywnościach RedCoins

• RedCoins można wykorzystać jako próg udziału w aktywnościach, takich jak używanie RedCoins do wsparcia i inwestowania w produkty OnePlus Featuring.

4.1 Kiedy zostaną wydane moje RedCoins?

• RedCoins zostaną przyznane na konto użytkownika po zakończeniu zamówienia (oznacza to, że zamówienie użytkownika nie może być anulowane, odrzucone ani zwracane, w przeciwnym razie RedCoins nie zostaną przyznane na jego konto).
• Nagrody za aktywność/zadanie: zostaną one rozdzielone w ciągu jednej godziny po zakończeniu aktywności/zadania. (W przypadku awarii systemu lub innych okoliczności specjalnych czas dystrybucji może zostać opóźniony), jeśli wciąż nie otrzymałeś RedCoins, skontaktuj się z Obsługą Klienta (tel: 441252 236307).

*Uwaga: Nie za wszystkie produkty można uzyskać tokeny RedCoins. Informację o tym, czy za dany produkt, który chcesz kupić, są przyznawane tokeny RedCoins, znajdziesz w module korzyści na stronie zakupu.

4.2 Different Currency Ratio of earning RedCoins through purchases

1 EUR = 1 RedCoin

0.88 GBP = 1 RedCoin

10.50 SEK =  1 RedCoin

7.44 DKK = 1 RedCoin

5.1 Czy moje RedCoins wygasną?

• Zdobyte RedCoins są ważne przez 1 rok.
• Konkretnie, RedCoins zdobyte w bieżącym miesiącu są ważne do końca drugiego roku i zostaną automatycznie usunięte po upływie terminu ważności.
• Podczas wydawania RedCoins te, które wygasną pierwsze, zostaną zużyte jako pierwsze.

5.2 Jak dowiedzieć się, kiedy moje RedCoins wygasną?

• Możesz sprawdzić historię RedCoins (patrz punkt 6), która zawiera czas zdobywania RedCoins, a te RedCoins wygasną rok po zdobyciu.

5.3 Czy RedCoins wygasną po anulowaniu mojego członkostwa?

• Wszystkie Twoje RedCoins znikną wraz z anulowaniem członkostwa, niezależnie od ilości pozostałych RedCoins na Twoim koncie. Zwróć uwagę, że RedCoins nie mogą zostać odzyskane po anulowaniu członkostwa.

• Red Cable Club at your device: Settings > RCC app > 'RedCoins Center' > 'View History'
• OnePlus Store APP: 'Account' > 'RedCoins' > 'View History'
• Oficjalna strona internetowa OnePlus  https://www.oneplus.com/redcoins-history

Tak. RedCoins (używane do odjęcia od zamówienia) zostaną zwrócone na Twoje konto członkowskie w ciągu 15 dni po pomyślnym anulowaniu/zwróceniu zamówienia. (W przypadku niektórych awarii systemu lub innych okoliczności specjalnych czas zwolnienia może zostać opóźniony). Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z Obsługą Klienta. (tel: 441252 236307)

8.1 Czy RedCoins zgromadzone w różnych krajach mogą być agregowane i używane jednocześnie?

• Tak, ale tylko w krajach UE. Możesz zdobywać i używać RedCoins tylko w jednym regionie, w tym Indie, Europie lub Ameryce Północnej.
• Po zdobyciu RedCoins po raz pierwszy akumulacje w różnych krajach nie mogą być agregowane do zapytania lub użycia. Jeśli nie otrzymasz RedCoins w swoim regionie, skontaktuj się z Obsługą Klienta. (tel: 441252 236307)

8.2 Czy RedCoins mogą być przekazywane innym?

• Nie. RedCoins są zarządzane kompleksowo przez konta członkowskie i nie mogą być przekazywane innym.

• Zakupione RedCoins nie zostały odebrane: Sprawdź, czy status zamówienia to „zakończone”; RedCoins będą wydawane 24 godziny po zmianie statusu zamówienia. Jeśli status jest zakończony, skontaktuj się z Obsługą Klienta. (Tel: 441252 236307)

*Liczba RedCoins, które można użyć na produkty, zależy od polityki promocyjnej OnePlus. 

• RedCoins nagradzające aktywności nie otrzymane: Może to zająć kilka minut, zanim RedCoins zostaną wydane. Jeśli nie otrzymasz ich w ciągu 3 godzin, skontaktuj się z Obsługą Klienta. (tel: 441252 236307)

• Możesz sprawdzić historię salda RedCoins (patrz punkt 6). Po drugie, RedCoins wygasają automatycznie co roku, więc Twoje RedCoins zmienią się ze względu na wygaśnięcie. Liczbę wygasłych RedCoins można również zobaczyć w historii RedCoin; jeśli uważasz, że masz jakieś RedCoins, których nie otrzymałeś i nie są one wyświetlane w historii RedCoin, proszę odwołać się do punktu 8.
• Jeśli nadal uważasz, że coś jest zagmatwane, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. (Tel: 441252 236307)