Prywatność i Prawne

OnePlus zobowiązuje się chronić prywatność naszych użytkowników. Nie używać, przechowywać i ujawniać informacji w sposób inny, niż opisany w niniejszej Polityce Prywatności. Aby zapewnić Państwu wysoką jakość naszych usług, możemy zbierać informcje, które mogą być wykorzystane do identyfikacji użytkownika. Nie będziemy wykorzystywać tych informacji w inny sposób niż określony w tym dokumencie. OnePlus zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji tego dokumentu w dowolnym momencie.

Informacje które zbieramy i jakone mogą być użyte.

Zbieramy zarówno informacje osobiste jak i nieosobowe, aby zapewnić Państwu lepszą obsługę. Informacje, które gromadzimy mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu. Twoje dane mogą być używane w następujący sposób:

• Podczas odwiedzania naszej strony internetowej, dane geolokalizacji adresu IP są używane do przedstawienia Państwu najbardziej odpowiednich opcji walutowych i wysyłki.
• Kiedy zapiszesz się do newslettera OnePlus, zbieramy Twój adres e-mail, aby wysłać informacje o nowościach i promocjach.
• Gdy otworzysz konto OnePlus gromadzimy Twoje imię i adres e-mail, aby potwierdzić Twoje konto i wysyłać Ci powiadomienia.
• Podczas udziału w naszych promocjach lub zamawiania produktów ze strony internetowej OnePlus, zbieramy Twój adres pocztowy i numer telefonu do celów logistycznych.
• Gdy wysyłamy zamówienia, adres pocztowy zostanie udostępniony naszym partnerom logistycznym w celu umożliwienia dostawy produktu.

Zarządzanie danymi osobowymi

Możemy od czasu do czasu wysyłać informacje o naszych produktach i promocjach. Jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji możesz to zrobić na koncie OnePlus. Można również zmodyfikować informacje o sobie aktualizując profil lub wysyłając prośbę o zmianę danych na oneplus.net/contact.

Ujawnianie informacji osobom trzecim

Dzielimy się istotnymi informacjami takimi jak e-mail, analiza witryn, ukierunkowane promocje, przetwarzanie płatności, realizacja zamówień i dostaw, z różnymi firmami trzecimi tak, aby mogły one dostarczać nam usług. Postronni partnerzy są również zobowiązani do ochrony prywatności i nigdy nie otrzymają pełnych informacji o Twoim koncie.

W celach usprawnienia doświadczeń naszych użytkowników, OnePlus używa serwisów postronnych dostarczycieli, którzy oferują specyficzne analityki i interakcję z użytkownikami w połączeniu z naszą stroną internetową. Serwisy te zawierają możliwość śledzenia pewnych danych i informacji dotyczących cech i czynności odwiedzających stronę. Możemy ujawniać dane odwiedzających, wliczając w to Dane Osobowe (PII) dostarczycielom w celu możliwości korzystania z ich serwisów.

Dostarczyciele postronni to między innymi Google Analytics, Kissmetrics i Optimizely. Polityka prawności Kissmetrics znajduje się tutaj. Odwiedzający mogą wycofać się z brania udziału w analitykach oraz interakcji z użytkownikiem poprzez funkcję opt-out u Kissmetric, opt-out w podstronie Tracking u Optimizely, oraz dodatku do przeglądarki Google Analytics Opt-out.

Cookies

Cookies to małe porcje danych wysyłanych z serwerów internetowych, które są przechowywane na Twoim urządzeniu. Używamy cookies do zapamiętania Twoich preferencji i ułatwienia zakupów online. Możesz wyłączyć cookies w swojej przeglądarce, jeśli tego nie akceptujesz.

Bezpieczeństwo informacji

Używamy środków o najwyższym standardzie, aby zapewnić, że dane osobowe są bezpieczne. Wszystkie płatności na oneplus.net są obsługiwane przez PayPal; nie zbieramy ani nie przechowujemy danych karty kredytowej na naszych serwerach.

Warunki usług internetowych

Niniejszy Regulamin odnosi się do strony internetowej oraz wszystkich poddomen strony oneplus.net. Cała zawartość tej strony, w tym, tekst, zdjęcia, kod, projekt i układ, jest własnością firmy OnePlus i jest przez nią kontrolowana. Żadna część serwisu ani jego zawartość nie mogą być reprodukowane, publikowane lub rozpowszechniane bez wyraźnej zgody OnePlus. Nasze usługi są świadczone na podstawie dostępności, bez gwarancji. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany tych warunków i wycofania się z naszych usług w każdej chwili. Korzystając z tej strony zgadzasz się z warunkami określonymi w tym dokumencie.

Korzystanie z serwisu

Użytkownik udziela OnePlus prawa do używania, powielania, modyfikowania i rozpowszechniania wszelkich nieosobowych i niepoufnych treści które umieszczasz na stronie. Nie możesz umieszczać bezprawnie prowokującej, obscenicznej lub w inny sposób niebezpiecznej zawartości na naszej stronie. Wszelkie takie treści zostaną usunięte, a powiązane konto zawieszone. Nie możesz uzyskać dostępu do nieautoryzowanych części witryny lub korzystać z witryny, w sposób, który zakłóca nasze usługi.

Płatności

Wszystkie płatności są przetwarzane przez PayPal, wiodącego dostawce płatności online. Twoje dane będą przesyłane za pośrednictwem kanałów kodowanych i przechowywane na bezpiecznych serwerach firmy PayPal. OnePlus nie przechowuje i nie ma dostępu do Twoich danych płatniczych.

Zasady gwarancji

Telefony OnePlus zakupione na oneplus.net są obięte gwarancją na 1 rok, drugi rok jest zapewniany przez prawa konsumentów w UE, począwszy od daty dostawy. Jeśli nie podano inaczej, gwarancja obejmuje komponenty sprzętowe Produktu pierwotnie dostarczone i nie obejmuje, lub częściowo obejmuje oprogramowanie, materiały eksploatacyjne i akcesoria, nawet jeśli są pakowane lub sprzedawane wraz z produktem.

Gwarancja obejmuje tylko wady produktu spowodowane wadliwą konstrukcją lub jakością materiałów . Aby złożyć wniosek, należy przedstawić oryginalny dowód zakupu (fakturę), model i numer seryjny produktu i dowód w postaci zdjęcia wady produktu, następnie wszystko wysłać do Obsługi klienta OnePlus pod adresemhttps://www.oneplus.com/pl/support.

Każda usługa naprawy i wymiany objęta gwarancją, wraz z wysyłką i obsługą, będą realizowane w okresie 2 lat.

OnePlus może używać przebudowanych, naprawionych lub nowych części i podzespołów do naprawy wszelkich produktów. Alternatywnie, możemy zastąpić wadliwy produkt całkowicie odrestaurowanym, zregenerowanym lub nowym produktem OnePlus.

Ograniczona gwarancja nie obejmuje:

• Usterek lub uszkodzeń wynikających z wypadków, zaniedbania, niewłaściwego użytkowania lub nieprawidłowego użytkowania; nieprawidłowych warunków lub nieprawidłowego przechowywania; narażania na działanie płynów, wilgoci, piasku i brudu, fizycznego, elektrycznego lub elektromechanicznego stresu.
• Zarysowań, wgnieceń i uszkodzeń kosmetycznych, chyba że występują one w fabrycznie nowym egzemplarzu.
• Usterek lub uszkodzeń wynikających zużycia nadmiernej siły lub metalowych przedmiotów na ekranie dotykowym.
• Urządzeń, których numer seryjny lub numer IMEI został usunięty, zniszczony, uszkodzony, zmieniony lub jest nieczytelny.
• Zwyczajnego zużycia
• Usterek lub uszkodzeń wynikających z użycia produktu w połączeniu z akcesoriami, produktami lub urządzeniami pomocniczymi oraz obudowami nie dostarczonymi lub zatwierdzonymi przez OnePlus.
• Wszelkie wad fizycznych lub szkód wynikających z niewłaściwego testowania, eksploatacji, konserwacji, obsługi lub instalacji usług niedostarczonych lub niezatwierdzonych przez OnePlus.
• Usterek lub uszkodzeń powstałych z przyczyn zewnętrznych, takich jak zderzenia z innym przedmiotem, pożar, powódź, brud, wichury, uderzenie pioruna, trzęsienia ziemi, ekspozycja na warunki atmosferyczne, kradzież, przepalony bezpiecznik lub niewłaściwe użycie dowolnego źródła zasilania.
• Usterek lub uszkodzeń wynikających z odbioru sygnału komórkowej i transmisji lub wirusów i innych problemów z oprogramowaniem wprowadzonych do produktu.
• Produktów niezakupionych na oneplus.net.

W razie pytań dotyczących gwarancji prosimy o kontakt z obsługą klienta OnePlus.

Zasady dotyczące zwrot i wymiana

Telefony i akcesoria OnePlus wykonane są zgodnie z najwyższymi standardami i są poddawane rygorystycznym testom. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu OnePlus, z jakiegokolwiek powodu, możesz wnioskować o zwrot w terminie 15 dni kalendarzowych od dnia dostawy. Kiedy zatwierdzisz wniosek i otrzymasz produkt, otrzymasz także pełny zwrot pieniędzy.

Sprzęt zakupiony bezpośrednio z OnePlus jest objęty limitowaną gwarancją na jakość wykonania i materiałów, począwszy od daty dostawy przez cały okres trwania gwarancji, która dla poszczególnych produktów wynosi:

*Muszą być nierozpakowane i w oryginalnym opakowaniu.

Zwroty wykonane poza okresem 15 dni nie będą akceptowane. Możemy także nie przyjmować zwrotów przez poniższe okoliczności:

• Usterki lub uszkodzenia spowodowane przez nadużycia, zaniedbania, uszkodzenia fizyczne, manipulowania, normalne zużycia lub nieprawidłową instalację po zakupie.
• Wahania cen będące jedynym powodem zwrotu.
• Niestandardowe umowy z klientami.

We wszystkich przypadkach, sprawdzimy produkt oraz usterkę. Aby zakwalifikować się do wymiany lub zwrotu, urządzenia muszą być "jak nowe", a jeśli to możliwe, w oryginalnym zamkniętym opakowaniu, w stanie nienaruszonym. Akcesoria także muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu, jeśli produkt zwracany jest uznany za uszkodzony.

Prosimy okontakt z obsługą klienta OnePlus w celuzwrotu towarunaadres https://www.oneplus.com/pl/support. Bez weryfikacji wniosku zwrotu, paczka z uszkodzonym towarem zostanie odrzucona. Żądanie zwrotu nie może być anulowane po osiągnięciu statusu "wysłane" .

Poskontaktowaniu się z obsługą klientaOnePlusi złożeniu wniosku o zwrot towaru:

• Otrzymasz formularz Return Merchandise Authorization (RMA), który należy wypełnić. Wydrukuj formularz RMA i umieścić go wewnątrz paczki razem z towarem, który zwracasz.
• Upewni się, że paczka zawiera wszystkie elementy z oryginalnego opakowania( urządzenie, akcesoria i dokumentacje). Nie wysyłaj dodatków, takich jak karty SIM, etui, folie ochronne na ekran, lub słuchawki. Jeśli takie przedmioty są wysłane do nas przez pomyłkę, nie jesteśmy w stanie ich zwrócić.
• Przed przekazaniem jakiegokolwiek urządzenia do serwisu, należy wykonać kopię zapasową danych. Jesteś odpowiedzialny za dane osobowe przechowywane w telefonie - prosimy o usunięcie wszystkich osobistych i poufnych danych na urządzeniu przed wysłaniem go do OnePlus. OnePlus nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek ujawnienie danych jeszcze nie zwróconego lub serwisowanego urządzenia.
• W trakcie serwisowania, dane przechowywane na urządzeniu mogą zostać usunięte i sformatowane. OnePlus nie ponosi odpowiedzialności za utratę jakichkolwiek programów, danych lub innych informacji zawartych w pamięci urządzenia. Odzyskiwanie i ponowna instalacja oprogramowania innych producentów, nie jest objęte gwarancją.

Warunki dostawy

Zamówienia są wysyłane w ciągu 2 dni roboczych od wpłaty. Zamówienia złożone w okresach promocyjnych i wydarzeń specjalnych mogą mieć dłuższy czas wysyłki, według uznania OnePlus. W takich przypadkach każdy klient zostanie poinformowany indywidualnie.

Wszystkie towary są sprawdzone i zaplombowane przed dostawą, aby uniknąć uszkodzenia.

OnePlus będzie na bieżąco informować o statusie zamówienia poprzez e-mail. Zamówienia nie mogą być anulowane po osiągnięciu statusu "Processing" .

Jakoblicza siękoszty przesyłki?

Standard Shipping (czas realizacji - 2 dni robocze + 3 do 7 dni roboczych)

Priority Shipping (czasrealizacji - 2 dni robocze + 1 do 3 dni roboczych)

Proszę pamiętać, że wszystkie terminy dostaw są tylko szacunkowe. Dodatkowe koszty będą konieczne, kiedy adres dostawy znajduje się w odległej lokalizacji. Nie jesteśmy w stanie wysyłać paczek na adresy skrytek pocztowych.

Zwrot / Wymiana

Aby zwrócić element, należy wysłać zgłoszenie na https://www.oneplus.com/pl/support.

Wydarzenia poza uzasadnioną kontrolą

Żadna ze stron nie będzie odpowiedzialna za jakiekolwiek opóźnienia lub niespełnienie tych warunków, jeśli opóźnienia lub uszkodzenia powstały z jakiejkolwiek przyczyn nie zależnych od nas i nieprzewidywalnych (wojny, klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, itp).

Bez zrzekania się praw

Zachowujemy nasze prawa do działania w każdej chwili w przypadku niespełnienia tych warunków.

Znaki towarowei prawa autorskie

Pewne znaki towarowe należą do firm trzecich i nie mogą być wykorzystywane bez zgody. Odwiedź ich strony internetowe aby uzyskać więcej informacji.

Zrzeczenie się

Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody, które mogą wyniknąć z korzystania z naszych usług.

Zmiany

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji tego dokumentu w dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia.

Ten dokumentbył ostatnioaktualizowanyw dniu 2016/06/28