Privacy & Legal

OnePlus ir apņēmusies aizsargāt savu lietotāju privātumu. Mēs neizmantojam, neuzkrājam vai neatklājam jūsu informāciju citādi, kā aprakstīts šajā konfidencialitātes politikā. Lai nodrošinātu piekļuvi mūsu pakalpojumiem, mēs varam apkopot informāciju, kas var tikt izmantota jūsu identificēšanai.Mēs neizmantosim šo informāciju citādi, kā izklāstīts šajā dokumentā. OnePlus patur tiesības mainīt vai grozīt šo dokumentu jebkurā laikā.

Informācijas apkopošana un izmantošana

Lai jūs labāk apkalpotu, mēs apkopojam kā personisko, tā arī bezpersonisku informāciju.Informācija, kuru mēs apkopojam var saturēt jūsu vārdu, e-pasta adresi, pasta adresi un tālruņa numuru. Jūsu informācija var tikt izmantota šādi:

• kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, jūsu IP adreses ģeogrāfiskās atrašanās vietas dati tiek izmantoti, lai pielāgotu jums atbilstošāko valūtu un piegādes iespējas.
• kad jūs abonējat OnePlus informatīvo biļetenu, mēs izmantojam jūsu e-pastu, lai nosūtītu jums ziņas par jaunumiem un akcijām.
• kad jūs izveidojat OnePlus lietotāja kontu, mēs izmantojam jūsu vārdu un e-pastu, lai apstiprinātu jūsu kontu un nosūtītu jums paziņojumus.
• kad jūs piedalāties mūsu akcijās vai pasūtāt produktus OnePlus mājaslapā, mēs izmantojam jūsu pasta adresi un tālruņa numuru loģistikas nolūkiem.
• kad mēs sagatavojam jūsu pasūtījumu, jūsu pasta adrese tiek nodota mūsu loģistikas partneriem, lai nodrošinātu pasūtījuma piegādi.

Jūsu personiskās informācijas pārvaldība

Mēs periodiski varam jums nosūtīt paziņojumus par mūsu produktiem un akcijām. Ja vēlaties atrakstīties no paziņojumu saņemšanas, varat to izdarīt jūsu OnePlus lietotāja kontā. Jūs varat arī mainīt savu konta informāciju, atjauninot savu profilu, vai arī, nosūtot mums atbilstošu pieprasījumu, izmantojot vietni oneplus.net/contact

Izpaušana trešajām personām

Mēs kopīgojam attiecīgu informāciju ar dažādiem trešo personu uzņēmumiem, lai tie varētu nodrošināt mums tādus pakalpojumus kā e-pasts, tīmekļa vietnes analīze, specializētas akcijas, maksājumu apstrāde, pasūtījumu apstrāde un piegāde. Trešo personu pienākumos ietilpst arī jūsu privātuma aizsardzība, un tām nekad netiek sniegta pilnīga jūsu konta informācija.

Lai optimizētu lietotāja pieredzi, OnePlus sadarbojas ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas piedāvā noteikta veida analītikas un lietotāju saziņas pakalpojumus saistībā ar mūsu tīmekļa vietni. Šie pakalpojumi apkopo un izseko noteikta veida datus un informāciju par šīs vietnes apmeklētāju īpašībām un darbībām. Mēs esam tiesīgi izpaust Apmeklētāju datus, tostarp personiski identificējamu informāciju, noteiktiem pakalpojumu sniedzējiem, lai varētu izmantot šādus pakalpojumus.

Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji ir, bet ne tikai, Google Analytics, Kissmetrics un Optimizely. Kissmetrics Konfidencialitātes Politikas visus noteikumus var aplūkot šeit. Apmeklētāji var atteikties no šādiem analītikas un lietotāju saziņas pakalpojumiem, izmantojot Kissmetrics' Opt-Out funkciju, Opt Out of Optimizely Tracking lapu, kā arī pārlūkprogrammas paplašinājumu Google Analytics Opt-out.

Sīkdatnes

Sīkdatne ir tīmekļa servera nosūtīta neliela teksta virkne, kura tiek saglabāta jūsu ierīcē. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai saglabātu jūsu izvēlētos uzstādījumus un atvieglotu iepirkšanos tiešsaistē. Ja jūs vēlaties bloķēt sīkdatnes, jūs varat to izdarīt jūsu ierīces pārlūkprogrammā.

Informācijas drošība

Mēs izmantojam industriālā standarta drošības pasākumus, lai nodrošinātu, ka jūsu personiskā informācija ir drošībā. Visu oneplus.net maksājumu apstrādi nodrošina PayPal; mēs neapstrādājam un neuzglabājam mūsu serveros jūsu kredītkaršu informāciju.

Tīmekļa vietnes pakalpojuma sniegšanas noteikumi

Šie pakalpojuma sniegšanas noteikumi attiecas uz oneplus.net vietni un visiem tās apakšdomēniem. Visu šīs vietnes saturu, iekļaujot, bet neaprobežojoties, tekstu, attēlus, kodu, dizainu un izkārtojumu, pārvalda OnePlus un šis saturs ir tās īpašums. Neko pilnīgi vai daļēji no vietnes un tās satura nedrīkst reproducēt, pārpublicēt vai izplatīt bez OnePlus skaidri izteiktas piekrišanas. Mūsu pakalpojumi tiek nodrošināti bez garantijas, ievērojot “kā-ir” un “tiklīdz-pieejams” principu. Mēs paturam tiesības mainīt šos noteikumus un pārtraukt sniegt mūsu pakalpojumus jebkurā laikā. Piekļūstot šai tīmekļa vietnei, jūs piekrītat noteikumiem, kas izklāstīti šajā dokumentā.

Vietnes izmantošana

Jūs piešķirat OnePlus tiesības izmantot, reproducēt, modificēt un izplatīt jebkuru jūsu bezpersonisko vietnē publicēto nekonfidenciāla satura informāciju. Jūs nedrīkstat publicēt mūsu vietnē prettiesisku, naidīgu, nepiedienīgu vai citādi apdraudošu saturu. Jebkurš šāds saturs tiks dzēsts, un saistīto lietotāja kontu darbība tiks apturēta. Jūs nedrīkstat nesankcionēti piekļūt neatļautām vietnes daļām vai lietot vietni veidā, kas rada traucējumus mūsu pakalpojumu sniegšanai.

Maksājumi

Visi maksājumi tiek apstrādāti, izmantojot vadošo tiešsaistes maksājumu pakalpojumu sniedzēju PayPal. Jūsu maksājuma informācija tiks nosūtīta pa šifrētu kanālu un uzglabāta PayPal drošajos serveros. OnePlus neuzglabā un tai nav piekļuves jūsu maksājumu informācijai.

Garantija

OnePlus tālruņiem, kas iegādāti oneplus.net, ir 2 gadu ierobežotā garantija sākot no piegādes dienas, saskaņā ar EU patērētāju tiesību aizsardzības aktiem. Otrā gada garantija ir nodrošināta ar ES patērētāju tiesību aktiem. Garantijas noteikumi, ja vien nav noteikts citādi, attiecas uz produkta komponentēm un neattiecas, vai daļēji attiecas uz programmatūru, patērējamām lietām vai piederumiem, ja tie ir iesaiņoti vai pārdoti kopā ar produktu.

Ierobežotā garantija attiecas tikai uz produkta defektiem, kas radušies ražošanas procesā vai uzbūves materiālu dēļ. Lai iesniegtu garantijas pieteikumu OnePlus Klietu apkalpošanas dienestam vietnē https://www.oneplus.com/lv/support, nepieciešams pievienot pirkuma dokumenta oriģinālu (rēķinu), norādīt produkta modeli un sērijas numuru, un pievienot fotoattēlus, kuros fiksēti produkta defekta pierādījumi.

Jebkuri remonta vai nomaiņas pakalpojumi, ieskaitot pārsūtīšanu, ja tie atbilst garantijas nosacījumiem, 2 gadu laikā ir bez maksas.

OnePlus, labojot jebkuru produktu, var izmantot pārbūvētas, atjaunotas vai jaunas produkta komponentes. Alternatīvi mēs varam pilnībā nomainīt produktu ar defektu pret pārbūvētu, atjaunotu vai jaunu OnePlus produktu.

Ierobežotā garantija neattiecas uz:

• defektiem vai bojājumiem, kas radušies nelaimes gadījuma, nevērīgas, nepareizas vai neatbilstošas izmantošanas dēļ; nepareizas uzglabāšanas vai neatbilstošu glabāšanas apstākļu dēļ; pakļaušanas šķidruma, mitruma, smilšu vai netīrumu ietekmei dēļ; neparastas fiziskās, elektriskās vai elektromehāniskās iedarbības dēļ.
• skrāpējumiem, iespiedumiem un kosmētiskiem bojājumiem, ja vien tie nav radušies OnePlus.
• skārienjūtīgā ekrāna defektiem vai bojājumiem, kas radušies pārmērīga spēka vai metālisku objektu iedarbības rezultātā.
• ierīcēm, kurām ir noņemts, nodzēsts, bojāts, mainīts vai padarīts nesalasāms IMEI numurs.
• parasto nodilumu vai lietošanas pazīmēm.
• defektiem vai bojājumiem, kas radušies produkta izmantošanā savienojumā ar piederumiem, produktiem vai papildu / perifērajām iekārtām, kas nav piemērotas vai OnePlus apstiprinātas kā saderīgas.
• jebkurām fizisku defektu vai bojājumu pazīmēm, kas radušās neatbilstošas pārbaudes, darbības, apkopes, uzstādīšanas, remonta, vai pielāgošanas, kas nav nodrošināta vai apstiprināta OnePlus, rezultātā.
• defektiem vai bojājumiem, kas izriet no ārējiem cēloņiem, piemēram, sadursme ar kādu priekšmetu, ugunsgrēks, plūdi, dubļi, vētra, zibens, zemestrīce, laika apstākļu ietekme, zādzība, nostrādājuši drošinātāji vai jebkura elektrības avota nepareiza izmantošana.
• defektiem vai bojājumiem, kas izriet no tālruņa signāla uztveršanas vai pārraides, vai vīrusiem un citām programmatūras problēmām, kas radušās ārējas iedarbības rezultātā.
• preces, kas nav iegādātas no oneplus.net.

Ierobežotās garantijas jautājumos, lūdzu, sazinieties ar OnePlus Klientu apkalpošanas dienestu.

Atgriešanas un epmaiņa politika

OnePlus telefoni un piederumi tiek izgatavoti atbilstoši augstākajiem standartiem un tie pakļauti stingrai testēšanai. Ja kaut kāda iemesla dēļ jūs neesat apmierināts ar savu OnePlus produktu, jūs varat pieprasīt tā atgriešanu pārdevējam 15 kalendāro dienu laikā pēc piegādes. Kad mēs apstiprināsim jūsu pieprasījumu un saņemsim produktu, mēs veiksim pilnu atmaksu.

Aparatūra, kas iegādāta tieši no OnePlus, ir nodrošināta ar ierobežoto garantiju attiecībā uz ražošanas procesu un uzbūves materiāliem, skaitot no piegādes dienas, un tās darbības laiks ir:

*Jābūt neatvērtam un oriģinālajā iesaiņojumā.

Atgriešanas pieprasījumi, kas pieteikti pārsniedzot 15 dienu termiņu, netiek izskatīti. Mēs varam neapstiprināt produkta atgriešanu, ja pastāv šādi apstākļi:

• defekti vai bojājumi, kas radušies nepareizas vai nevērīgas izmantošanas dēļ, fiziski bojājumi, redzamas iejaukšanās pēdas, nepareiza pielāgošana, redzamas nodiluma vai lietošanas pazīmes, vai nepareiza uzstādīšana pēc iegādes.
• cenu svārstības kā vienīgais produkta atgriešanas iemesls.
• īpaši pielāgoti klientu līgumi.

Visos gadījumos mēs pārbaudīsim produktu un identificēsim kļūmes. Lai pretendētu uz nomaiņu vai kompensāciju, ierīcēm jābūt "jaunu" stāvoklī, un, ja iespējams, neskartā slēgtā oriģinālajā iesaiņojumā. Piederumiem jābūt slēgtā to oriģinālajā iesaiņojumā. Mēs paturam tiesības atteikt kompensāciju, ja atgrieztais produkts tiek uzskatīts par bojātu.Lai pieprasītu produkta atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar OnePlus Klientu apkalpošanas dienestu vietnē https://www.oneplus.com/lv/support.

Bez apstiprināta atgriešanas pieteikuma iesniegtais sūtījums tiks noraidīts. Atgriešanas pieteikums pēc tam, kad tā statuss ir nomainīts uz ”nosūtīts”, nevar tikt atcelts.

Kad esat sazinājies OnePlus Klientu apkalpošanas dienestu un pieteicis produkta atgriešanu:

• jūs saņemsiet, aizpildīsiet un iesniegsiet Atgrieztās Preces Deklarācijas (Return Merchandise Authorization (RMA)) veidlapu. Izdrukājiet aizpildītu RMA veidlapu un ievietojiet to atgriežamajā sūtījumā.
• ievietojiet sūtījumā visas preces no sava sākotnēji saņemtā sūtījuma, tostarp ierīces, piederumus un dokumentāciju. Nesūtiet neko papildus, piemēram, jūsu SIM karti, ietvarus, ekrānaizsargus vai austiņas. Ja šādi priekšmeti kļūdaini tiek nosūtīti mums, mēs tos nevaram nosūtīt atpakaļ.
• pirms atgriežat jebkuru ierīci labošanai, veiciet tajā esošo datu rezerves kopijas saglabāšanu. Jūs esat atbildīgs par personisko informāciju, kas glabājas jūsu tālrunī - lūdzu izdzēsiet visu personisko un sensitīvo informāciju, pirms nosūtat ierīci OnePlus. OnePlus nav atbildīga par jebkuru datu, kas saglabāti atgrieztajā vai labošanai nodotajā ierīcē, izpaušanu.
• remonta laikā ierīcē saglabātie dati var tikt izdzēsti un pārveidoti. OnePlus nav atbildīga par jebkādu ierīces atmiņā saglabātās programmatūras, datu vai citas informācijas zudumu. Garantijas noteikumi neparedz trešās puses izstrādātāju programmatūras, datu un informācijas atjaunošanu ierīcē.

Piegādes politika

Pasūtījumi tiek izsūtīti 2 darba dienu laikā pēc maksājuma veikšanas. Pasūtījumiem, kas veikti akciju periodos un īpašo piedāvājumu laikā, var būt ilgāks piegādes laiks pēc OnePlus ieskatiem. Šādos gadījumos klienti tiks iepriekš par to informēti.

Lai izvairītos no bojājumiem, visas preces pirms piegādes tiek pārbaudītas un iepakotas slēgtā iesaiņojumā. OnePlus informēs jūs par jūsu pasūtījuma statusa atjauninājumiem, izmantojot e-pastu. Pasūtījums pēc tam, kad tā statuss ir nomainīts uz "Processing", nevar tikt atcelts.

Kā tiek aprēķināta maksa par piegādi?

Piegādes maksu aprēķina, ņemot vērā piegādes adresi un piegādes veidu. Norēķināšanās stadijā ir iespējams izvēlēties šādus piegādes veidus:

Standard Shipping (2 darba dienas pasūtījuma apstrādei + 3 līdz 7 darba dienas piegādei)

Priority Shipping (2 darba dienas pasūtījuma apstrādei + 1 līdz 3 darba dienas piegādei)

Lūdzu, ņemiet vērā, ka visi piegādes termiņi ir aptuveni. Ja piegādes adrese atrodas attālā vietā, var tikt piemērota papildu maksa. Mēs nevaram piegādāt sūtījumu uz pastkastītes adresi.

Preču atgriešana / apmaiņa

Lai atgrieztu preci, lūdzu, aizpildiet atbilstošu pieteikumu vietnē https://www.oneplus.com/lv/support.

Nepārvarama vara

Neviena puse nav atbildīga par jebkādu kavēšanos vai šo noteikumu neievērošanu, ja kavēšanos vai noteikumu neievērošanu rada jebkāda nepārvarama vara (kari, dabas katastrofas, ekstremāli laika apstākļi, utml.).

Atbildība

Mēs saglabājam tiesības rīkoties jebkurā laikā, ja šie noteikumi netiek ievēroti.

Preču zīmes un autortiesības

Atsevišķu preču zīmju tiesības pieder trešajām pusēm, un tās nedrīkst izmantot bez atļaujas. Skatīt attiecīgās mājaslapas, lai iegūtu vairāk informācijas.

Atruna

Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem vai bojājumiem, kas var rasties, izmantojot mūsu pakalpojumus.

Izmaiņas

Mēs paturam tiesības bez iepriekšēja brīdinājuma atjaunināt šo dokumentu jebkurā laikā.

Šis dokuments pēdējo reizi atjaunināts 2016/06/28.