Redcoins Faq
Les RedCoins sont des jetons virtuels qui peuvent être gagnés et utilisés dans tous les coins de votre vie numérique OnePlus, y compris le Club de câble rouge OnePlus, le site Web officiel de OnePlus, l'application de la boutique OnePlus et la communauté OnePlus.
2.1 Achat pour gagner
- La manière la plus facile est d'acheter sur oneplus.com ou sur l'application de la boutique OnePlus. Vous pouvez gagner le même montant de RedCoins que le montant de paiement de chaque commande (en euros, ou en autres devises, veuillez vous référer à 3.2).
- Plusieurs campagnes de gain de RedCoins sont disponibles pendant les grandes promotions ou les périodes de nouveaux produits. Veuillez vous référer aux campagnes et politiques de OnePlus.
2.2 Engagement campaigns
- De nombreux événements et activités officiels sont également disponibles pour que tous les membres du Club de câble rouge gagnent des RedCoins gratuitement! Vous pouvez gagner des RedCoins grâce à diverses activités sur Red Cable Club, le site Web officiel de OnePlus, l'application de la boutique OnePlus et la communauté OnePlus.
2.3 Tâches RedCoins
- Une série de tâches RedCoins mérite également votre participation. Veuillez vérifier. https://www.oneplus.com/redcoins#/redcoins-task
3.1 Échange de produits non disponibles à la vente
- Vous pouvez utiliser des RedCoins pour échanger vos produits virtuels ou physiques préférés dans la boutique RedCoins.
3.2 Déduction de prix
- Vous pouvez bénéficier d'une déduction de prix directe lors du paiement en utilisant des RedCoins. Ils sont disponibles sur les produits éligibles sur oneplus.com et l'application officielle de la boutique OnePlus.
- L'éligibilité du produit et le montant maximum de RedCoins utilisables par produit peuvent varier; veuillez vous référer aux campagnes et politiques de OnePlus.
- Deducted price will be no more than 10% of the selling price of applicable products.
3.3 Participer aux activités RedCoins
- Les RedCoins peuvent être utilisés comme seuil de participation à des activités, telles que l'utilisation de RedCoins pour soutenir et investir dans des produits présentés par OnePlus.
4.1 Quand seront-ils émis?
- Les RedCoins seront crédités sur le compte de l'utilisateur une fois la commande terminée (Cela signifie que la commande de l'utilisateur ne peut pas être annulée, rejetée ou remboursée, sinon les RedCoins ne seront pas crédités sur son compte).
- Récompenses d'activité/tâche: celles-ci seront distribuées dans l'heure qui suit la fin de l'activité/tâche. (En cas de circonstances spéciales du système ou autres, le délai de distribution sera retardé), si vous n'avez toujours pas reçu de RedCoins, veuillez contacter le service clientèle (Tel: 441252 236307).
*Remarque : Tous les produits ne génèrent pas des RedCoins. Vous pouvez vérifier si le produit que vous souhaitez acheter est éligible aux RedCoins dans le module des avantages sur la page d'achat.
4.2 Different Currency Ratio of earning RedCoins through purchases
1 EUR = 1 RedCoin
0.88 GBP = 1 RedCoin
10.50 SEK = 1 RedCoin
7.44 DKK = 1 RedCoin
5.1 Mes RedCoins expireront-ils?
- Les RedCoins obtenus sont valables pendant 1 an.
- Plus précisément, les RedCoins obtenus dans le mois en cours sont valables jusqu'à la fin du mois de la deuxième année et seront automatiquement effacés après l'expiration.
- Lorsque vous dépensez vos RedCoins, ceux qui expirent en premier seront consommés en premier.
5.2 Comment savoir quand mes RedCoins vont expirer?
- Vous pouvez consulter l'historique des RedCoins (veuillez vous référer au point 6), qui indique l'heure à laquelle les RedCoins ont été gagnés, et ces RedCoins expireront 1 an après leur obtention.
5.3 Les RedCoins expireront-ils après l'annulation de mon adhésion?
- Tous vos RedCoins disparaîtront avec l'annulation de votre adhésion, quel que soit le nombre de RedCoins restants sur votre compte. Notez que les RedCoins ne peuvent pas être récupérés une fois que votre adhésion est annulée.
- Red Cable Club at your device: Settings > RCC app > 'RedCoins Center' > 'View History'
- OnePlus Store APP: 'Account' > 'RedCoins' > 'View History'
- Site web officiel de OnePlus https://www.oneplus.com/redcoins-history
Oui. Les RedCoins (utilisés comme déduction de la commande) seront retournés sur votre compte de membre dans les 15 jours suivant l'annulation/le retour de la commande. (Dans certains cas de circonstances spéciales du système ou autres, le délai de libération sera retardé). Si vous avez des questions, veuillez consulter le service clientèle. (Tel: 441252 236307)
8.1 Les RedCoins accumulés dans différents pays peuvent-ils être agrégés et utilisés en même temps ?
- Oui, mais limité aux pays de l'UE. Vous ne pouvez gagner et utiliser des RedCoins que dans une région, y compris l'Inde, l'Europe ou l'Amérique du Nord.
- Une fois que vous avez obtenu des RedCoins pour la première fois, les accumulations dans différents pays ne peuvent pas être agrégées pour la requête ou l'utilisation. Si vous ne parvenez pas à recevoir des RedCoins dans votre région, veuillez consulter le service clientèle. (Tel: 441252 236307)
8.2 Les RedCoins peuvent-ils être transférés à d'autres personnes ?
- Non. Les RedCoins sont gérés de manière globale à travers les comptes de membres et ne peuvent pas être transférés à d'autres personnes.
- Achat de RedCoins non reçus : Veuillez vérifier si le statut de la commande est 'terminé', les RedCoins seront émis 24 heures après le changement de statut de la commande. Si terminé, veuillez contacter le Service Client. (Tel : 441252 236307)
*Le nombre de RedCoins pouvant être utilisés sur les produits dépendra de la politique de promotion de OnePlus.
- Récompenses d'activités RedCoins non reçues : Il peut prendre plusieurs minutes pour que les RedCoins soient attribués. Si vous ne les recevez pas dans les 3 heures, veuillez contacter le service clientèle. (Tel: 441252 236307)
- Vous pouvez vérifier l'historique des bilans des RedCoins (veuillez vous référer au point 6). Deuxièmement, les RedCoins expirent automatiquement chaque année, donc vos RedCoins changeront en raison de l'expiration. Le nombre de RedCoins expirés peut également être consulté dans l'historique des RedCoins ; si vous pensez qu'il y a des RedCoins que vous n'avez pas reçus et qui ne s'affichent pas dans l'historique des RedCoins, veuillez vous référer au point 8.
- Si vous trouvez toujours quelque chose de confus, veuillez contacter le service clientèle. (Tel : 441252 236307)