Skip to main content

Redcoins Faq

Scopri RedCoins
1. Cosa sono i RedCoins?

I RedCoins sono token virtuali che possono essere guadagnati e utilizzati in ogni angolo della tua vita digitale OnePlus, inclusi il club Red Cable di OnePlus, il sito web ufficiale di OnePlus, l'app OnePlus Store e la community di OnePlus.

2. Come posso guadagnare RedCoins?

2.1 Acquista per vincere

  • Il modo più facile è acquistare su oneplus.com o sull'app OnePlus Store. Puoi guadagnare lo stesso numero di RedCoins dell'importo di pagamento di ogni ordine (in Euro o altre valute si prega di fare riferimento a 3.2).
  • Sono disponibili molte campagne di guadagno di RedCoins durante le grandi promozioni o i periodi di nuovi prodotti. Si prega di fare riferimento alle campagne e alle politiche di OnePlus.

 2.2 Engagement campaigns

  • Sono inoltre disponibili numerosi eventi ufficiali e attività per ogni membro del club Red Cable, liberi di partecipare e guadagnare RedCoins! Guadagna RedCoins attraverso varie attività sul club Red Cable, il sito web ufficiale di OnePlus, l'app OnePlus Store e la community di OnePlus.

2.3 Compiti RedCoins

3. Come posso spendere i miei RedCoins?

3.1 Riscatta prodotti non in vendita

  • Puoi usare i RedCoins per riscattare i tuoi prodotti virtuali o fisici preferiti nel negozio RedCoins.

3.2 Sconto prezzo

  • Puoi godere di uno sconto diretto durante il checkout usando i RedCoins. Questi sono disponibili su prodotti idonei su oneplus.com e sull'app ufficiale OnePlus Store.
  • L'idoneità del prodotto e la quantità massima di RedCoins utilizzabili per prodotto possono variare; si prega di fare riferimento alle campagne e alle politiche di OnePlus.
  • Deducted price will be no more than 10% of the selling price of applicable products.

3.3 Partecipa alle attività RedCoins

  • I RedCoins possono essere usati come soglia per la partecipazione alle attività, come l'uso di RedCoins per supportare e investire nei prodotti presentati da OnePlus.
Il meccanismo e le regole dei RedCoins
4. Come vengono emessi i miei RedCoins?

4.1 Quando verranno emessi

  • I RedCoins saranno accreditati sull'account dell'utente una volta completato l'ordine (Ciò significa che l'ordine dell'utente non può essere annullato, rifiutato o rimborsato, altrimenti i RedCoins non saranno accreditati sul suo account).
  • Ricompense per attività/compiti: questi saranno distribuiti entro un'ora dopo il completamento dell'attività/compito. (In caso di problemi di sistema o altre circostanze speciali, il tempo di distribuzione sarà ritardato), se non hai ancora ricevuto i RedCoins, si prega di consultare il servizio clienti (Tel: 441252 236307).

* Nota: non tutti i prodotti emetteranno RedCoins. Puoi verificare se il prodotto che desideri acquistare è idoneo a emettere RedCoins nel modulo dei vantaggi nella pagina di acquisto.

4.2 Different Currency Ratio of earning RedCoins through purchases

1 EUR = 1 RedCoin

0.88 GBP = 1 RedCoin

10.50 SEK =  1 RedCoin

7.44 DKK = 1 RedCoin

5. I miei RedCoins scadranno?

5.1 I miei RedCoins scadranno?

  • I RedCoins ottenuti sono validi per 1 anno.
  • Più specificamente, i RedCoins ottenuti nel mese corrente sono validi fino alla fine del mese del secondo anno e verranno automaticamente cancellati dopo la scadenza.
  • Quando vengono spesi i tuoi RedCoins, quelli che scadono per primi verranno consumati per primi.

5.2 Come faccio a sapere quando scadranno i miei RedCoins?

  • Puoi visualizzare la cronologia dei RedCoins (si prega di fare riferimento al punto 6), che ha l'ora di guadagnare i RedCoins, e questi RedCoins scadranno 1 anno dopo il guadagno.

5.3 I RedCoins scadranno dopo la cancellazione della mia iscrizione?

  • Tutti i tuoi RedCoins scompariranno con la cancellazione della tua iscrizione, indipendentemente dal numero di RedCoins rimasti nel tuo account. Si prega di notare che i RedCoins non possono essere recuperati una volta che la tua iscrizione è stata cancellata.
6. Dove posso controllare il mio saldo RedCoin e i record di RedCoin?
  • Red Cable Club at your device: Settings > RCC app > 'RedCoins Center' > 'View History'
  • OnePlus Store APP: 'Account' > 'RedCoins' > 'View History'
  • Sito web ufficiale OnePlus  https://www.oneplus.com/redcoins-history
7. I RedCoins verranno rimborsati se l'ordine per la deduzione di RedCoin viene annullato?

Sì. I RedCoins (usati come deduzione dall'ordine) verranno restituiti al tuo account membro entro 15 giorni dopo che l'ordine è stato annullato/rientrato con successo. (In alcuni casi di sistema o altre circostanze speciali, il tempo di rilascio sarà ritardato). Se hai domande, si prega di consultare il servizio clienti. (Tel: 441252 236307)

8. Informazioni sul trasferimento di RedCoins

8.1 Possono essere aggregati e utilizzati contemporaneamente i RedCoins accumulati in paesi diversi?

  • Sì, ma solo nei paesi dell'UE. Puoi guadagnare e utilizzare i RedCoins in una sola regione, inclusi India, Europa o Nord America.
  • Una volta ottenuti i RedCoins per la prima volta, gli accumuli in paesi diversi non possono essere aggregati per la richiesta o l'uso. Se non riesci a ricevere i RedCoins nella tua regione, si prega di consultare il servizio clienti. (Tel: 441252 236307)

8.2 I RedCoins possono essere trasferiti ad altri?

  • No. I RedCoins sono gestiti globalmente attraverso gli account dei membri e non possono essere trasferiti ad altri.
Suggerimenti quando si incontrano problemi di RedCoins
9. Cosa devo fare se non ho ricevuto i miei RedCoins?
  • Acquisto di RedCoins non ricevuti: Si prega di controllare se lo stato dell'ordine è 'completato'; i RedCoins verranno emessi 24 ore dopo che lo stato dell'ordine è stato cambiato. Se è completato, contattare il Servizio Clienti. (Tel: 441252 236307)

*La quantità di RedCoins che possono essere utilizzati sui prodotti dipenderà dalla politica di promozione di OnePlus. 

  • Ricompense per attività RedCoins non ricevute: potrebbe richiedere alcuni minuti per emettere i RedCoins. Se non li ricevi entro 3 ore, si prega di contattare il servizio clienti. (Tel: 441252 236307)
10. Cosa devo fare se trovo che il mio saldo RedCoin è sbagliato?
  • Puoi controllare il saldo storico dei RedCoins (si prega di fare riferimento al punto 6). In secondo luogo, i RedCoins scadono automaticamente ogni anno, quindi i tuoi RedCoins cambieranno a causa della scadenza. Il numero di RedCoins scaduti può anche essere visualizzato nella cronologia dei RedCoins; se pensi che ci siano alcuni RedCoins che non hai ricevuto e che non sono visualizzati nella cronologia dei RedCoins, si prega di fare riferimento al punto 8.
  • Se si trova ancora qualche confusione, si prega di contattare il Servizio Clienti. (Tel: 441252 236307)