Adatvédelem és Jogi Információ

OnePlus elkötelezettséget vállal arra hogy megvédje a felhasználók adatait. Cégünk nem használja fel, tárolja, illetve nem bocsátja nyilvánosságra felhasználóink adatait az Adatvédelmi Nyilatkozatban részletezett felhasználáson kívül. Annak érdekében, hogy szolgáltatásaink elérhetők legyenek, személyes adatokat gyűjtünk: ezek alapján tudjuk azonosítani a felhasználót. Ezeket az információkat csakis olyan módon fogjuk felhasználni ahogy ezt ez a dokumentum leírja. OnePlus fenntartja a jogot, hogy ezt a dokumentum bármikor megváltoztassa vagy módosítsa.

Hogyan gyűjtjük és használjuk ezt az információt

A személyes és nem személyes adatokat azért gyűjtjük, hogy jobb minőségű szolgáltatást nyújtsunk a felhasználónak. Ezek az információk tartalmazhatják az Ön nevét, e-mail és levelezési címét és telefon számát. Az Ön adatai a következő módon használhatjuk fel:

• Ha ellátogat a honlapunkra, az IP-cím földrajzi lokalozálási adatait arra használjuk, hogy megjelenítsük az Önnek legmegfelelőbb valutát és szállítási lehetőségeket.
• Ha feliratkozik a hírlevelünkre, a megadott email címen értesítjük Önt újdonságainkról és akcióinkról.
• Amikor egy OnePlus fiókot nyit akkor a begyűjtjük nevet és e-mail címet használjuk a fiók érvényesítésére és üzenet küldésére.
• Ha Ön rendel egy terméket a OnePlus honlapjáról vagy részt vesz egy akciónkban, a megadott postai címét és telefonszámát szállítás céljára használjuk.
• Az Ön rendelésének kiszállításakor az Ön postai címét megosztjuk a logisztikai partnereinkkel akik a kiszállítást végzik.

Személyes információk kezelése

Időközönként értesítéseket küldünk Önnek legfrissebb híreinkről és akcióinkról. Ha le kíván iratkozni ezekről a hírlevelekről akkor ezt megteheti a OnePlus fiókján keresztül. Alternatívaként a oneplus.net/support oldalon keresztül kérheti a beállításainak megváltoztatását.

Az adatok harmadik féllel való megosztása

OnePlus megoszthat információt különböző külső vállalatokkal melyek szolgáltatásokat nyújtanak számunkra: ilyenek például az e-mail, website elemzés, célzott promóciók, fizetésekkel kapcsolatos adminisztráció, rendelések feldolgozása és szállítása. Partnereink felvállalják az adatok védelmét és soha nem kapják meg a felhasználó összes regisztrált adatát.

A felhasználói élmény javítása érdekében a OnePlus harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat használ bizonyos funkciókhoz és statisztikák a webhely üzemeltetésében. Ezen szolgáltatások olyan adatokat gyűjthetnek, melyek a látogató karakterisztikáit és interakcióit összesítik a webhelyen elemzési célokból. Lágotagói adatokat, beleértve személyt azonosító információt, oszthatunk meg harmadik féllel ezen szolgáltatások lehetővé tételéhez.

Szolgáltatóink közé tartozik, de nem kizárólagosan, a Google Analytics, Kissmetrics, és Optimizely. A Kissmetrics Adatvédelmi Irányelvei itt találhatóak. A szolgáltatások tiltásához kérjük használd a Kissmetrics Opt-Out funkcióját, a Optimizely Opt Out of Optimizely Tracking oldalt, vagy a Google Analytics “Opt-out” böngésző kiegészítőjét.

Sütik (Cookie-k)

A sütik web szerverről küldött kis adatcsomagok amelyeket a felhasználó készülékén tárolnak. A sütik tárolják a felhasználó beállításait és elősegítik az online vásárlást. Ha nem akarja elfogadni a sütiket akkor azok használatát a böngészőjében letilthatja, de ez a webhely funkcióit limitálja.

Információ biztonság

Nemzetközileg elfogadott adatvédelmi módszerek alkalmazásával szavatoljuk az Ön személyes adatainak biztonságos kezelését. A oneplus.net a befizetéseket PayPal-on keresztül kezeli; szervereinken nem gyűjtünk és nem tárolunk hitelkártya adatokat.

Weboldal szolgáltatási feltételek

Ezek a szolgáltatási feltételek vonatkoznak az oneplus.net honlapjára és az összes hozzátartozó al-domainre. Minden tartalom ezen az oldalon, beleértve, de nem kizárólagosan a szöveg, képek, kód és a design a OnePlus tulajdonát képzi és irányítása alatt áll. OnePlus kifejezett engedélye nélkül a webhely semmilyen részét nem lehet reprodukálni, másodközlölni vagy újrafelhasználni. Szolgáltatásaink a weboldalon pillanatnyilag szereplő módon érhetőek el, további garanciák nélkül. Fenntartjuk a jogot az általános szerződési feltételek módosítására és a szolgáltatás bármikor történő megszüntetésére. Az oldal használatával Ön elfogadja a jelen dokumentum szerinti feltételeket.

A honlap használata

OnePlus jogában áll hogy a felhasználók által írott nem személyes és nem bizalmas adatokat felhasználja, vagy reprodukálja. Honlapunkra nem küldhet vagy írhat jogellenes, obszcén, gyalázó vagy más módon fenyegető tartalmú szöveget. Minden ilyen adat törlésre kerül, és az ehhez kapcsolódó felhasználói fiókok felfüggesztésre kerülnek. A felhasználó nem kísérelhet meg hozzáférni olyan bizalmas adatokhoz amelyhez nincs jogosultsága és nem használhatja az oldalt olyan módon ami negatívan befolyásolná szolgáltatásainkat.

Fizetés

Minden fizetés feldolgozása PayPal-lal történik, amely a világ egyik vezető internetes fizetési módja. Az adatait titkosított csatornákon keresztül továbbítja és tárolja a PayPal biztonságos szerverein. Az OnePlus-nak nincs hozzáférése és nem tárolja az Ön fizetési adatait.

Garancia feltételei

A oneplus.net oldalon vásárolt OnePlus telefonokra az EU fogyasztóvédelmi törvényeinek megfelelően 2 év korlátozott garanciát vállalunk, amely a kézbesítés napjától érvényes. Eltérő rendelkezés hiányában ez a garancia a kiszállított termék hardver elemeinek minőségére vonatkozik. A termékkel együtt szállított szoftvert, kiegészítőket es hozzátartozó elemeket nem fedezi ez a garancia, még akkor sem ha ezek a fő termékkel egy csomagban érkeztek.

A korlátozott garancia csak azokra a hibás termékekre vonatkozik, amely az összeszerelés illetve a beépített anyag hibájából ered. A garancia érvényesítéséhez a vásárlást igazoló eredeti számlát, a termék modell és sorozatszámát és fényképet (mint bizonyítékot a termék hibájára), a OnePlus ügyfélszolgálatára, a oneplus.net/support-ra kell elküldeni.

A garanciális javítás, csere és postai szolgáltatások (szállítás és kezelés) a 2 éven belüli garancia keretében ingyenes.

A javítások során OnePlus felhasználhat újjáépített, felújított vagy új alkatrészeket és részegységeket bármely terméknél. Ha a javítás nem megoldható, akkor a készülék cseréjére is sor kerülhet egy akár új, újjáépített vagy felújított termékre.

A korlátozott garancia nem terjed ki:

• Olyan hibák vagy károkra, ami balesetekből, hanyagságból, helytelen vagy rendeltetéstől eltérő használattól, nem a tervezett közegben való használatától vagy helytelen tárolásból fakad; folyadék, nedvesség, nyirkosság, homok vagy sárral történő érintkezés által; nem szokványos fizikai, elektromos vagy elektromechanikus stressz következtében.
• Karcolások, horpadások és kozmetikai károkra, kivéve ha ezeket a OnePlus okozta.
• Hiba vagy meghibásodás ami túlzott erő vagy fémtárgyak használata okozott.
• Készülékekre, amelyeknek a sorozatszámát vagy IMEI számát eltávolították, megrongálták, megsértették, megváltoztatták, vagy meghamisították.
• Természetes használat közben bekövetkezett kopás.
• Olyan hibákért és károkért, amelyek a OnePlus által nem jóváhagyott vagy támogatott termékek, tartozékok illetve kiegészítő használatából ered.
• Olyan fizikai sérülés vagy kár amely olyan nem megfelelő tesztelés, üzemeltetés, karbantartás, telepítés, szerviz vagy beállítás miatt következett be amely nem elfogadott vagy jóváhagyott a OnePlus által.
• Külső behatás által okozott hibákra vagy károkra, mint például ütődés vagy ütközés egy tárggyal, tűz, árvíz, szennyeződés, szélvihar, villámcsapás, földrengés és egyéb időjárási viszonyok hatásából fakad; kiégett biztosíték vagy az elektromos forrás helytelen használata.
• Olyan hibákra vagy károkra, amelyek rádiójelek vételéből vagy adásából, illetve vírusok vagy szoftverek telepítése által keletkezett.
• Nem oneplus.net-ről vásárolt termékek.

Kérjük forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz ha bármilyen kérdése van OnePlus korlátozott garanciájával kapcsolatban.

Visszatérés és cserék

A OnePlus telefonok és tartozékok a legszigorúbb szabványok szerint készülnek és szigorú minőségi vizsgálaton esnek át. Ha Ön bármilyen okból nem elégedett bármelyik OnePlus termékkel, a kiszállítás napjától számítva 15 naptári napon belül kérvényezheti annak visszavételét. Miután visszaigazoltuk kérését és visszakaptuk a terméket, a megrendelés árát visszatérítjük.

A közvetlenül OnePlustól vásárolt termékekre a korlátolt garancia az anyaghiba és az összeszerelésre vonatkozik: a garancia időtartalma a termék kézhezvételétől számított következő táblázatban feltüntetett időtartalomra érvényes:

*Kizárólag eredeti, bontatlan csomagolásban.

Visszavétel kérését a 15 napos időszakon túl nem fogadjuk el. OnePlus fenntartja a jogot, hogy visszautasítsa a visszavételt a következő körülmények esetén:

• Ha a hibát vagy kárt helytelen használat, elhanyagolás, fizikai sérülés, szakszerűtlen / helytelen beállítás, helytelen installálás okozta vagy a használattal járó elhasználódás és kopás mértéke erősebb a normáltól.
• Az áringadozás mint egyetlen oka a visszavételi kérelemnek.
• Személyreszabott fogyasztói szerződések esetében.

Minden esetben bevizsgáljuk a terméket és ellenőrizzük a jelentett hibát. Érvényes csere vagy visszatérítés esetén a terméknek újszerű állapotban, ha szükséges akkor az érintetlen, eredeti csomagolásban kell lennie. A kiegészítőket az eredeti csomagolásban lezárva kell visszaküldeni. OnePlus fenntartja a jogot hogy elutasítsa a visszavétel kérelmét ha a termék sérülten érkezik vissza.

Kérjük vegye fel a kapcsolatot a OnePlus ügyfélszolgálattal oneplus.net/support oldalon amennyiben a visszavételi vagy garanciális jogát szeretné érvényesíteni. Ha a terméket az ügyfélszolgálat visszaigazolása nélkül küldi vissza a felhasználó, azt a OnePlus nem tudja átvenni.

A visszavételi kérést nem lehet visszavonni miután a státusza "szállított" állapotba került.

Miután Ön kapcsolatba lépett a OnePlus ügyfélszolgálatával és a visszaküldést kérvényezte:

• Küldünk Önnek egy Return Merchandise Authorization-t (RMA - Áru visszaszállítási engedély) amit Önnek kell kitöltenie és visszaküldenie. Nyomtassa és töltse ki az RMA nyomtatványt és helyezze bele a visszaküldendő csomagba.
• Tegyen bele mindent (készülékeket, tartozékokat, és a dokumentációt, stb.) ami az eredeti szállítmánnyal érkezett. Ne küldjön vissza olyan kiegészítőt, például a SIM-kártyát, védőtok, képernyő védőt vagy fejhallgatót amelyek nem voltak benne az eredeti, Önnek küldött csomagban. Ha véletlenül ilyen tételek kerülnek visszaszállításra, ezeket sajnos nem tudjuk visszaküldeni.
• Kérjük mentsen le minden fontos adatot a készülékről mielőtt visszaküldené hozzánk javításra. A felhasználó a felelős a telefonon tárolt személyes adatokért – kérjük, hogy törölje az összes személyes és érzékeny adatot a készülékről mielőtt azt visszaküldi nekünk. A OnePlus nem vállal semmilyen felelőséget az olyan adatok nyilvánosságra kerüléséért amelyek a szervizbe visszaküldött eszközön tároltak.
• A szerviz szolgálat során a készüléket leformázhatják és a rajta tárolt adatokat letörölhetjük. OnePlus nem felelős azokért a károkért amelyek programok, adatok vagy egyéb információk elvesztéséből származik. A garancia nem vonatkozik az adatok helyreállítására vagy a nem gyárilag installált programok újratelepítésére.

Szállítási feltételek

Megrendelést a fizetéstől számított 2 munkanapon belül kerülnek kiszállításra. A promóciós időszakok és különleges események során leadott rendelések kiszállítási ideje ennél hosszabb is lehet, a OnePlus döntése szerint. Ilyen esetekben a vásárló számára külön előzetes értesítést adunk.

Minden egyes terméket leellenőrizzük és lezárjuk a szállítás előtt a sérüljenek elkerülése végett.

OnePlus emailben informálja a megrendelőt a megrendelés állapotáról. A megrendelést nem lehet törölni ha elérte a "megrendelés előkészítése" (Processing) státuszt.

Hogyan számoljuk ki a kiszállítási idejét?

A szállítási idejének kiszámításának a szállítási cím és a kiválasztott szállítási mód alapján történik. Fizetéskor a következő lehetőségek közül lehet választani:

Standard Shipping (2 munkanap feldolgozási idő + 3 és 7 munkanap szállítási idő)
Priority Shipping (2 munkanap feldolgozási idő + 1 és 3 munkanap szállítási idő)

Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási határidők becslések. Külön költséget számolhatunk fel olyan szállítási cím esetében amelyek nehezen elérhető, távoli helyen találhatók. Postafiók címekre nem vállalunk kiszállítást.

Visszatérés / cserék

Kérjük, hogy a termékvisszavételt kérvényezze az ügyfélszolgálaton keresztül (https://www.oneplus.com/hu/support).

Különleges események, természeti katasztrófák

Egyik fél sem felelős semmilyen késedelem vagy ez a szerződés be nem tartásáért, ha a ez olyan események vagy körülmények okozzák amelyeket nem lehet szabályozni: ilyenek például a háborúk, természeti katasztrófák, szélsőséges időjárási körülmények, stb.

Jogokról való lemondás

OnePlus fenntartja a jogot hogy bármikor intézkedjen, ha egy felhasználó az ebben a dokumentumban leírtaktól ellentétesen cselekszik.

Védjegyek és szerzői jog

Némely harmadik félhez tartozó védjegyet nem lehet engedély nélkül használni. Erről bővebb információt az érintett honlapokon talál.

Jogi nyilatkozat

Nem vonható felelősségre a OnePlus olyan veszteségért vagy kárért amelyet az általunk biztosított szolgáltatások igénybe vétele által keletkezhet.

Változtatás joga

OnePlus fenntartja ennek a dokumentumnak megváltoztatásának jogát előzetes értesítés nélkül.

A dokumentum utolsó frissítésének dátuma: 2016/06/28