Privacy & Legal

One Plus se obvezuje da će zaštiti podatke svojih korisnika. Mi ne korisitmo,ne spremamo i ne otkrivamo vaše podatke izvan naših pravila o tajnosti podatka. Da vam pružimo našu uslugu možda ćemo prikupiti vaše informacije, da bi vas mogli identificirati. Nećemo koristiti podatke na način koji nisu nevedene u ovom dokumentu. OnePlus zadržava pravo na promjenu ovog dokumenta u bilo koje vrijeme.

Podatke koje prikupljamo i kako ih koristimo

Mi prikupljamo osobne i ne- osobne podatke kako bi vam pružili što bolju uslugu. Informacije koje prikupljamo sadrže se od : Vašeg imena,email adresa,kućne adrese i kontakt broj.Vaše informacije mogu se koristiti na sljedeće načine:

• Kada posjetite našu web stranicu, vaša IP adresa i zemljopisna lokacija nam pružaju nam informaciju oko najrelevantniji valute za plaćanje i dostavane opcije.
• Kada se pretplatite na OnePlus newsletter , prikupljamo Vaš e-mail za slanje vijesti i promocije od strane OnePlus.
• Kada otvorite OnePlus račun , prikupljamo vaše ime i e-mail adresu te vam šaljemo email obavijest da potvrite valjanost vašeg korisničkog računa.
• Kada sudjelujete u našim promocijama ili naručujete prozivod sa web stranice OnePlus. Prikupiti ćemo vašu kućnu(dostavnu) adresu i telefonski broj za logistićke potrebe.
• Kada pošaljemo vašu naruđbu,logistički "partner "centar će primiti vašu dostavnu adresu za isporuku proizvoda.

Upravljanje vašim osobnim podatcima.

Mi vam možemo povremeno poslati vijesti(novosti) o našim proizvodima i promocijama.Ako želite odjaviti primanje Newslettera to možete učiniti u svojem računu. Također možete promijeniti ili ažurirati svoje podatke u svojem računu ili nam poslati email sa zahtjevom za promijenu podataka na oneplus.net/contact

Objavljivanje podatka trećim stranama

Dijelimo relevantne podatke s raznim drugim tvrtkama kako bi nam pružili uslugu, kao što su: e-mail , web analitike , ciljane promocije , obradu plaćanja , obradu i stanje narudžbe te isporuku proizvoda. Treće strane partnera također su dužni zaštiti vašu privatnost da ne dobiju sve vaše podatke o računu.

Kako bi optimizirali vaše korisničko iskustvo , OnePlus koristi pružatelje usluga treće strane koji nude određene usluge analitike i korisničke interakcije, a koje su povezane s našom web stranicom. Te usluge uključuju prikupljanje i praćenje određenih podataka i informacija o karakteristikama i aktivnostima posjetitelja naše stranice . U svrhu dobivanja tih usluga, OnePlus može otkriti informacije o posjetiteljima, uključujući i osobne podatke korisnika.

Treće strane pružatelja usluga uključuju, ali nisu ograničeni na , Google Analytics , Kissmetrics i Optimizely . Cijelu Policu Privatnosti Kissmetrics-ai možete pronaći ovdje. Posjetitelji mogu odustati od spomenutih usluga analitike i korisničke interakcije putem Kissmetrics Opt-Out opcije, Optimizely Opt-Out opcije, te Google Analytics Opt-Out dodatka za preglednik.

Cookies

„Cookies“.Cookie je mala količina podatka poslata sa web servera koja se pohranjuje na vaš uređaj Mi koristimo kolačiće da zapamte vaše postavke i da vam se olakša online kupovina. Kolačiće možete onemogućiti u vašem Internet pregledniku, ako ih ne želite prihvatiti.

Informacije o sigurnosti

Mi koristimo industrijske standardne mjere sigurnosti kako bi osigurali vaše podatke.Sva plaćanja na oneplus.net su obrađene od strane PayPal.Mi ne prikupljamo niti pohranjujemo podatke s vaše kreditne kartice na naše servere.

Web Uvjeti i pružanje usluge

Ovi uvjeti pružanja usluge primjenjuju se na web stranici i svih poddomena na oneplus.net. Svi sadržaji na stranicama, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, slike, kod, dizajn i izgled, je u vlasništvu i pod kontrolom OnePlus-a. Niti jedan dio stranice i sadržaj ne smije se reproducirati, objavljivati ili distribuirati bez izričitog dopuštenja OnePlus-a. Naše usluge se pružaju na što je i kako je dostupno, bez jamstva. Zadržavamo pravo na izmjene ovih uvjeta i prekinuti naše usluge u bilo kojem trenutku. Korištenjem ove web stranice suglasni ste s uvjetima navedenim u ovom dokumentu.

Korištenje stranice

Dajte OnePlus-u pravo da koristi, reproducira, modificira i distribuira bilo koju ne-osobnu, ne- povjerljiv podatak/sadržaj koji ste objavili na stranici OnePlus. Vi ne možete objavljivati: nelegalan,uvredljiv,nepristojan i opasan sadržaj na našu strancu.Svaki takav sadržaj biti će izbrisan te će povezan korisnički račun biti suspendiran. Vi ne možete pristupiti neovlaštenim dijelovima stranice ili koristiti portal na bilo koji način koji će se omesti naše usluge.

Plaćanja

Sve plaćanja obrađuje se putem PayPala, vodećeg pružatelja online plaćanja. Vaši podaci će se se prenositi kroz šifrirane kanale i pohraniti na PayPal sigurnim poslužiteljima. OnePlus ne pohranjuje niti ima pristup vašim detaljima o plaćanju.

Jamstveni list

OnePlus telefoni kupljeni na oneplus.net dolaze s dvogodišnjim ograničenim jamstvom, u skladu s potrošačkim zakonima EU, počevši od datuma isporuke. Osim ako nije drugačije navedeno, ovo jamstvo pokriva hardverske komponente Osim ako nije drugačije navedeno kod proizvoda kako je originalno isporučen i ne pokriva, ili djelomično pokriva softver, potrošnog materijala ili dodatne opreme čak i ako je zapakirano posebno ili se prodaje zajedno s telefonom.

Ograničeno jamstvo pokriva samo nedostatke na proizvodu uzrokovane prilikom izrade i izgradnji materijala. Da bi predali zahtjev, priložite svoj izvorni dokaz o kupnji (račun), model, serijski broj proizvoda i foto dokaz o nedostacima proizvoda.Kontaktiraj te OnePlus Službu na https://www.oneplus.com/hr/support.

Svaki popravak ili zamjena pokrivena jamstvom, skupa sa otpremom i rukovanjem, biti će besplatno u periodu od 2godine.

OnePlus može koristiti obnovljena, prerađene ili nove dijelove komponente prilikom popravka bilo kojeg uređeja. Alternativno, možemo zamijeniti neispravan proizvod da bude u cijelosti obnovljen ili novi OnePlus proizvod.

Ograničeno jamstvo ne pokriva:

• Nedostatke ili oštećenja uslijed nesreće, nemarnosti, zlouporabe ili nenormalane uporabe; nenormalni uvjeti ili nepravilnog skladištenja; izlaganje tekućini, vlazi, pari, pijesaka ili nečistoće; neobičan fizički, električni ili elektromehanički kontakti.
• Ogrebotine, udubljenja i kozmetička oštećenja, osim ako je uzrokovana od strane OnePlus-a.
• Nedostatke ili štetu nastalu zbog prekomjerne sile ili uporabe metalnih predmeta na ekranu koji je osjetljiv na dodir.
• Uređaji koji imaju serijski broj ili IMEI broj koji je uklonjen, izbrisan, oštećen, izmijenjen ili nečitljiv.
• Obično trošenje i habanja uređaja.
• Nedostatke ili štetu koja proizlazi iz uporabe proizvoda spajanjem ili u vezi s dodatne opreme, proizvodima ili pomoćne / periferne opreme koja nije odobrene od OnePlus-a.
• Fizičke značajke oštećenja ili oštećenja uslijed nepravilnog testiranja, održavanja, instalacija, servisa, odnosno prilagodbe na ne dostavljenim ili odobrenim od strane OnePlus-a.
• Nedostatak ili štetu nastalu uslijedi vanjskih uzroka, kao što su sudar s objektom, požar, poplave, prljavštine, oluje, munje, potresi, izloženosti vremenskim uvjetima, krađa, pregorjeli kućni osigurači, ili nepravilna uporaba električnih izvora.
• Nedostatke ili štetu koja proizlazi putem prijama ili prijenosa signala, virusa i drugih softverskih problema u proizvodu.
• Proizvodi nisu kupljeni na oneplus.net.

Molimo kontaktirajte OnePlus službu za pitanja u vezi ograničenog jamstva.

Vraćanje proizovda / zamjena

OnePlus uređaj i dodatna oprema su izrađeni prema najvišim standardima i proći će rigorozna testiranja. Ako niste zadovoljni sa svojim OnePlus proizvodom iz bilo kojeg razloga, možete zatražiti vraćanje proizvoda u roku od 15 kalendarskih dana od dana dostave. Nakon što smo prihvatili vaš zahtjev i dobili proizvod, mi ćemo vam izvršit povrat sredstava.

Hardver kupljen izravno od OnePlus je pokriven Ograničenog jamstva o izradi i materijalima, počevši od datuma isporuke i za vrijeme:

*Mora biti neotvoreno i u originalnoj ambalaži.

Zahtjevi za vraćanje proizvoda koji su izvan razdoblja od 15-dana neće biti prihvaćeni.Također ne prihvaćamo povrat robe u sljedećim razlozima:

• Oštećenja ili štete uzrokovane zlouporabom telefona,fizička oštećenja telefona,neovlašteno podešavnje i nepravilne instalacije nakon kupovine.
• Oscilacija u cijeni ako je jedini razlog vraćanja proizvoda.
• Prilagođen ugovor s korisnikom.

U svim slučajevima, Oneplus će pregledati proizvod i provjeriti grešku. Kako bi znali dali je za zamjenu ili povrat novca, uređaji moraju biti "kao novi" i, ako je to moguće, u orginal zatvorenoj ambalaži netaknuti. Dodatna oprema mora biti zatvorena u orginalnom pakiranju. Zadržavamo pravo odbiti povrat novca ako se proizvod smatra da je oštećen.

Molimo vas da kontaktirate OnePlus službu za korisnike oko povrata robe na: https://www.oneplus.com/hr/support. Bez odobrenog zahtjeva za vraćanje robe, vraćeni paket biti će odbijen. Zahtjev za vraćanje ne može biti otkazan nakon što se postigao "isporučen" status.

Nakon što ste kontaktirali OnePlus službu za korisnike i zatraži povrat:

• Primit ćete i biti dužni priložit Return Merchandise Authorization (RMA) obrazac.Dužni ste staviti RMA obrazac unutar paketa kojeg šaljete natrag.
• Uključi sve predmete/proizvode iz vaše orginalne pošiljke, uključujući uređaj, pribor i dokumentaciju. Nemojte slati dodatne dodatake kao što su SIM kartice,zaštitne maske,zaštitne folije ili slušalice.Ako su takvi predmeti slućajno dostavljeni kod vas našom greškom mi ih nismo u mogućnosti da vam ih vratimo.
• Prije vraćanja uređaja na servis,svakako napravit kopiju/backup svojih podataka. Vi ste odgovorni za osobne podatke koji su pohranjeni u telefonu, molimo vas da izbrišete sve osobne i osjetljive podatke s uređaja prije nego što ga pošaljete na servis OnePlus-a. One Plus neće biti odgovoran za bilo kakvo objavljivanje podataka na vraćenom ili servisiranom uređaj.
• Tijekom servisiranja uređaja, podaci pohranjeni na uređaju mogu biti izbrisani i preoblikovani. OnePlus nije odgovoran za gubitak bilo kojeg softverskog programa, podatka i druge informacije koje su bile pohranjene u memoriji proizvoda. Oporavak i ponovne instalacije trećih strana softverskih programa, podatka i informacija nisu pokriveni jamstvom.

Dostavna politka

Narudžbe se otpremaju u roku od 2 radna dana od uplate. Narudžbe koje su napravljene tijekom promotivnih razdoblja i posebnih događaja mogu imati dulje vrijeme isporuke, prema nahođenju OnePlus. U takvim slučajevima, kupci će biti zasebno obaviješteni unaprijed.

Svi proizvodi su pregledani i zapečaćeni prije isporuke kako bi izbjegli oštećenja.

OnePlus će za vas ažurirati status vaše narudžbe putem e-maila. Narudžbu nije moguće otkazati nakon što se pojavi "Processing" status.

Kako se izračunava vrijeme dostave?

Dostava se izračunava na temelju dostavne adrese i načinu dostave. Sljedeće se opcije mogu odabrati tijekom naplate:

Standard Shipping (2 radna dana vrijeme obrade + 3 do 7 radnih dana)
Priority Shipping (2 radna dana vrijeme obrade + 1 do 3 radna dana)

Imajte na umu da su svi rokovi isporuke samo procjene.Dodatne troškove biti će potrebno platiti za dostavu u udaljenim područjima. Mi nismo u mogućnosti poslati/dostaviti proizvod PO Box adrese.

Vraćanje proizovda / zamjena

Za vraćanje proizvoda, molimo vas da ispunite obrazac na https://www.oneplus.com/hr/support.

Događanja u iznimnoj situaciji

Nijedna strana neće biti odgovorna za bilo kakvo kašnjenje ili neuspjeh u skladu s ovim uvjetima, ako kašnjenje ili neuspjeh u dostavi proizlazi iz bilo kojeg razloga izvan njihove razumne situacije kao što su :(ratovi, prirodne katastrofe, ekstremnim vremenskim uvjetima, itd).

No Waiver

Mi zadržavamo naše pravo da poduzmemo mjere u bilo koje vrijeme u slućaju neispunjavanja ovih uvjeta.

Trgovački znakovi i autorska prava

Pojedini trgovački znakovi pripadaju trećim stranama i ne mogu se koristiti bez njihovih dopuštenja. Pogledajte njihove web stranice za više informacija.

Izjava o ograničenju odgovornosti

Mi nismo odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koja mogu nastati iz korištenja naših usluga.

Promjene

Zadržavamo pravo na izmjenu ovih dokumenta u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti.

Ovaj dokument posljednji je ažuriran 28.06.2016.