Yksityisyyden & Oikeudellinen

OnePlus on sitoutunut suojelemaan käyttäjien yksityisyyttä. Emme käytä, tallenna, tai luovuta asiakkaan tietoja muilla tavoin, kuin mitä on esitetty tässä tietosuojakäytännössä. Tarjotessamme teille palveluitamme, saatamme kerätä tietoja, joita voidaan käyttää käyttäjän tunnistamiseen. Emme käytä näitä tietoja muulla tavoin kuin tässä asiakirjassa on säädetty. OnePlus pidättää oikeuden muuttaa tai muokata tätä asiakirjaa milloin tahansa.

Kerättävä tieto ja miten sitä käytetään

Keräämme henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisia tietoja jotta voimme palvella sinua paremmin. Keräämämme tiedot voimat sisältää nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Tieto voidaan käyttää seuraavilla tavoilla:

• Kun vierailet sivuillamme, IP-osoitteesi maantieteellisiä tietoja käytetään esittämään sinulle asiaankuuluvat valuutta-ja toimitustapavaihtoehdot.
• Kun tilaat OnePlus uutiskirjeen, keräämme sähköpostiosoitteesi lähettääksemme sinulle uutisia ja tarjouksia.
• Kun avaat OnePlus tilin, keräämme nimesi ja sähköpostiosoitteesi vahvistaaksesi tilisi ja voidaksemme lähettää sinulle ilm.
• Kun osallistut kampanjoihimme tai tilaat tuotteita OnePlus verkkosivulta, keräämme postitusosoitteesi ja puhelinnumerosi logistisiin tarkoituksiin.
• Kun lähetämme tilauksesi, postiosoitteesi annetaan logistiikkakumppaneille toimituksen mahdollistamiseksi.

Henkilökohtaisten tietojen hallinta

Saatamme lähettää sinulle ajoittain uutisia tuotteistamme ja tarjouksia. Jos haluat peruuttaa tilauksen voit tehdä sen omalla OnePlus tililläsi. Voit myös muokata tietojasi päivittämällä profiilisi tai lähettämälle meille pyynnön osoitteessa https://www.oneplus.com/fi/support.

Julkistaminen kolmansille osapuolille

Jaamme merkitykselliset tiedot eri kolmannen osapuolen yrityksille, jotta ne voivat tarjota meille palveluita kuten sähköposti, web-analyysi, kohdennetut kampanjat, maksujen käsittely, tilausten käsittely ja toimitus. Kolmannen osapuolen yrityksillä ja yhteistyökumppaneilla on myös velvollisuus suojata yksityisyyttäsi ja he eivät koskaan saa tilin kaikkia tietoja.

Optimoidakseen käyttäjäkokemustasi, OnePlus käyttää verkkosivustonsa yhteydessä kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka tarjoavat tiettyjä analyyttisiä keinoja sekä käyttäjän vuorovaikutusta edesauttavia palveluita. Näihin palveluihin sisältyvät verkkosivustomme vierailijoiden ominaisuuksiin ja toimintaan liittyvän datan ja tietojen kerääminen sekä seuranta. Voimme paljastaa vierailijoiden dataa, mukaan lukien henkilökohtaisesti tunnistettavaa tietoa tietyille tälläisille palveluntarjoajille saadaksemme kyseiset palvelut käyttöömme.

Kolmannen osapuolen palveluntarjoajiin sisältyvät muun muassa Google Analytics, Kissmetrics ja Optimizely. Kissmetricsin täysi tietosuojakäytäntö löytyy täältä. Verkkosivuston vierailijat voivat päättää vetäytyä tällaisista analyyttisistä ja käyttäjän vuorovaikutusta edistävistä palveluista Kissmetricsin Opt-Out -ominaisuuden, Opt Out of Optimizely Tracking -sivun, sekä Google Analyticsin Opt-out Browser Add-onin kautta.

Evästeet

Evästeet ovat pieniä web-palvelimen lähettämiä tietoja, jotka ovat tallennettuna laitteeseesi. Käytämme evästeitä muistamaan valintasi ja helpottamaan verkko- ostoksiasi. Voit poistaa evästeet selaimessasi jos et halua hyväksyä niitä.

Tietoturva

Käytämme alan standardin mukaisia turvatoimia varmistaaksemme henkilökohtaisten tietojesi olevan turvassa. Kaikki maksut osoitteesta oneplus.net käsittelee PayPal; emme kerää tai talleta luottokorttisi tietoja palvelimillamme.

Verkkosivuston käyttöehdot

Nämä Käyttöehdot koskevat verkkosivun ja kaikkien sen aliverkkotunnuksia oneplus.net:ssä. Kaikki tämän sivuston sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen teksti, kuvat, koodi, suunnittelu ja taitto on OnePlus:an omistuksessa ja määräysvallassa. Mitään osaa sivustosta ja sisällöstä ei saa monistaa, julkaista ja levittää ilman nimenomaista lupaa OnePlus:lta. Palvelumme tarjotaan sellaisenaan ja sen ollessa käytettävissä ilman takuuta. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja ja lopettaa palvelun milloin tahansa. Käyttämällä tätä sivustoa hyväksyt tässä asiakirjassa säädetyt ehdot.

Sivuston käyttö

Annat OnePlus:lle oikeuden käyttää, kopioida, muokata ja jakaa mitä tahansa ei henkilökohtaiseen, ei luottamukselliseen sisältöön liittyvää mitä lähetät. Et voi lähettää laitonta, säädytöntä tai muuten uhkaavaa sisältöä sivuillemme. Kaikki tälläinen sisältö poistetaan ja siihen liittyvät tilit suljetaan. Asiakas ei saa käyttää luvatta osia sivustosta tai käyttää sivustoa millään tavalla, joka häiritsee palveluamme.

Maksut

Kaikki maksut käsitellään PayPalin kautta, joka on johtava online-maksupalveluja tarjoava yritys. Tietosi välitetään salattuja kanavia pitkin, ja tallennetaan PayPal:n suojatuilla palvelimilla. OnePlus ei säilytä eikä omaa pääsyä maksutietoihisi.

Takuukäytäntö

Sivustolta oneplus.net ostetuille OnePlus-puhelimille annetaan kahden vuoden rajoitettu takuu EU:n kuluttajalainsäädännön mukaisesti alkaen toimituspäivästä. Jollei toisin säädetä, tämä takuu kattaa tuotteen toimitetut alkuperäiset laitteistokomponentit ja ei kata tai kattaa osittain ohjelmiston, kuluvat osat tai lisävarusteet vaikka ne olisi pakattu tai myyty yhdessä tuotteen kanssa.

Rajoitettu takuu kattaa ainoastaan valmistus- tai materiaalivirheet. Tehdäksesi reklamaation, toimita alkuperäinen ostotosite (lasku), malli- ja sarjanumero tuotteesta ja valokuva todistamaan tuotteen vikoja OnePlus asiakaspalvelulle https://www.oneplus.com/fi/support.

Kaikki takuunalaiset korjaus ja korvauspalvelut, mukaanlukien lähetys ja käsittely on ilmaista kahden (2) vuoden aikana. OnePlus voi käyttää uudelleen rakennettuja, kunnostettuja tai uusia osia ja komponentteja korjatessaan tuotetta. Vaihtoehtoisesti voimme korvata viallisen tuotteen kokonaan uudelleen rakennetulla, kunnostetulla tai uudella OnePlus tuotteella.

Rajoitettu takuu ei kata:

• Viat tai vahingot johtuen onnettomuuksista, laiminlyönnistä, väärinkäytöstä tai epänormaalista käytöstä; poikkeavista olosuhteista tai virheellisestä varastoinnista; altistumisesta nesteelle, kosteudelle, hiekalle tai lialle; epätavalliselle fyysiselle, sähköiselle tai sähkömekaaniselle stressille.
• Naarmut, kolhut ja kosmeettiset vauriot, elleivät ole OnePlus:an aiheuttamia.
• Viat tai vahingot, jotka johtuvat liiallisesta voimasta tai metallisesta objektista kosketusnäytössä.
• Laitteita joissa on sarjanumero tai IMEI-numero on poistettu, turmeltu, vahingoitettu, muutettu tai tehty lukukelvottomaksi.
• Tavallista kulumista.
• Viat tai vahingot, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä tai niistä johtuen lisävarusteiden, tuotteiden tai avustavien/oheislaitteiden kanssa mitkä eivät ole OnePlus:an hyväksymiä.
• Kaikki fyysisten ominaisuuksien viat tai vahingot jotka johtuvat vihreellisestä testauksesta, tai käyttö-, huolto-, asennus- tai säätötyöstä, mikä ei ole OnePlus:an hyväksymää.
• Viat tai vahingot, jotka johtuvat ulkoisista syistä kuten törmäys toiseen objektiin, tulipalo, tulva, lika, myrsky, salama, maanjäristys, altistuminen sääolosuhteille, varkaus, palanut sulake tai vääränlainen sähkölähteen käyttö.
• Viat tai vahingot, jotka aiheutuvat signaalin vastaanotosta tai siirrosta, tai viruksista tai muista ohjelmisto-ongelmista.
• Tuotteet, joita ei ole ostettu kohteesta oneplus.net.
• Epävirallisen huoltoliikkeen suorittamat huollot.

Ota yhteyttä OnePlus asiakaspalveluun tiedustellaksesi rajoitetusta takuusta.

Palautukset/Vaihdot

OnePlus puhelimet ja lisävarusteet on tehty noudattaen korkeimpia standardeja ja niille suoritetaan tiukat testit. Jos et ole tyytyväinen OnePlus tuotteeseen jostain syystä, voit pyytää palautusta 15 kalenteripäivän kuluessa. Kun olemme hyväksyneet pyyntönne ja vastaanottaneet palauttamanne tuotteen tulemme maksamaan teille täyden hyvityksen.

Laite joka on ostettu suoraan Oneplussalta kuuluu rajoitettu takuu työn ja materiaalien osalta. Takuu alkaa toimistupäivästä. Takuu kattaa seuraavat:

*Tuotteen täytyy olla avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Palautuspyynnöt jotka on tehty 15 päivän jakson ulkopuolella ei hyväksytä. Saatamme myös päättää ettemme hyväksy palautuksia näissä tapauksissa:

• Aiheutuneen vian tai vahingon aiheutti väärinkäyttö, laiminlyönti, fyysiset vauriot, jäljet, virheellinen säätö, normaali kuluminen tai virheellinen asennus oston jälkeen.
• Hintavaihtelu on palautuksen ainoa syy.
• Asiakaskohtainen asiakassopimus.

Kaikissa tapauksissa tarkastamme tuotteen varmistaaksemme vian. Saadakseen korvaavaa tuotetta tai hyvitystä, laitteiden on oltava “kuin uusi” kunnossa ja, jos mahdollista, alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessa. Lisävarusteiden on oltava suljettu niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta, jos palautettava tuote katsotaan vahingoitetuksi.

Ota yhteyttä OnePlus asiakaspalveluun ja pyydä palautus https://www.oneplus.com/fi/support sivustolta. Ilman todistettua palautusta, palautettua pakettia ei vastaanoteta. Palautuspyyntöä ei voi peruuttaa kun se on siirtynyt “lähetetty” tilaan.

Kun olet ottanut yhteyttä OnePlus asiakaspalveluun ja pyytänyt palautusta.

• Vastaanotat ja olet vaadittu täyttämään Return Merchandise Authorization (RMA) kaavakkeen. Tulosta RMA kaavake ja aseta se palautettavan paketin sisään palauttaessasi tuotetta.
• Sisällytä kaikki alkuperäisessä lähetyksessä olleet tuotteet, sisältäen laitteet, tarvikkeet ja dokumentoinnin. Älä lähetä ylimääräisiä lisäosia, kuten SIM – korttia, koteloita, näytönsuojia, tai kuulokkeita. Jos tälläisiä tuotteita toimitetaan meille vahingossa, emme pysty palauttamaan niitä.
• Ennen palautusta mitä tahansa laitetta huoltoon, ota tiedostoistasi varmuuskopiot. Olet vastuussa puhelimeesi tallennetusta henkilökohtaisista tiedoistasi – Ole hyvä ja poista kaikki henkilökohtaiset ja arkaluontoiset tiedot laitteesta ennen sen lähettämistä OnePlus:lle. OnePlus ei ole vastuussa palautetun tai huolletun laitteen datasta.
• Huollon aikana laitteelle tallennettu tieto voidaan poistaa tai uudelleen muotoilla. OnePlus ei vastaa menetetyistä ohjelmistoista, datasta tai muista tiedoista mitä on tallennettuna laitteen muistiin. Palautus ja uudelleenasennus kolmannen osapuolen ohjelmistojen, datan tai tiedon osalta ei kuulu takuun piiriin.

Toimituskäytäntö

Tilaukset toimitetaan lähimmästä käytettävissä olevasta varastosta 2 arkipäivän kuluessa maksusta. Tarjousten ja erikoistapahtumien aikana tehdyjen tilausten toimitusaika voi olla pidempi OnePlusin harkinnan mukaan. Näissä tapauksissa ilmoitamme asiakkaalle asiasta erikseen etukäteen.

Kaikki tavarat tarkastetaan ja sinetöidään ennen toimitusta vahinkojen välttämiseksi.

OnePlus pitää sinut ajan tasalla tilauksestasi sähköpostitse. Tilauksia ei voi peruuttaa kun ne ovat saavuttaneet “Processing” statuksen.

Miten lähetyshinta lasketaan?

Lähetyshinta lasketaan perustuen toimitusosoitteeseen ja –tapaan. Seuraavat vaihtoehdot voidaan valita kassalla:

Standard Shipping (2 työpäivän käsittelyaika + 3-7 arkipäivää)
Priority Shipping (2 työpäivän käsittelyaika + 1-3 arkipäivää)

Huomaa, että toimitusajat ovat vain arvioita. Lisämaksut ovat tarpeen toimittaessa syrjäisiin paikkoihin. Emme pysty lähettämään Postilokero – osoitteisiin.

Palautukset/Vaihdot

Palauttaaksesi tavaran, ole hyvä ja lähetä pyyntö osoitteessa https://www.oneplus.com/fi/support.

Poikkeukselliset tapahtumat

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästymisestä tai epäonnistumisesta noudattaa näitä ehtoja, jos viivästymisen tai epäonnistumisen aiheuttaa jokin hallitsematon tapahtuma (sota, luonnonkatastrofi, äärimmäiset sääolosuhteet jne.).

Ehdoista luopuminen

Pidätämme oikeudet ryhtyä toimiin milloin tahansa, jos näitä ehtoja ei noudateta.

Tavaramerkit ja tekijänoikeudet

Tietyt tavaramerkit kuuluvat kolmansille osapuolille, eikä niitä saa käyttää ilman lupaa. Katso heidän verkkosivuiltaan lisätietoja.

Vastuuvapauslauseke

Emme ole vastuussa vahingoista tai menetyksistä, joita saattaa syntyä käyttämällä palveluitamme.

Muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä asiakirjaa milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Tämä asiakirja päivitettiin viimeksi 16.03.2018.