• Tienda
  • Teléfono
  • Tablet
  • Ponibles
  • Audio
  • Más productos
  • OneTopia
  • Comunidad
  • Asistencia
  • Avatar

    Welcome to OnePlus

    Sign upSign in

    • OrdersOrders
    • AccountAccount
    • AchievementAchievement
    • CupónCupón
    • RedCoinsRedCoins
    • Red Cable ClubRed Cable Club

Resolución de problemas

This page guides you through troubleshooting steps for some of the issues you might face while using your device, just visit the category related to your issue.

Display & Screen solution

  • Touchscreen not working
  • Display abnormal
  • Blank screen
  • Occasional fingerprint scanning failure
  • Más

Buttons faulty

  • Button lose efficacy
  • Button handfeel/tactile bad
  • Button broken/lost/separated
  • Button shaking/noise/stuck
  • Más

Sensor solution

  • Adaptive brightness function is failed/delay
  • Gravity sensor related issue
  • Proximity sensor related issue
  • Light sensor related issue
  • Más

System problem

  • Can't power on
  • Dead device/Frozen display
  • Reboot issue
  • APP suddenly quit
  • Más

Calling & Network issue

  • Speaker issues
  • Receiver issue
  • Mic issue
  • SIM Card issue
  • Más

Conectividad

  • WLAN issue
  • Bluetooth issue
  • Tethering issue
  • USB issue
  • Más

Sonido

  • Music issue
  • Video issue
  • Recording issue
  • Más

Cámara

  • The camera refuses to open
  • Camera cannot focus
  • Camera's LED Flash cannot open
  • Más

Carga

  • Fast charge issue
  • Normal charge issue
  • Más

Otros

  • Fingerprint issue
  • Face Unlock issue
  • Cast issue
  • Data Backup and Restore
  • Más
Teléfonos
  • OnePlus 13
  • OnePlus 13R
  • OnePlus Open
  • OnePlus Nord 5
  • OnePlus Nord CE5
  • OnePlus Nord 4
  • OnePlus Nord CE4 Lite 5G
Accesorios
  • Tablet
  • Ponibles
  • Audio
  • Fundas y protección
  • Cables
  • Bundles
  • Lifestyle
Programas
  • Vincular tus dispositivos OnePlus
  • Programa de descuentos
  • Programa de referencia
  • Programa de afiliación
  • Canje de OnePlus
Asistencia
  • Preguntas frecuentes sobre compras
  • Actualización de software
  • Servicio de reparación
  • Manuales del usuario
  • Ponte en Contacto
  • Resolución de problemas
  • Accesibilidad
Empresa
  • Sobre OnePlus
  • Comunidad
  • Red Cable Club
  • OnePlus Store App
  • OxygenOS
  • Careers
  • Sostenibilidad
  • Prensa
España (Español)
Obtén soporte de OnePlus
ContactoContacto
08:00 - 17:00, de lunes a viernes, excepto festivos
+34 910 78 04 63+34 910 78 04 63
8:00 am - 5:00 pm CET, Mon toFri, Excapt public holdays
WhatsAppWhatsApp
08:00 - 17:00, de lunes a viernes, excepto festivos
  • Política de privacidad
  • User Agreement
  • Condiciones de venta
  • Security Response Center (OneSRC)
  • Cookies
© 2013 - 2025 OnePlus. All Rights Reserved.
España (Español)