Privacy & Legal

OnePlus on võtnud endale kohustuse kaitsta oma kasutajate privaatsust. Me ei kasuta, talleta ega avalikusta teie andmeid muul viisil, kui on sätestatud käesolevas privaatsusavalduses. Et pakkuda Teile meie teenuseid, kogume informatsiooni, mida saab kasutada teie isiku tuvastamiseks. Me ei kasuta seda informatsiooni muul viisil, kui on sätestatud käesolevas dokumendis. OnePlus jätab endale õiguse muuta või teha selles dokumendis parandusi igal ajal.

Informatsioon, mida kogume ja kuidas seda kasutatakse

Me kogume nii personaalset kui ka mitte-isikliku informatsiooni, et Teid paremini teenindada. Kogutav informatsioon võib sisaldada teie nime, e-posti aadressi, postiaadressi ja telefoninumbrit. Teie andmeid võidakse kasutada järgmiselt:

• Kui külastate meie kodulehte, kasutatakse teie IP-aadressi geograafilise asukoha andmeid, et tutvustada teile parimaid valuuta- ja saatmisvõimalusi.
• Kui tellite OnePlus-i uudiskirja, salvestame teie e-posti, et saata uudiseid ja reklaami.
• Kui avate OnePlus konto, kasutame teie nime ja e-postiaadressi, et kinnitada teie konto ja saata teile teateid.
• Kui osalete meie reklaamides või tellite tooteid OnePlus-i veebilehelt, kasutame teie postiaadressi ja telefoninumbrit logistika korralduseks.
• Kui saadame teie tellimuse, edastatakse teie postiaadress meie logistika partneritele, et saatmist lihtsustada.

Isiklike andmete käsitlemine

Saadame Teile aeg-ajalt uudiseid meie toodete ja reklaami kohta. Kui te neid enam ei soovi, saate seda muuta oma OnePlus-i kontos. Teil on võimalik muuta ka oma informatsiooni uuendades profiili või saates taotluse aadressil: oneplus.net/contact

Avalikustamine kolmandatele osapoole partneritele

Jagame informatsiooni erinevatele kolmanda osapoole ettevõtetele, et nad saaksid võimaldada meile selliseid teenuseid nagu e-post, veebilehe analüüs, sihtgrupile suunatud reklaam, maksete töötlemine, tellimuste töötlemine ja tarnimine. Kolmanda osapoole partnerid on samuti kohustatud kaitsma teie privaatsust ja ei neile ei edastata kunagi teie täielikku konto andmeid.

Et optimeerida teie kasutajakogemust, kasutab OnePlus meie kodulehega seoses kolmanda osapoole teenusepakkujad, kes pakuvad teatud analüüsi ja kasutaja interaktsiooni teenuseid. Need teenused hõlmavad teatud lehe külastajaid ja nende tegevust iseloomustavate andmete ja teabe kogumist ja jälgimist. Me võime avaldada külastaja andmeid, kaasa arvatud isiklikku teavet, antud teenusepakkujatele, et neid teenuseid saada.

Kolmanda osapoole teenusepakkujad on, kuid mitte ainult, Google Analytics, Kissmetrics ja Optimizely. Kissmetricsi täielik privaatsuspoliitika leiate siit. Külastajad võivad loobuda sellisest analüüsist ja kasutaja interaktsiooni teenusest Kissmetrics ära ütlemise funktsiooni, the Opt Out of Optimizely Tracking lehe ja the Google Analytics Opt-out Browser Add-on abil.

Küpsised

Küpsised on väikesed andmehulgad, mida saadetakse veebiserveritelt ja on salvestatud teie seadmesse. Me kasutame küpsiseid, et meelde jätta teie eelistusi ja lihtsustada ostlemist netikeskkonnas. Kui te küpsiseid ei soovi, siis võite nad blokeerida oma brauseris.

Andmekäsitluse turvalisus

Me kasutame tööstuse normatiivsed turvameetmeid, et tagada teie isiklikke andmete turvalisus. Kõik maksed oneplus.net leheküljel haldab PayPal; me ei kogu ega salvestada teie krediitkaardi andmeid meie serverites.

Veebilehe kasutustingimused

Need kasutustingimused kehtivad kodulehel ja kõikidel oneplus.net alamdomeenide lehekülgedel. Kogu selle veebisaidi sisu, sealhulgas mitte ainult tekst, ka pildimaterjal, kood, disain ja kujundus, kuulub OnePlus’ile ja kontrolli alla. Ühtegi osa saidist ja selle sisust pole lubatud reprodutseerida, uuesti avaldada või levitada ilma spetsiaalse OnePlus-i loata. Meie teenuseid pakutakse “as-is” ja “as-available” klauslite alusel, garantiita. Me jätame endale õiguse muuta antud tingimusi ja lõpetada oma teenusepakkumised igal ajal. Kasutades kodulehte nõustute te käesolevas dokumendis olevate tingimustega.

Veebilehe kasutus

Te annate OnePlus-ile õiguse kasutada, reprodutseerida, muuta ja levitada mistahes mitteisiklikku, mittekonfidentsiaalset materjali, mida postitate. Te ei tohi postitada seadusevastast, provotseerivat, kõlbmatut, või muul moel ähvardavat teavet meie veebilehel. Iga selline postitus kustutatakse ning nendega seotud kontod suletakse. Te ei või siseneda volitamata veebisaidi osadele või kasutada veebisaiti viisil, mis häirib meie teenusepakkumist.

Maksed

Kõik maksed töödeldakse läbi PayPal’i, juhtiva online maksete vahendaja, kaudu. Teie andmed edastatakse krüpteeritud kanalite kaudu ja salvestatakse PayPal’i turvatud serverites. OnePLus ei salvesta ega oma ligipääsu teie makseinfole.

Garantiitingimused

OnePlus telefonidel, mis on ostetud lehelt oneplus.net kehtib alates üleandmise kuupäevast 2-aastane piiratud garantii, mis on kooskõlas EU tarbija õigustega. Juhul kui ei ole teisiti sätestatud, katab käesolev garantii toote riistvarakomponendid nagu algselt tarnitud ning ei kata, või katab osaliselt tarkvara, tarvikud või manused isegi kui tootega koos pakendatud või müüdud.

Piiratud garantii katab osaliselt toote defektid, mille on põhjustanud tootmiskvaliteet või kasutatud materjalid. Kaebuse kandeks esitage ostukinnitus originaalis (arve), toote mudel ja seerianumber koos defektide fototõestusega OnePlusCustomer Service’le https://www.oneplus.com/ee/support veebilehel.

Garantiiga kaetud parandus- ja asendusteenus, koos tarne ja ringlusega, on kahe aasta jooksul tasuta.

OnePlus’il on õigus kasutada taastatud või uusi osi toodet parandades. Teisel juhul võime asendada vigase toote täies ulatuses taastatud, uuendatud või uue OnePlus tootega.

Piiratud garantii ei kata:

• Defekte või kahjusid, mis on tekitatud õnnetusjuhtumite, hoolimatu ja ebaõige või kohatu kasutuse läbi; erandlike tingimuste või vale ladustamise tõttu; niiskuskahjustuste ja liiva ning tolmu läbi; ebaharilike füüsilise, elektrilise või elektromehhaanilise pinge läbi.
• Kriimustusi, mõlke ja pindmisi kahjustusi, erandiks OnePlus’i poolt tekitatud kahjud.
• Defekte või kahjustusi, mis tulenevad ülemäärase jõu või metallesemete kasutamisest puutetundlikul ekraanil.
• Seadmeid, mille seerianumber või IMEI number on eemaldatud, rikutud, kahjustatud, muudetud või loetamatu.
• Tavapärast kasutamiskulumist.
• Defekte või kahju, mis tuleneb toote kasutamisest koos tarvikute, toodete või lisaseadmetega, mida pole soovitanud või heaks kiitnud OnePlus.
• Igasugust pindmist kahju, mis on sobimatu testimise, kasutuse, hoolduse, installatsiooni, teeninduse või kohandamise tulemus ja mida pole soovitanud ega heaks kiitnud OnePlus.
• Defekte või kahju, mis tulenevad välistest teguritest nagu: teise esemega kokkupõrge, tulekahju, üleujutus, mustus, torm, välk, maavärin, ilmastikutingimuse, vargus, elektririke või toiteallika mittevastav kasutus.
• Defekte või kahju, mis tulenevad mobiilside signaalist või edastamisest, viirustest või muudest tootesse sisestatud tarkvaraga seotud probleemidest.
• Toodetele, mis pole ostetud oneplus.net.

Piiratud Garantii asjus palume võtta ühendust OnePlus Customer Service’iga

Tagastamised / Vahetused

OnePlus telefonid ja tarvikud on toodetud kõrgeimaid standarde järgides ja nad läbivad range kontrolltestimise. Kui teie OnePlus toode ei rahulda teid mingil põhjusel, on teil võimalik tagastada toode 15 kalendripäeva jooksul kättetoimetamise kuupäevast. Teie taotluse heakskiitmisel ja toote tagastamisel meile, tagame teile täieliku tagasimakse.

Riistvaral, mis on soetatud otse OnePlus’ilt on Materjalide ja Töötluse Piiratud Garantii ja see hakkab kehtima ostu kohaletoimetamise hetkest ning kestab kuni:

*Peab olema avamata, originaalpakendis.

Tagastamistaotlusi, mis esitatakse hiljem 15-päevasest perioodist, ei rahuldata. Samuti jätame endale õiguse mitte rahuldada tagastamistaotlusi järgmistel asjaoludel:

• Defektid või kahju, mis tulenevad valest kasutusest, hoolimatusest, füüsilisest kahjustamisest, lubamatust muutmisest, ebaõigest korrigeerimisest, tavakasutusest ja ostule järgnevast valest installatsioonist.
• Kui hinnakõikumised on ainus tagastamise põhjus.
• Kohandatud kliendilepingud.

Kõigil juhtudel kontrollime toote ja tuvastame vea. Et kvalifitseeruda tagastuseks või tagasimakseks, peavad tooted olema nii “uues” seisus kui võimalik ning võimalusel puutumatus originaalpakendis. Tarvikud peavad olema kindlalt originaalpakendis. Me jätame endale õiguse keelduda tagasimaksest kui tagastatav toode hinnatakse kahjustatuks.

Tagastuseavalduse esitamiseks palun pöörduge OnePlus’i klienditeeninduse poole https://www.oneplus.com/ee/support. Tagastatud pakke ei võeta vastu ilma kontrollitud tagastustaotluseta. Tagastustaotlusi ei saa kustutada, kui nad on jõudnud "shipped" (saadetud) staatusesse.

Kui olete ühendust võtnud OnePlus’i klienditeenindusega ja esitanud tagastustaotluse:

• Teile saadetakse ja palutakse esitada Return Merchandise Authorization (RMA) (KaubatagastusAutoriseeringu) ankeet. Trükkige RMA ankeet välja ja pange tagastatava paki sisse.
• Lisage tagastatavasse pakki kõik esemed originaalsaadetisest, sealhulgas seadmed, tarvikud ja dokumentatsioon. Mitte saata lisasid nagu oma SIM kaarti, ümbriseid, ekraanikaitseid või kõrvaklappe. Kui need saadetakse meile kogemata, pole meil võimalik neid tagastada.
• Enne ühiku teenindusse saatmist, tehke kindlasti oma andmetele backup. Teie ole vastutav oma telefonis asuva isikliku informatsiooni eest - palun kustutage seadmel kõik personaalsed ja tundlikud andmed enne OnePlus’ile saatmist. OnePlus ei ole vastutav tagastatud või teeninduses olnud seadmel asunud andmete avalikustamise eest.
• Teeninduses oleku ajal võivad seadmel olnud andmed kustutatud või ümberkujundatud saada. OnePlus ei ole vastutav seadme tarkvara programmide, andmete või muu informatsiooni kaotsimineku eest. Kolmanda osapoole tarkvaraprogrammide, andmete ja informatsiooni taastamine ja taasinstalleerimine ei ole garantiiga kaetud.

Saatmistingimused

Tellimused tarnitakse 2 tööpäeva jooksul makse sooritamisest. OnePlusi äranägemisel võib kampaaniate ja eriürituste ajal tellitud kauba tarneaeg olla pikem. Kui tarneaeg venib pikemaks, teavitatakse kliente sellest eelnevalt.

OnePlus hoiab teid kursis teie saadetise asukoha ja kulgemisega e-maili teel. Tellimusi ei saa tühistada, kui nad on jõudnud "Processing" (tellimus saatmiseks ettevalmistamisel) staatusesse.

Kuidas arvestatakse saatmiskulusid?

Saatmiskulusid arvestatakse saateaadressi ja saatmisviisi alusel. Makstes on teie kasutada järgnevad valikud:

Standard Shipping (2 tööpäeva käsitlemiseks + 3 kuni 7 tööpäeva)
Priority Shipping (2 tööpäeva käsitlemiseks + 1 kuni 3 tööpäeva)

Kõik tarnekuupäevad on üksnes hinnangulised. Lisatasu võidakse arvestada kauba kättetoimetamisel kõrvalistesse kohtadesse. Meil pole võimalik kaupa toimetada postkastiaadressidele.

Tagastamised / Vahetused

Toote tagastamiseks täida ankeet: https://www.oneplus.com/ee/support.

Välised sündmused, mille üle puudub mõistlik kontroll

Kumbki osapool pole vastutav nende tingimuste vastavuse viibimise või nende järgimise ebaõnnestumise korral, kui põhjuseks on välised sündmused, mille üle puudub mõistlik kontroll (sõjad, looduskatastroofid, erakorralised kliimaolud, jne.)

No Waiver/ Vabastus

Säilitame endale õiguse võtta kasutusele meetmed juhul, kui nende tingimuste täitmine ei ole tagatud.

Kaubamärgid ja autoriõigused

Teatud kaubamärgid kuuluvad kolmandatele osapooltele ning neid ei saa kasutada ilma loata. Lugege lisainfot vastavatelt veebisaitidelt.

Loobumisklausel

Me ei ole vastutavad kadude või kahju tekitamise korral, mis võib esineda meie teenuse kasutamisel.

Muudatused

Me jätame endale õiguse teha selles dokumendis muudatusi igal ajal ja ette teatamata.

Käesolevat dokumenti täiendati viimati 28.06.2016.