Skip to main content

Redcoins Faq

Lær om RedCoins
1. Hvad er RedCoins?

RedCoins er virtuelle tokens, som kan optjenes og bruges på alle hjørner af dit OnePlus digitale liv, herunder OnePlus Red Cable Club, OnePlus officielle hjemmeside, OnePlus Store appen og OnePlus-fællesskabet.

2. Hvordan kan jeg optjene RedCoins?

2.1 Køb for at vinde

  • Den nemmeste måde at optjene på er ved at købe på oneplus.com eller OnePlus Store appen. Du kan optjene det samme antal RedCoins som beløbet på hver ordre (i euro eller andre valutaer henvises til 3.2).
  • Der er flere RedCoins optjeningskampagner tilgængelige under store kampagner eller nye produktperioder. Henvis til OnePlus-kampagner og politikker.

 2.2 Engagement campaigns

  • Der er også rigelige officielle begivenheder og aktiviteter tilgængelige for alle Red Cable Club-medlemmer, som er gratis at deltage i og optjene RedCoins! Optjen RedCoins gennem forskellige aktiviteter vil være på Red Cable Club, OnePlus officielle hjemmeside, OnePlus Store appen og OnePlus Community.

2.3 RedCoins-opgaver

3. Hvordan bruger jeg mine RedCoins?

3.1 Ikke-til-salgs produkter indløsning

  • Du kan bruge RedCoins til at indløse dine foretrukne virtuelle eller fysiske produkter i RedCoins Shoppen.

3.2 Prisafdrag

  • Du kan nyde direkte prisafdrag under betalingen ved at bruge RedCoins. Disse er tilgængelige på berettigede produkter på oneplus.com og den officielle OnePlus Store app.
  • Produktberettigelse og det maksimale antal RedCoins, der kan bruges pr. produkt, kan variere; henvis til OnePlus-kampagner og politikker.
  • Deducted price will be no more than 10% of the selling price of applicable products.

3.3 Deltag i RedCoins-aktiviteter

  • RedCoins kan bruges som en tærskel for deltagelse i aktiviteter, såsom at bruge RedCoins til at støtte og investere i OnePlus Featuring-produkter.
Mekanismen og reglerne for RedCoins
4. Hvordan udstedes mine RedCoins?

4.1 Hvornår vil det blive udstedt

  • RedCoins vil blive udstedt til brugerens konto, når ordren er fuldført (det betyder, at brugerens ordre ikke kan annulleres, afvises eller refunderes, ellers vil RedCoins ikke blive udstedt til hans konto).
  • Aktivitets-/opgavebelønninger: Disse vil blive distribueret inden for en time efter afslutningen af aktiviteten/opgaven. (I tilfælde af system eller andre specielle omstændigheder vil distributions tiden blive forsinket), hvis du stadig ikke har modtaget RedCoins, bedes du kontakte kundeservice (Tel: 441252 236307).

*Bemærk: Det er ikke alle produkter, som giver RedCoins. Du kan tjekke, om det produkt, du vil købe, er berettiget til RedCoins i afsnittet med om på købssiden.

4.2 Different Currency Ratio of earning RedCoins through purchases

1 EUR = 1 RedCoin

0.88 GBP = 1 RedCoin

10.50 SEK =  1 RedCoin

7.44 DKK = 1 RedCoin

5. Vil mine RedCoins udløbe?

5.1 Vil mine RedCoins udløbe?

  • De optjente RedCoins er gyldige i 1 år.
  • Mere specifikt er de optjente RedCoins i den nuværende måned gyldige indtil slutningen af den anden års måned og vil automatisk blive ryddet efter udløbet.
  • Når dine RedCoins bliver brugt, vil dem der udløber først blive forbrugt først.

5.2 Hvordan ved jeg, hvornår mine RedCoins udløber?

  • Du kan se RedCoins-historikken (henvis til punkt 6), som har tidspunktet for optjening af RedCoins, og disse RedCoins udløber 1 år efter optjeningen.

5.3 Vil RedCoins udløbe, hvis jeg annullerer mit medlemskab?

  • Alle dine RedCoins vil forsvinde med din medlemskabsannullering, uanset hvor mange RedCoins der er tilbage på din konto. Bemærk venligst, at RedCoins ikke kan gendannes, når dit medlemskab er annulleret.
6. Hvor kan jeg kontrollere min RedCoin saldo og RedCoin poster?
  • Red Cable Club at your device: Settings > RCC app > 'RedCoins Center' > 'View History'
  • OnePlus Store APP: 'Account' > 'RedCoins' > 'View History'
  • OnePlus officielle hjemmeside  https://www.oneplus.com/redcoins-history
7. Vil RedCoins blive refunderet, hvis ordren for RedCoin afdrag annulleres?

Ja. RedCoins (brugt som afdrag fra ordren) vil blive returneret til din medlemskonto inden for 15 dage efter, at ordren er annulleret/returneret med succes. (Under nogle tilfælde af system eller andre specielle omstændigheder vil frigivelsestiden blive forsinket). Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte Kundeservice. (Tel: 441252 236307)

8. Om RedCoins-overførsel

8.1 Kan RedCoins, der er akkumuleret i forskellige lande, samles og bruges på samme tid?

  • Ja, men begrænset til EU-lande. Du kan kun optjene og bruge RedCoins i en region, herunder Indien, Europa eller Nordamerika.
  • Når du først har optjent RedCoins, kan optjent i forskellige lande ikke samles til spørgsmål eller brug. Hvis du ikke modtager RedCoins i din region, bedes du kontakte Kundeservice. (Tel: 441252 236307)

8.2 Kan RedCoins overføres til andre?

  • Nej. RedCoins administreres omfattende gennem medlemskonti og kan ikke overføres til andre.
Tips, når du støder på RedCoins-problemer
9. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke har modtaget mine RedCoins?
  • Købte RedCoins ikke modtaget: Tjek venligst, om ordrestatus er 'afsluttet'; RedCoins vil blive udstedt 24 timer efter, at ordrestatus er ændret. Hvis den er afsluttet, skal du kontakte Kundeservice. (Tlf: 441252 236307)

*Antallet af RedCoins, der kan bruges på produkter, afhænger af OnePlus-promoveringspolitikken. 

  • Aktiviteter, der belønner RedCoins, er ikke modtaget: Det kan tage flere minutter for RedCoins at blive udstedt. Hvis du ikke modtager det inden for 3 timer, bedes du kontakte Kundeservice. (Tel: 441252 236307)
10. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg finder, at min RedCoin saldo er forkert?
  • Du kan kontrollere den historiske saldo af RedCoins (henvis til punkt 6). For det andet udløber RedCoins automatisk hvert år, så dine RedCoins vil ændre sig på grund af udløbet. Antallet af udløbne RedCoins kan også ses i RedCoin-historikken; hvis du mener, at der er nogle RedCoins, du ikke har modtaget, og som ikke vises i RedCoin-historikken, henvis da til punkt 8.
  • Hvis du stadig finder et eller andet sted forvirrende, bedes du kontakte kundeservice. (Tlf.: 441252 236307)