用心
为您服务
一加加多保服务保障计划
一加加多保服务保障计划
关怀更多,服务加倍
在国家“三包”规定的一年联保截止日次日零时起,延长主机半年或一年的保修服务。延保期内手机因主机问题导致的性能故障,您可获得免费维修服务;
放心使用,不惧屏碎
自服务生效之日零时起一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的屏幕组件碎裂或产生裂纹,您可免费更换一次同类同质的原装屏幕组件;
得心应手,不惧手滑
自服务生效之日零时起一年内,手机因意外坠落、碰撞、挤压造成的电池盖组件碎裂或产生裂纹,您可免费更换一次同类同质原装电池盖组件。
非承保范围
随手机购买一加加多保须知
一加社区APP购买屏碎险须知
理赔须知
【一加加多保】可在一加官网https://www.oneplus.com/cn随新机一起购买;或者登录一加社区APP进行补购屏碎保。具体情况请咨询一加官方热线400-888-1111。
【一加加多保】服务保障产品在维修过程中需要提供的信息包含:
1、购机发票复印件、购机清单复印件;
2、身份凭证(身份证)正反面复印件;
3、保卡;
请妥善保管以上证件,如有过换机或者更换主板导致IMEI发生变更,同时需提供相应维修记录。针对一加一代用户,还需提供加多保保险的购买凭证。
受损产品应由指定的维修服务商进行检测及维修,在送修产品过程中发生的运费,均由维修服务商承担。
【一加加多保】服务保障产品不支持单独退货;如手机发生三包内退货,【一加加多保】服务保障产品可在生效15天内申请退款。
承保范围:
在正常使用过程中,意外坠落、挤压、碰撞或进液,导致的手机的基本使用功能障碍,可享受一次免费维修或者一次有偿置换新机。
注明:有偿置换新机,置换费用为出险时同类型、同型号手机销售价格20%的费用;
如维修成本超过整机80%或者无维修价值,需选择付费置换新机。
承保范围:
在正常使用过程中,因意外跌落、挤压、碰撞导致的手机屏幕碎裂,一加免费为您更换一块原装屏。
承保范围:
三包延长半年(180天)
1、手机串号、型号、凭证与购买此服务时登记的信息不符、涂改、缺失或者无法辨别;
2、超出保险承保期限或者范围;
3、手机在外观上的瑕疵,如脱漆、刮痕、褪色等,但与手机同时受损的情况不在此限;
4、本人故意损坏、第三人过失损坏、不可抗力(包括但不仅限于地震、雷电、洪灾、水灾、火灾、暴动、战争等)、交通意外、人身伤害等意外事故导致的手机损坏;
交于非一加手机授权维修网点拆机、维修;