承保周期:充电器、数据线、移动电源、耳机(有线/无线耳机),自签收之日起,可享受七天无理由退货,十五天换货,一年内保修(森海塞尔耳机两年内保修);皮套、保护壳、屏幕保护膜、所有生活馆商品,自签收之日起,可享受七天无理由退货,十五天换货。
退换货要求:商品及包装保持一加出售时原状、配件及单据完好、齐全,并提供相关订单号、发票及三包凭证;非产品问题的退换,需产品包装完好,且仅退换一次,消费者承担邮费;产品问题的退换,请先联系一加人工客服,确认产品问题后,提供退换相关凭证,使用指定物流到付的方式寄回给一加。