CONDITIONS DU PROGRAMME DE REPRISE

1. Généralités

1.1 Le programme de reprise OnePlus NA (le "programme") est proposé par OnePlus USA Corp. ("OnePlus"), une société du Nevada, et est administré et géré par son partenaire de reprise.

1.2 Dans les présentes Conditions générales ("CG"), OnePlus est désigné par les termes "nous", "notre" ou "nos". Un participant éligible est désigné par les termes "Client", "vous", "votre" ou "vous-même". En participant à ce programme, vous confirmez que vous avez lu et compris les présentes conditions générales et que vous acceptez de les respecter. Si vous refusez d'accepter ces conditions, vous ne pourrez pas échanger d'appareil éligible avec nous dans le cadre de ce programme.

2. L'éligibilité

2.1 Nous n'acceptons que les reprises effectuées par des personnes résidant aux États-Unis d'Amérique ou au Canada (collectivement, le "Territoire"). Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou de votre tuteur avant de participer au programme.

2.2 Sous réserve des présents T&C, le programme permet la reprise d'appareils électroniques éligibles spécifiés sur le site web du programme (chacun, un "appareil"). Le programme permet soit de réaliser des économies immédiates ("crédit instantané de reprise") sur l'achat d'un nouveau téléphone, soit de bénéficier d'un remboursement partiel différé sur votre nouvelle commande ("être payé plus tard"). L'option "crédit instantané de reprise" peut ne pas être disponible pour tous les produits ou scénarios. Veuillez vous référer aux options présentées lors du paiement pour connaître les dernières options disponibles.

2.3 En cas de litige, nous nous réservons le droit de prendre toutes les décisions finales concernant l'éligibilité d'une personne ou d'un appareil de reprise à ce programme.

2.4 Nous n'accepterons aucun appareil de reprise qui ne soit pas d'origine, modifié, contrefait, piraté ou obtenu par des moyens illégaux, par vol ou par d'autres méthodes inappropriées. Si nous déterminons ultérieurement que votre appareil de reprise n'est pas éligible, nous nous réservons le droit d'annuler tout crédit ou remboursement qui vous aurait été accordé, et votre appareil non éligible ne vous sera pas retourné.

3. Offre d'échange avec OnePlus

3.1 Vous pouvez passer une commande dans le cadre du programme pour la reprise d'un appareil éligible en échange d'un remboursement d'une valeur que nous déterminerons. En passant une commande de reprise par l'intermédiaire du programme, vous déclarez et garantissez ce qui suit :

a) vous accédez au programme sur le territoire et vous nous livrerez et, le cas échéant, accepterez le retour de l'appareil éligible par nos soins à l'adresse que vous avez indiquée dans votre commande de reprise ;

b) vous êtes juridiquement capable de conclure un contrat contraignant avec nous ;

c) les informations que vous avez communiquées concernant l'appareil, y compris, mais sans s'y limiter, la quantité, le type, la marque, le numéro de modèle, les conditions et les fonctionnalités (collectivement dénommées "caractéristiques de l'appareil"), sont véridiques et exactes ;

d) l'appareil que vous nous avez livré est : original, sans altération ; non contrefait ; et n'a pas été obtenu par des moyens illégaux ou des méthodes inappropriées ;

e) vous possédez tous les droits et le titre de propriété de l'appareil que vous avez échangé avec nous, l'appareil est libre de toute réclamation, privilège et charge de tiers, et vous êtes légalement autorisé à vendre ou à disposer de l'appareil sans aucune limitation ou restriction ;

f) vous supprimerez toutes les données ou nous autoriserez à accéder à toutes les données sur l'appareil et/ou à les supprimer ;

g) vous avez lu, compris et accepté les présentes CGU ;

h) vous nous libérez de toute responsabilité ou réclamation qui pourrait survenir si vous nous envoyez l'appareil en violation des présentes conditions générales ;

i) votre participation au programme n'enfreindra aucune loi applicable sur le territoire ou ailleurs ;

j) vous acceptez de nous indemniser intégralement en cas de réclamation d'un tiers à notre encontre résultant de l'exécution de nos obligations dans le cadre de ce programme ou d'une violation des présentes conditions générales de votre part.

3.2 Le titre de propriété de l'appareil nous est transféré dès l'envoi de l'e-mail de confirmation après l'achat d'un nouveau téléphone.

3.3 Si nous ne pouvons pas accéder à l'appareil ou le traiter pour une raison quelconque (par exemple, le verrouillage du mot de passe n'a pas été désactivé, etc.), nous vous demanderons rapidement votre accord par courrier électronique ou par SMS pour trouver une solution qui nous permette d'accéder à l'appareil ou de le traiter. Si, toutefois, nous ne recevons aucune réponse de votre part dans les sept (7) jours calendaires suivant notre demande écrite, nous demanderons à notre partenaire de reprise de vous renvoyer l'appareil.

3.4 Nous ne sommes en aucun cas responsables de la perte, de la sécurité et de la protection des données qui peuvent être causées lors de la vérification, de la reconfiguration et/ou du traitement de l'appareil. Vous reconnaissez qu'une fois que vous nous avez remis l'appareil, il vous est impossible de récupérer les données ou le contenu stockés dans l'appareil ou dans les cartes mémoire ou les cartes SIM insérées dans l'appareil. Vous acceptez de nous dégager de toute réclamation, perte ou dommage concernant la confidentialité de toute donnée ou contenu résultant de la commande de reprise.

3.5 Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte et/ou de fuite de données pouvant survenir lors de la vérification, de la reconfiguration, du traitement et/ou du transfert de l'appareil dans le cadre de ce programme. Vous acceptez de nous dégager de toute réclamation, perte ou dommage une fois que nous avons reçu l'appareil.

3.6 Rien dans ce programme ne constitue une offre d'achat de votre appareil. La soumission d'une commande de reprise par le biais de ce programme constitue une offre de votre part de nous livrer l'appareil en échange de la délivrance d'une valeur. Un contrat contraignant ne sera formé qu'après (a) notre acceptation de votre offre par l'envoi d'un e-mail de confirmation ; et (b) notre émission de la valeur de l'appareil et de toute autre prime de reprise.

3.7 La valeur de reprise de votre appareil et toute prime seront initialement déterminées sur la base des caractéristiques de l'appareil que vous aurez soumises (le "devis initial"). Si vous nous proposez de reprendre l'appareil sur la base du devis initial, vous devez nous fournir des informations personnelles exactes telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique pour les communications et la confirmation de la commande de reprise. Le devis initial sera valable pour une période de vingt-et-un (21) jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez soumis la demande de reprise.

4. Emballage et livraison du dispositif

4.1 Une fois que vous avez soumis la commande de reprise par le biais du Programme et reçu l'étiquette d'expédition de notre partenaire de reprise, veuillez emballer votre appareil et le déposer auprès du transporteur le plus proche doté de personnel dans un délai de vingt-et-un (21) jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez soumis la commande de reprise. Si l'appareil n'est pas reçu dans les 21 jours suivant la date à laquelle l'estimation vous a été fournie, OnePlus a le droit de retirer l'estimation de la valeur de reprise ou de la prime de l'article.

a) Si vous avez choisi l'option "Crédit instantané" lors de l'achat d'un nouvel appareil OnePlus, la valeur de votre appareil et tout bonus appliqué seront débités sur le même compte de paiement que celui utilisé pour l'achat de votre nouveau téléphone.

b) vous avez choisi l'option "Get Paid Later" lors de l'achat d'un nouvel appareil OnePlus, toute remise en argent promise précédemment sera annulée.

4.2 Avant de remettre l'appareil au transporteur, il est de votre responsabilité de

a) retirer toute carte SIM et/ou de stockage de données de l'appareil ;

b) effacer tous les fichiers et données personnels sous tous les formats, y compris, mais sans s'y limiter, les SMS, les photos, les vidéos, les courriels, les documents et autres données de l'appareil ;

c) désactiver tout code d'accès, verrou ou fonction équivalente de l'appareil.

4.3 Veuillez vous assurer que l'appareil est emballé de manière appropriée et correctement scellé, et qu'il ne contient pas d'objets nuisibles qui pourraient endommager l'appareil pendant le transport. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou de tout dommage causé à l'appareil pendant le transport en raison d'un emballage inapproprié. Si vous incluez d'autres articles ou accessoires dans l'emballage de l'appareil à des fins de reprise, nous ne sommes pas tenus de vous renvoyer ces articles supplémentaires.

Offre finale de reprise Conformation

4.4 Nous avons le droit final et exclusif de déterminer la valeur de l'appareil et de tout bonus à délivrer.

4.5 Si nous déterminons que votre description de l'appareil ne correspond pas à l'évaluation que nous en avons faite, nous vous communiquerons une estimation révisée de la valeur de reprise. Vous pouvez choisir d'échanger votre Appareil en échange de la valeur de reprise révisée et de tout bonus, ou vous pouvez choisir de vous faire renvoyer l'Appareil avec les frais de port gratuits. Pour que l'Appareil vous soit renvoyé, vous devez répondre rapidement à l'e-mail de OnePlus dans les 7 jours suivant la prise de contact.

4.6 Si vous acceptez l'offre révisée, votre commande de reprise sera traitée comme suit :

a) Si vous avez choisi l'option "Crédit instantané" lors de l'achat d'un nouvel appareil OnePlus, la différence entre la valeur de reprise initiale et la valeur actualisée sera débitée de votre compte de paiement.

b) Si vous avez choisi l'option "Get Paid Later" lors de l'achat d'un nouvel appareil OnePlus, la valeur actualisée sera remboursée sur votre compte de paiement pour l'achat du nouveau téléphone.

4.7 Si vous ne répondez pas à l'offre révisée dans un délai de 7 jours, nous supposerons que.. :

a) l'option de mise à jour de la valeur de reprise est choisie, et l'article sera traité à la valeur révisée. Si vous avez choisi l'option "Crédit instantané" lors de l'achat d'un nouvel appareil OnePlus, la valeur de votre appareil et tout bonus appliqué seront débités du même compte de paiement que celui utilisé pour l'achat de votre nouveau téléphone. - Si vous avez choisi l'option "Get Paid Later" lors de l'achat d'un nouvel appareil OnePlus, toute remise en argent promise précédemment sera annulée.

b) si l'Appareil n'a pas de valeur de reprise, OnePlus peut le recycler. Si nous recevons un Appareil considéré comme un risque biologique ou dangereux (par exemple, contenant des fluides corporels, une batterie au lithium gonflée), nous nous réservons le droit de ne pas le renvoyer et de le recycler à la place.

5. Dispositif éligible défectueux

5.1 Aux fins des présentes CGU, un "appareil défectueux" comprend tout appareil fabriqué ou vendu sous une marque sans l'autorisation du propriétaire de la marque, ou qui a été modifié sans le consentement du propriétaire de la marque, ou qui a été volé ou obtenu par des moyens illégaux ou des méthodes inappropriées. Nous n'acceptons aucun appareil défectueux et nous nous réservons le droit de vous demander une indemnisation pour toute perte ou tout dommage résultant d'un appareil défectueux reçu de votre part.

5.2 Si nous découvrons que votre appareil est défectueux, nous nous réservons le droit de ne pas activer ou honorer la valeur de reprise ou le bonus. Si nous sommes informés par les autorités gouvernementales compétentes, ou si nous soupçonnons raisonnablement que votre appareil est un appareil défectueux, il vous sera demandé de fournir une preuve de propriété de l'appareil. Nous nous réservons le droit de faire un rapport aux autorités gouvernementales compétentes et de leur soumettre l'appareil défectueux pour une enquête plus approfondie. Nous ne sommes pas tenus de vous renvoyer l'appareil défectueux pendant ou après l'enquête.

6. Divers

6.1 Divisibilité - Chaque condition et disposition des présents T&C est valable et applicable dans toute la mesure permise par la loi. Si une disposition des présentes, en tout ou en partie, est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, elle sera réputée modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide, légale et applicable. Si une telle modification n'est pas possible, la disposition concernée ou une partie de celle-ci sera réputée supprimée et remplacée par un terme ou une disposition valide et applicable qui se rapproche le plus de l'intention de la disposition invalide, illégale ou inapplicable. Toute modification ou suppression d'une disposition des présentes, en tout ou en partie, en vertu de la présente clause, n'affecte pas la validité et l'applicabilité du reste des présentes CGU.

6.2 Droits des tiers - Sauf mention expresse dans le présent document, les présents T&C ne confèrent pas et ne sont pas destinés à conférer des droits ou des recours à toute personne ou entité autre que vous et OnePlus.

6.3 Cession - Vous ne pouvez pas volontairement, ou par application de la loi, céder ou transférer de quelque manière que ce soit l'un de vos droits ou déléguer l'une de vos obligations en vertu des présentes CGU sans le consentement écrit préalable de OnePlus. Toute prétendue cession ou délégation en violation de la présente section 6.3 est nulle et non avenue. Aucune cession ou délégation ne vous libère de l'une quelconque de vos obligations en vertu des présentes CGU. OnePlus peut toutefois transférer ses droits et obligations en vertu des présentes CGU à une autre organisation.

6.4 Pas de renonciation - Notre incapacité à faire respecter un droit ou une disposition des présents T&C ne constituera pas une renonciation continue ou ultérieure à l'application future du même ou d'autres droits ou dispositions. Notre renonciation à tout droit ou disposition ne sera effective que si elle est écrite et signée par un représentant dûment autorisé de OnePlus.

6.5 Force Majeure - Aucune des parties ne peut être tenue pour responsable envers l'autre partie, ni être considérée comme ayant manqué à ses obligations ou commis une infraction, en cas de manquement ou de retard dans l'exécution d'une condition des présentes lorsque et dans la mesure où ce manquement ou ce retard est causé par ou résulte d'actes échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée et n'impliquant pas de faute ou de négligence de la part de la partie concernée, y compris, mais sans s'y limiter : (i) les cas de force majeure ; (ii) les inondations, incendies, tremblements de terre, autres catastrophes naturelles ou explosions ; (iii) la guerre, les actes de terrorisme, les émeutes ou autres troubles civils ; (iv) les ordres, lois ou actions du gouvernement ; (v) les embargos ou blocus en vigueur à la date d'entrée en vigueur des présentes ou ultérieurement ; (vi) les grèves, arrêts ou ralentissements de travail ou autres perturbations industrielles ; (vii) les pannes de télécommunications, les coupures ou pénuries d'électricité, le manque d'entrepôts ou d'espaces de stockage, les services de transport inadéquats ou l'incapacité ou le retard dans l'approvisionnement en matériaux adéquats ou appropriés ; et (viii) d'autres événements similaires échappant au contrôle raisonnable de la partie touchée.

6.6 Droit applicable ; forum judiciaire ; Limitation du délai de dépôt des réclamations - Dans toute la mesure permise par la loi applicable, toutes les questions découlant du site et des présentes conditions d'utilisation ou s'y rapportant, ainsi que tout litige ou toute réclamation en découlant ou s'y rapportant (dans chaque cas, y compris les litiges ou les réclamations non contractuels), sont régis et interprétés conformément aux lois nationales de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sont régies et interprétées conformément aux lois nationales de la province de l'Ontario et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans donner effet à un choix ou à un conflit de dispositions ou de règles juridiques (que ce soit dans la province de l'Ontario ou dans toute autre juridiction) qui entraînerait l'application des lois d'une juridiction autre que celle de la province de l'Ontario. Pour les consommateurs québécois, toutes les questions découlant des présentes conditions d'utilisation ou s'y rapportant, ou tout litige ou réclamation en découlant ou s'y rapportant (dans chaque cas, y compris les litiges ou réclamations non contractuels), sont régis et interprétés conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

6.7 Légendes, pronoms et interprétation - Les légendes des sections des présentes CGU ne sont données qu'à des fins de commodité et de référence, et les mots qu'elles contiennent ne peuvent en aucun cas être considérés comme expliquant, modifiant, amplifiant ou aidant à l'interprétation, à la construction ou à la signification des présentes CGU. Tous les pronoms ou références utilisés dans les présentes sont réputés inclure les genres masculin, féminin, non binaire ou neutre, selon le cas. Toute expression au singulier ou au pluriel comprend, si le contexte s'y prête, à la fois le singulier et le pluriel. Les présentes conditions générales doivent être interprétées au sens propre du terme et (dans la mesure où la loi le permet) la règle d'interprétation, selon laquelle les ambiguïtés doivent être résolues à l'encontre de la partie qui les a rédigées, ne sera pas utilisée pour interpréter les présentes conditions générales.

6.8 Intégralité de l'accord - L'e-mail de confirmation de commande que nous vous envoyons, les présents T&C, notre politique de propriété intellectuelle et notre politique de confidentialité seront considérés comme l'accord final et intégré entre vous et nous sur les questions contenues dans les présents T&C. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les T&C ci-dessus, vous pouvez contacter OnePlus à l'adresse https://www.oneplus.com/support.

Dernière mise à jour le 26 septembre 2024.