Redcoins Faq
Les RedCoins sont des jetons virtuels qui peuvent être gagnés et utilisés dans tous les coins de votre vie numérique OnePlus, y compris le Club de câble rouge OnePlus, le site Web officiel de OnePlus, l'application de la boutique OnePlus et la communauté OnePlus.
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2.1 Achat pour gagner
- The easiest way is to purchase on oneplus.com or OnePlus Store App. You can earn the same amount of RedCoins as each order payment amount (in USD).
- Plusieurs campagnes de gain de RedCoins sont disponibles pendant les grandes promotions ou les périodes de nouveaux produits. Veuillez vous référer aux campagnes et politiques de OnePlus.
- Purchasing RedCoins is issued at a basic rate at a certain time. Please refer to OnePlus campaigns and policies.
2.2 Campagnes d'engagement
- De nombreux événements et activités officiels sont également disponibles pour que tous les membres du Club de câble rouge gagnent des RedCoins gratuitement! Vous pouvez gagner des RedCoins grâce à diverses activités sur Red Cable Club, le site Web officiel de OnePlus, l'application de la boutique OnePlus et la communauté OnePlus.
2.3 Tâches RedCoins
- Une série de tâches RedCoins mérite également votre participation. Veuillez vérifier. https://www.oneplus.com/redcoins#/redcoins-task
3.1 Échange de produits non disponibles à la vente
- Vous pouvez utiliser des RedCoins pour échanger vos produits virtuels ou physiques préférés dans la boutique RedCoins.
Two ways to redeem:
1.RedCoins redemption: Fixed RedCoins amount + part of the money can be redeemed, and the money can be 0, which means that the product in this order is redeemed only by RedCoins.
2.RedCoins deduction: RedCoins are used as cash to deduct. The order will automatically deduct the RedCoins from your account. If the order price is higher than the dollar value corresponding to the RedCoins you have, all the RedCoins in your account will be automatically deducted;
3.2 Déduction de prix
- You can enjoy direct price deduction during checkout by using RedCoins. These are available on eligible products on oneplus.com and the official OnePlus Store app.
- Product eligibility and the maximum amount of RedCoins usable per product may vary; please refer to OnePlus campaigns and policies.
- Deducted price will be no more than 5% of the selling price of applicable products.
3.3 Participer aux activités RedCoins
- RedCoins can be used as a threshold for participation in activities, such as using RedCoins to support and invest in OnePlus Featuring products.
4.1 Quand seront-ils émis?
- Purchase rewards: RedCoins will be issued to the user's account once the order is finished (It means that the user’s order cannot be canceled, rejected, or refunded, otherwise the RedCoins will not be issued to his account).
- Activity/task rewards: These will be distributed within one hour after the completion of the activity/task. (In case of system or other special circumstances, the distribution time will be delayed), if you still haven't received RedCoins, please consult Customer Service.(Tel: 18337773633, Email：Oneplus@support.com)
- *Note: Not all products will issue RedCoins. You can check whether the product you want to buy has eligibility for RedCoins in the benefits module on the purchase page.
4.2 Différentes ratios de devises pour gagner des RedCoins grâce aux achats
1 USD=1 RedCoin
- Les RedCoins obtenus sont valables pendant 1 an.
- Plus précisément, les RedCoins obtenus dans le mois en cours sont valables jusqu'à la fin du mois de la deuxième année et seront automatiquement effacés après l'expiration.
- Lorsque vous dépensez vos RedCoins, ceux qui expirent en premier seront consommés en premier.
- You can view the RedCoins history (please refer to point 8), which has the time of earning RedCoins, and these RedCoins will expire 1 year after earning.
- Tous vos RedCoins disparaîtront avec l'annulation de votre adhésion, quel que soit le nombre de RedCoins restants sur votre compte. Notez que les RedCoins ne peuvent pas être récupérés une fois que votre adhésion est annulée.
- Red Cable Club at your device: Settings > RCC app > 'RedCoins Center' > 'View History'
- OnePlus Store APP: 'Account' > 'RedCoins' > 'View History'
- Site web officiel de OnePlus: https://www.oneplus.com/redcoins-history
Yes. The RedCoins (used as a deduction from the order) will be returned to your member account within 15 days after the order is successfully canceled/returned. (Under some cases of system or other special circumstances, the release time will be delayed). If you have any questions, please consult Customer Service.(Tel: 18337773633, Email: Oneplus@support.com)
- Yes, You can only earn and use RedCoins in one region, including India, Europe, or North America.
- Once you obtain RedCoins for the first time, accumulations in different countries cannot be aggregated for query or use. If you fail to receive RedCoins in your Region, please consult Customer Service.(Tel: 18337773633, Email：Oneplus@support.com)
Non. Les RedCoins sont gérés de manière globale à travers les comptes de membres et ne peuvent pas être transférés à d'autres personnes.
- Purchasing RedCoins not received: Please check whether the order status is “finished”, the RedCoins will be issued 24 hours after the order status was changed. If finished, please contact Customer Service. (Tel: 18337773633, Email：Oneplus@support.com)
*Le nombre de RedCoins pouvant être utilisés sur les produits dépendra de la politique de promotion de OnePlus.
- You can check the historical balance of the RedCoins (please refer to point 8). Secondly, the RedCoins will automatically expire every year, so your RedCoins will change due to expiration. The number of expired RedCoins can also be viewed in the RedCoin history; if you think there are some RedCoins you have not received and are not displayed in the RedCoin history, please refer to point 8.If you still find somewhere confusing, Please contact Customer Service. (Tel: 18337773633, Email：Oneplus@support.com)